Questões de Administração

Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 83 a 90, relativos a abordagens teóricas da administração.

De acordo com o texto em apreço, a busca por maior eficiência e produtividade nas organizações é uma tônica em diversas teorias da administração. Nesse sentido, uma das vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrática é a rapidez nas decisões.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração mercadológica, julgue os itens seguintes.

O foco das ações de marketing, em grupos de clientes mais lucrativos, pode ser considerado uma estratégia de aumento da rentabilidade do negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

A formulação de objetivos de forma conjunta entre o avaliado e seu gerente é um instrumento de redução de tensões e de garantia de maior participação e motivação do funcionário no processo de gestão do seu desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de desenvolvimento, capacitação e retenção de talentos, julgue os itens seguintes.

Avaliações de transferência de treinamento são feitas mediante a aplicação de questionários que perguntam sobre o quanto cada participante de determinado curso ficou satisfeito com o curso e com o desempenho dos instrutores.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Em uma decisão compartilhada, o gerente transfere totalmente o processo decisório para os demais membros da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Considere as afirmações sobre o conceito de clima organizacional.

I. A pesquisa de clima organizacional permite ligar as variáveis psicológicas às organizacionais através da dimensão transacional das organizações, ou seja, como as pessoas avaliam recompensas e todas as diferentes formas de reconhecimento que estão recebendo da organização pelas contribuições que estão prestando ao exercer diferentes funções.

 II. As pesquisas de clima organizacional procuram avaliar os valores, normas e crenças mobilizados pelos membros da organização em suas relações com as lideranças.

III. As pesquisas de clima organizacional incluem as seguintes dimensões: comunicação, integração entre as diferentes áreas funcionais, estilo de gerência, administração de recursos humanos (principalmente salários, benefícios e carreira), modelo de gestão adotado pela organização, natureza do trabalho realizado, relacionamento interpessoal, grau de identificação com a organização e clareza de objetivos.

IV. As pesquisas de clima organizacional envolvem avaliações de todos os membros da organização, além de parceiros e clientes. Nestes casos, todos se avaliam mutuamente levando em conta o nível de satisfação com a atuação das lideranças.

 V. As pesquisas de clima organizacional levam em consideração fatores externos, enquanto ameaças e oportunidades, e fatores internos, como forças e fraquezas da organização na avaliação das relações cotidianas entre lideranças e colaboradores.

São verdadeiras APENAS as afirmações

• A.

  I, II e V.

• B.

  III.

• C.

  I e III.

• D.

  I e IV.

• E.

  I, III e V.

Com basea no diagrama entidade-relacionamento apresentado acima, julgue os seguintes itens.

Após análise e derivação do modelo acima, um banco de dados será gerado com duas tabelas, sendo uma para a espécie e a outra para o cientista.

• C. Certo
• E. Errado

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de análise e melhoria de processos restrita à identificação dos problemas existentes nos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da administração mercadológica, julgue os itens seguintes.

No setor público, ao contrário do que ocorre no setor privado, o marketing de serviços objetiva conquistar os clientes por meio de ações direcionadas ao atendimento de suas necessidades.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto às formas de registrar o patrimônio das instituições públicas, julgue os itens que se seguem.

O inventário anual do almoxarifado deve ser feito por ocasião do encerramento do exercício, por uma comissão especialmente designada para esse fim, com o objetivo, entre outros, de constatar a existência física dos materiais.

• C. Certo
• E. Errado