Questões de Administração

Em empresas comerciais ou industriais e nas organizações que trabalham com armazenagem de mercadorias, os produtos são comprados dos fornecedores e vendidos aos clientes. Assim, há um fluxo de entrada e um fluxo de saída dos produtos da empresa, realizados por meio de diversas atividades logísticas. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

O subsistema logístico de entrada dos produtos na empresa é chamado de suprimento físico ou de administração de materiais.

• C. Certo
• E. Errado

Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.

Na etapa de comprometimento, deverão ser identificadas as expectativas dos clientes, bem como aplicadas medidas de desempenho relacionadas aos novos processos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue os itens de 81 a 92.

Entre as estratégias adotadas pelas organizações, em resposta aos desafios e às oportunidades que se lhes oferecem, distinguem-se o desenvolvimento de mercado e o de produto. No primeiro caso, exploram-se mercados tradicionais com produtos novos; no segundo, exploram-se mercados novos com produtos tradicionais.

• C. Certo
• E. Errado

Para atuar no sentido de acompanhar e influenciar a qualidade de vida de seus colaboradores, a programação deve

realizar pesquisa junto aos gestores da organização, com o objetivo de levantar todas as variáveis a serem trabalhadas pela organização para uma melhor qualidade de vida dos empregados.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico não é distinto do operacional.

• A. Concorrência, tomada de preços, convite, leilão e pregão.
• B. Concorrência, tomada de preços e convite.
• C. Concorrência, tomada de preços, convite e leilão.
• D. Concorrência, tomada de preços, convite e pregão.

Julgue os seguintes itens, acerca de fornecedores e gestão de compras.

Os critérios para selecionar os fornecedores podem ser agrupados em dois tipos: os qualificadores, que qualificam a empresa a competir, incluindo-se, entre esses, a avaliação da atuação do fornecedor quanto à gestão ambiental e a segurança no trabalho; e os definidores, que definem quem ganha a competição.

• C. Certo
• E. Errado

O processo da comunicação nas empresas, segundo Robbins e Decenzo, é composto de sete partes. Elas funcionam de forma integrada com o objetivo de evitar bloqueios ou desvios neste fluxo. Selecione a alternativa CORRETA da descrição dos componentes deste fluxo informacional:

• A.

  O emissor, a decodificação, o receptor, a mensagem, o tratamento, o armazenamento dos ruídos, o controle de conteúdos.

• B.

  A fonte de comunicação, o processo decisório, a mensagem, o canal, o receptor, o armazenamento, o feedback.

• C.

  A fonte de comunicação, a codificação, a mensagem, o canal, a decodificação, o receptor, o feedback.

• D.

  O emissor, a codificação, a seleção, o canal, a decodificação, o receptor, o armazenamento.

A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.

No âmbito da atividade regulatória do governo, pode ocorrer um fenômeno denominado captura regulatória, que consiste no enfraquecimento da entidade reguladora frente à influência preponderante de um ou mais agentes regulados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir relativos ao trabalho em equipe.

Diferentes percepções entre os membros de um grupo são um dos fatores de impacto nas dificuldades comunicacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Prover, treinar, desenvolver, motivar e manter funcionários são funções da administração de recursos humanos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

I Feedback é um método de avaliação de desempenho que possibilita a participação de colegas, superiores e subordinados no processo de avaliação.

II A quantidade de tempo de trabalho perdido por ausência dos empregados dos seus postos de trabalho é denominada rotatividade de pessoal.

III Programas de treinamento são meios pelos quais as organizações procuram solucionar carência de competências, conhecimentos ou habilidades entre seus funcionários.

IV Se determinada organização necessita realizar um processo de recrutamento e seleção, e tem entre seus objetivos consolidar a cultura organizacional, motivar seus empregados para o desenvolvimento profissional constante e reduzir custos com o processo de recrutamento e seleção, ela deve realizar um processo de recrutamento interno.

Estão certos apenas os itens

• A. I e II.
• B.

  I e III.

• C.

  II e IV.

• D.

  III e IV.