Questões de Administração

Sibele é membro da equipe de planejamento e projetos e encontra-se muito insatisfeita com a mesma, a ponto de desejar mudar de setor, imaginando que sua permanência ali a fará adoecer. As contrariedades são muitas em relação a alguns membros da equipe e seus comportamentos hostis e excessivamente críticos. Não tem registro de ter recebido elogios ou qualquer reconhecimento, pois, quando chega a atingir uma meta, o coordenador considera como obrigação de todos, portanto não merece comentários, mas deixa claro que o erro deve ser visto e comentado para que seja reparado. Para Sibele está impossível atingir as metas que lhe foram atribuídas, o que a deixa triste. Apesar de seu bom salário, prefere ir para outro local, mesmo tendo de abrir mão da gratificação que recebe nesta função.

Com base na situação hipotética acima e na teoria das relações humanas, julgue os itens a seguir.

Diante da grande insatisfação no trabalho, o sujeito pode utilizar-se da negação como defesa, fazendo de conta que a recompensa salarial não é o fator mais decisivo para a satisfação no trabalho, desviando-se de suas necessidades vitais ou de sobrevivência.

• C. Certo
• E. Errado

Para Schov (1971), toda organização é constituía de três elementos básicos:

• A. a sua missão, o seu cliente e a sua estrutura.
• B. a sua teoria, a sua estrutura e a sua tecnologia.
• C. a sua estrutura, o seu planejamento e o seu cliente.
• D.

  a sua função social, os seus recursos e o seu modelo organizacional.

Toda organização, seja ela uma empresa, um órgão público ou uma escola necessita ser gerenciada. A base de um bom gerenciamento começa pelo princípio do planejamento. Ao planejar o gestor busca garantir:

• A. A especificação dos objetivos da organização e os meios necessários para atingi-los.
• B. Que a realização das tarefas esteja de acordo com os objetivos traçados.
• C. A distribuição e a divisão das tarefas entre os membros da organização.
• D. A liderança e a motivação dos membros da organização para a execução das tarefas.

Assinale a alternativa que contém uma afirmação verdadeira.

• A. Plano ou planejamento estratégico é uma linha de ação preestabelecida.
• B. Planejamento é um processo de decisão antecipada do que fazer pela análise detalhada dos erros e acertos ocorridos no passado.
• C. Planejamento é um processo racional por meio do qual é possível estudar o ambiente interno e externo da organização.
• D. Planejamento é o estudo das alternativas viáveis para maximização do lucro dos acionistas da empresa.

Julgue os itens de 69 a 74, acerca de gerência contemporânea.

Autonomia e espírito empreendedor são características das equipes de trabalho de organizações contemporâneas de sucesso.

• C. Certo
• E. Errado

Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue os itens a seguir.

Considere-se que, em uma análise das variações de materiais — custo real versus custo-padrão —, tenha sido verificado que a intenção era utilizar 5 unidades de matéria-prima por R$ 35,00 cada, mas tenham sido efetivamente utilizadas 7 unidades, sem variação de preço da unidade. Nessa situação, é correto concluir que ocorreu uma variação desfavorável de preço, de R$ 70,00.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de marketing, julgue os itens subseqüentes.

O marketing de relacionamento procura fidelizar o cliente criando uma relação duradoura e de confiança. Tem sido bastante utilizado por administradoras de cartão de crédito e companhias aéreas.

• C. Certo
• E. Errado

Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, julgue os itens que seguem.

No Brasil, existe uma cultura do trabalho em equipe em detrimento do trabalho em grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista a gestão por competência, julgue os itens seguintes.

Competências podem ser classificadas como humanas e organizacionais, considerando-se que as competências profissionais, junto a outros recursos, dá base à competência organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao planejamento em geral e ao PPA no Brasil, julgue os itens de 113 a 116.

Na análise da situação estratégica de uma organização, ao se elaborar o plano estratégico, é relevante identificar qual a participação de cada produto ou serviço bem como de cada cliente ou usuário no conjunto das atividades dessa organização.

• C. Certo
• E. Errado