Questões de Administração

Considerando as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, julgue o seguinte item.

Volume de reclamações de clientes, distância entre os resultados alcançados e os esperados, ocorrência de problemas de relacionamento com colegas, subordinados ou superiores hierárquicos, e inserção de novas tecnologias na organização são insumos para o planejamento de ações de desenvolvimento de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

A maneira habitual e constante de agir peculiar a cada indivíduo, ou ao atributo funcional responsável pela vontade, pelos conceitos éticos e morais, caracteriza o termo:

• A. Diferença individual.
• B. Caráter.
• C. Empatia.
• D. Personalidade.

O pagamento de uma letra de câmbio já vencida com encargos de multas e de juros constitui um fato administrativo

• A. permutativo.
• B. composto aumentativo.
• C. composto aumentativo.
• D. modificativo aumentativo.

Julgue os itens subseqüentes, acerca de noções de administração de recursos humanos.

Na elaboração do plano de cargos, a atividade de especificação de cargo objetiva descrever conhecimentos e habilidades necessárias ao desempenho de cargos.

• C. Certo
• E. Errado

Os sistemas de tecnologia da informação apresentam benefícios e riscos em comparação com sistemas manuais. Em um ambiente computadorizado, os controles internos têm de levar em conta esses riscos, entre os quais menciona-se

• A.

  os arquivos e registros que se encontram em linguagem que não permite a leitura em computador.

• B.

  a diminuição do envolvimento humano, facilitando o obscurecimento de erros.

• C.

  as diversas funções que estão dispersas, sem uma visão integrada e coesa.

• D.

  as alterações que são implementadas com muita facilidade, com perda de registro e memória.

• E.

  a coerência que é menor em razão de as transações estarem submetidas a controles distintos, heterogêneos.

Acerca de noções de administração financeira, julgue os itens a seguir.

Bancos, investidores, fornecedores e capital próprio são fontes de recursos para financiar as atividades das empresas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do modelo de gestão de pessoas embasado em competências, julgue os itens seguintes.

Ao definir a estratégia competitiva, a empresa identifica suas competências organizacionais e, conseqüentemente, as competências individuais de cada função.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, que versam acerca da dinâmica das organizações.

Percebe-se a cultura de uma organização identificando como os membros se vestem e se tratam mutuamente, como os clientes e fornecedores são tratados e como se dão as relações entre chefes e subordinados.

• C. Certo
• E. Errado

O plano que aborda cada operação de maneira detalhada e analítica, e que é feito a curto prazo, constitui o planejamento

• A. estratégico.
• B. operacional.
• C. tático.
• D. inovador.
• E. corrente.

Segundo Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal, na obra "O processo da Estratégia", as estratégias formais eficazes contém três elementos essenciais: metas, políticas e programas. Com relação a estratégia e a esses elementos, julgue os itens seguintes.

A adaptação da organização à estratégia dificulta o desenvolvimento das complementaridades e de sua sustentabilidade.

• C. Certo
• E. Errado