Questões de Administração

Segundo Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal, na obra "O processo da Estratégia", as estratégias formais eficazes contém três elementos essenciais: metas, políticas e programas. Com relação a estratégia e a esses elementos, julgue os itens seguintes.

A principais seqüências de ação que determinam a força e a viabilidade geral de uma entidade são denominados de políticas estratégicas.

• C. Certo
• E. Errado

O diretor de Marketing de uma indústria de artigos de pesca, preocupado em conhecer as características que afetam o comportamento do seu consumidor, deveria avaliar que

• A.

  os fatores psicológicos que influenciam na decisão do comprador são representados pelos grupos de referência, a família, os papéis sociais e o status.

• B.

  a cultura é o principal determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa.

• C.

  a busca por informações é a primeira etapa do processo de decisão do comprador.

• D.

  a tangibilidade é uma das características que influenciam na taxa de adoção de uma inovação.

• E.

  o comportamento de compra com dissonância cognitiva reduzida envolve baixo envolvimento do consumidor e poucas diferenças significativas entre as marcas.

Nosso temperamento influencia de forma direta as relações de trabalho, podendo ou não causar conflitos e desconforto no relacionamento interpessoal. Por temperamento compreendemos:

• A. A organização dinâmica dos aspectos cognitivos, afetivos, conativos, fisiológicos e morfológicos do indivíduo.
• B. A organização dos sistemas psicofísicos que determinam seu comportamento e pensamento característico.
• C. O conjunto de atitudes e valores conscientes, bem como o estilo de comportamento e atitude física.
• D. O conjunto de particularidades fisiológicas e morfológicas que diferenciam os indivíduos entre si e agem sobre o seu caráter.

Conflitos entre os trabalhadores e as organizações são comuns. Um dos mais importantes itens que gera conflitos entre as empresas e seus funcionários é a relação entre

• A. objetivos organizacionais e objetivos individuais.
• B. os sindicatos e os indivíduos.
• C. objetivos departamentais e objetivos organizacionais.
• D. objetivos individuais e objetivos financeiros.

No que diz respeito ao aprimoramento do processo de gestão de carreira das equipes de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Deve-se tratar o tema como um processo contínuo de interação entre o empregado e a organização, visando-se ao atendimento aos objetivos e interesses de ambas as partes.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de administração financeira, de recursos humanos e de material, julgue os itens de 111 a 120.

Uma organização que arquive ofícios que deverão ser utilizados e resgatados com maior freqüência, em função da recentidade com que tenham sido arquivados, deverá utilizar o método UEPS.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de administração de materiais nos setores privado e público, julgue os seguintes itens.

Comparando-se os sistemas just in time com o tradicional, aqueles envolvem ciclos curtos de produção e requerem flexibilidade para promover alterações de produtos; a indústria tradicional, ao contrário, sempre se beneficiou das economias de escala garantidas pelos longos ciclos.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Encontrar, atrair e reter os colaboradores de que a empresa necessita consiste em um dos objetivos centrais da área de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do modelo de gestão de pessoas embasado em competências, julgue os itens seguintes.

No que diz respeito ao setor público brasileiro, a competência profissional pode ser entendida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a existência de diferentes tipos de indicadores e sua relação com os processos de avaliação e monitoramento, julgue os a seguir.

Indicadores de resultado dizem respeito ao quantitativo produzido por um determinado programa, estando associados, na maioria dos casos, à avaliação de obras físicas.

• C. Certo
• E. Errado