Questões de Administração

O mais recente instrumento para obtenção de informação sobre produtividade é o benchmarking, um processo contínuo e sistemático que visa ao aprimoramento organizacional.

O benchmarking consiste em:

• A.

  informações sobre competências essenciais;

• B.

  uma divulgação sistemática do produto ou serviço de uma organização;

• C.

  um instrumento para avaliar produtos, serviços e processos que são reconhecidos como líderes empresariais;

• D.

  uma forma de controle externo dos processos e relações interpessoais;

• E.

  uma estratégia específica de marketing.

Em relação ao trabalho em equipe, julgue os itens subseqüentes.

A maneira como as pessoas se comunicam e como se sentem no trabalho é insignificante.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o sistema de gestão de pessoas por competências, assinale a opção que melhor caracteriza os procedimentos relativos à seleção de um perfil profissional por competências.

• A.

  A partir do currículo profissional, é mapeada competência que será incluída entre as existentes na organização.

• B.

  A partir do levantamento das competências necessárias ao trabalho da organização, seleciona-se o currículo cujo perfil de competências atende àquelas necessidades.

• C.

  A partir da competência comprovada pelo currículo do funcionário que se quer contratar, se estabelece o cargo a ocupar.

• D.

  A partir da comprovação de competências pelo candidato ao cargo, faz-se a adequação das competências requeridas.

• E.

  A partir da competência comprovada pelo perfil do candidato a ocupar determinado cargo, refaz-se o mapeamento interno da organização.

Em relação a logística, julgue os itens a seguir.

Os gerentes de materiais concentram as suas atenções à gestão da cadeia de suprimento a montante da função de compras.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a comportamento organizacional, julgue os itens seguintes.

O desenvolvimento organizacional (DO) é consituído de técnicas projetadas para ajudar a organização a realizar mudanças, sistemáticas e planejadas, em suas estruturas e formas de funcionamento. O feedback de resultados de pesquisas visa mudanças nas atitudes dos indivíduos, pois a coleta de dados e a devolução dos resultados é individual e realizada apenas para os empregados que participaram da pesquisa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo administrativo, julgue os itens subseqüentes.

Para que sejam efetivas, as funções administrativas de planejamento, direção, organização e controle devem ser impessoais.

• C. Certo
• E. Errado

A partir dessas informações e com base na situação hipotética descrita e nos princípios que norteiam a administração financeira, julgue os itens seguintes.

A falta de controle do movimento do caixa da empresa acarreta problemas como o desconhecimento do volume correto e da origem dos recebimentos, bem como do volume e do destino dos pagamentos.

• C. Certo
• E. Errado

Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.

Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguir

Estudos recentes indicam que deve ser evitada a participação de clientes externos no processo de avaliação de desempenho, por desconhecerem as realidades da organização e dos empregados envolvidos no processo.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão de competências, julgue os itens de 107 a 116.

As competências humanas ou profissionais podem ser entendidas como combinações sinérgicas de conhecimentos, habilidades e atitudes, expressas pelo desempenho profissional dentro de determinado contexto organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.

Com base no modelo de Porter, o poder de negociação de fornecedores e compradores, a ameaça de produtos substitutos e a rivalidade entre as empresas instaladas determinam maior ou menor intensidade da concorrência em um setor produtivo.

• C. Certo
• E. Errado