Questões de Administração

Julgue os itens subseqüentes, relativos às técnicas de gerenciamento de projetos.

O gerente de um projeto deve cumprir, entre outros, o papel de planejador, de líder e de gestor de recursos materiais e financeiros do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à gestão do conhecimento, julgue os itens que se seguem.

A teoria da espiral do conhecimento apresenta quatro modos de conversão, que interagem entre si na criação do conhecimento: socialização, externalização, combinação e internalização.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das principais críticas do modelo burocrático de organização é o excessivo:

• A.

  racionalismo.

• B.

  subjetivismo.

• C.

  estruturalismo.

• D.

  conservadorismo.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

A gestão da qualidade busca assegurar a ausência de defeitos no produto, o que garante a satisfação do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, que versam acerca de elaboração e gestão de projetos.

Não cabe ao gerente de projeto o desenvolvimento de ações no sentido de assegurar que os recursos humanos, materiais e financeiros estejam disponíveis.

• C. Certo
• E. Errado

O instrumento que estabelece métodos rotineiros de execução de atividades, detalhando a maneira exata pela qual as mesmas devem ser realizadas, e o que apresenta a seqüência de execução das rotinas, respectivamente, são o:

• A. funcionograma e a metodologia.
• B. guia institucional e a norma técnica.
• C. estatuto e o regimento interno.
• D. relatório e o cronograma.
• E. manual de serviço e o fluxograma.

O Estudo de Métodos e Técnicas decide duas questões aflitivas para o empregado que são:

• A.

  O salário e o tempo.

• B.

  O tempo e o esforço.

• C.

  O salário e a carga horária.

• D.

  O esforço e o salário.

• E.

  A carga horária e o esforço.

O planejamento estratégico é um processo gerencial que permite otimizar a relação entre a organização e seu ambiente, levando em conta tanto as condições internas como externas à empresa e sua evolução esperada. Como uma das principais ferramentas desse processo, a análise SWOT permite

• A.

  identificar se o clima organizacional constitui um fator favorável ou desfavorável à adaptação da organização ao seu ambiente, subsidiando o processo de planejamento estratégico.

• B.

  elaborar uma análise do cenário externo, identificando forças e fraquezas que podem favorecer ou dificultar o planejamento estratégico.

• C.

  operacionalizar a visão estratégica da organização através da fixação de objetivos e de indicadores de acompanhamento que estabelecem o alinhamento entre o planejamento estratégico e o desempenho alcançado.

• D.

  analisar em conjunto os pontos fortes e fracos da organização em sua interação com oportunidades e ameaças produzidas pelo ambiente, fornecendo informações para a elaboração do planejamento estratégico.

• E.

  alinhar a Visão da organização com a sua Missão, de forma a tornar mais coerente o processo de planejamento estratégico.

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

Mesmo que implique desperdícios, a elevação dos níveis de estoque é fundamental para a implantação de uma política de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima corresponde ao modelo de avaliação de desempenho baseado no método

• A. das escalas gráficas.
• B. B da escolha forçada.
• C. da pesquisa de campo.
• D. dos incidentes críticos.