Questões de Administração

Quanto às noções de administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

I O recrutamento interno é fator de incentivo ao aperfeiçoamento e ao aumento de produtividade dos funcionários da organização.

II São objetivos da administração de recursos humanos: contribuir para a organização atingir seus objetivos e fornecer meios para que ela seja competitiva no mercado.

III O processo de treinamento inicia-se com o levantamento das necessidades de treinamento.

IV A avaliação de desempenho deve avaliar o desempenho do funcionário no cargo ocupado e no alcance dos objetivos organizacionais.

A quantidade de itens certos é igual a

• A.

  1

• B.

  2

• C.

  3

• D.

  4

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Na Análise do Cargo é importante considerar:

• A.

  que as informações prestadas sejam de preferência aquelas que o ocupante do cargo deveria executar.

• B.

  que as características do ocupante do cargo, como a experiência e a escolaridade, reflitam aquilo que ele é ou sabe.

• C.

  que as expressões utilizadas não sejam muito genéricas ou vagas que possam dar margem a interpretações errôneas.

• D.

  o tempo livre destinado às entrevistas com o ocupante e seu superior, para obter todas as informações necessárias.

Acerca da administração pública brasileira, julgue os itens subseqüentes.

O objetivo dos movimentos de reforma do Estado brasileiro foi a mudança do modelo burocrático para o modelo patrimonialista.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.

O entendimento do ciclo de vida de um projeto permite sua visualização integrada, de modo a facilitar a aplicação das técnicas de gestão de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, com relação à nova gestão pública.

O planejamento estratégico, por ser instrumento exclusivo do setor privado, não se insere entre as práticas defendidas na nova gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

Ainda quanto às noções de administração de recursos humanos, assinale a opção incorreta.

• A.

  Denomina-se recrutamento o processo que objetiva comparar os requisitos exigidos por um cargo com as características dos candidatos.

• B.

  Rotatividade de pessoal consiste no fluxo de entradas e saídas de empregados na organização.

• C.

  São insumos para elaboração de programas de treinamento: a qualidade do atendimento a clientes internos e externos; o volume de retrabalhos; o cumprimento das metas e dos objetivos da organização; o relacionamento com membros da equipe e com superiores.

• D.

  Motivação é um processo que envolve incentivos, estímulos internos e externos para a realização de tarefa.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Na descrição de cargo é importante agrupar as funções equivalentes em cargos, para diminuir o custo elevado decorrente dessa atividade, assim também o número de descrições, principalmente quando é uma empresa de grande porte, com milhares de empregados. Na descrição de cargos é correto considerar:

• A.

  A finalidade da descrição de cargos é apenas para dar suporte às áreas de recrutamento e seleção, não estando relacionada a outras áreas da gestão de pessoas.

• B.

  Função é uma posição definida na estrutura organizacional, à qual cabe um conjunto de responsabilidades afins e relacionamentos específicos e coerentes com a sua finalidade.

• C.

  A descrição de cargos considera as qualificações de seus ocupantes

• D.

  A descrição de cargos de uma empresa não deve ser comparada com cargos equivalentes no mercado, pois o que interessa é o título do cargo.

Acerca da administração pública brasileira, julgue os itens subseqüentes.

Embora seja alvo de críticas por sua rigidez e até mesmo seja tratada como sinônimo da lentidão do Estado, a administração pública burocrática trouxe importantes avanços, como a profissionalização do serviço público, o controle e a impessoalidade.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.

Ao seu término, um projeto pode fornecer um produto físico ou conceito, serviço ou evento, bem como uma combinação entre essas categorias.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, com relação à nova gestão pública.

A satisfação do cidadão, obtida por meio da melhoria do atendimento, da simplificação de processos e da redução das filas e dos tempos de espera em órgãos públicos, é um dos princípios norteadores da nova gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado