Questões de Administração

A figura abaixo representa o fluxograma de um processo decisório administrativo racional. As três etapas já rotuladas na figura são: geração de cursos de ação alternativos, previsão das conseqüências de cada alternativa e valoração das conseqüências de cada alternativa. As demais etapas do processo estão representadas por números.

• A.
• B.
• C.
• D.
• E.

• A.

  no quadrante 1.

• B.

  nos quadrantes 1 e 4.

• C.

  no quadrante 2.

• D.

  nos quadrantes 2 e 3.

• E.

  no quadrante 3.

Considerando as afirmativas abaixo, que tratam da cultura organizacional, identifique com V a(s) verdadeira(s) e com F, a(s) falsa(s):

( ) É impossível para uma organização implementar com sucesso uma estratégia que contradiga sua cultura.

( ) Quanto maior a congruência entre as crenças e atitudes do funcionário e a cultura da organização, maiores as chances de um bom desempenho desse funcionário.

( ) Quanto maior for o conhecimento dos funcionários de uma organização, melhor será a cultura organizacional.

( ) As organizações que valorizam o planejamento têm maiores chances de sucesso na implementação de suas estratégias.

( ) A cultura das empresas privadas influencia menos o comportamento e expectativas dos empregados do que a cultura das organizações públicas.

A seqüência correta é:

• A. V F V F V
• B. F F V V V
• C. V V F F F
• D. F V F F V
• E. V V V V F

Assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa sobre o planejamento de benefícios sociais nas empresas.

( ) Os planos de benefícios devem contribuir para a satisfação dos indivíduos envolvidos, sem tornar os custos empresariais proibitivos.

( ) Na elaboração de planos de benefícios, devem ser consideradas variáveis referentes aos envolvidos, tais como número de empregados, nível socioeconômico e distribuição etária.

( ) O plano de benefícios deve ter sintonia com a cultura de trabalho da empresa.

( ) O conjunto de benefícios deve ser necessariamente idêntico para todos os profissionais da empresa.

( ) O plano deve conter apenas os benefícios exigidos pela legislação trabalhista ou previdenciária.

Escolha a opção correta.

• A. V, V, F, F, F.
• B. V, F, V, V, F.
• C. V, F, F, F, V.
• D. V, V, V, F, F.
• E. V, V, V, F, V.

Ricardo, empresário do ramo de telecomunicações, decidiu sair de uma sociedade da qual participava há 4 anos. Como sócio, recebia, em média, R$ 7.000,00 mensais a título de adiantamento de pró-labore. No entanto, no último ano, teve suas retiradas limitadas a R$ 5.000,00, dada a situação financeira da empresa. Embora estivesse muito satisfeito na área em que atuava e tivesse um excelente relacionamento com os demais sócios, decidiu prestar concurso para determinado cargo público, no qual receberia remuneração mensal de R$ 4.000,00, pois julgava que o mercado instável poderia causar à família restrições financeiras. Considerando-se a motivação humana, é correto afirmar, com base na hierarquia das necessidades de Maslow, que Ricardo foi motivado pela necessidade

• A. fisiológica.
• B. de segurança.
• C. de estima.
• D. social.

Texto para as questões 31 e 32

 

Considere as situações hipotéticas descritas a seguir, que se referem aos conceitos de liderança e poder em uma organização.

I    Paulo ocupa uma posição de alta gerência na estrutura organizacional do órgão em que trabalha.

II   Mesmo sem ocupar posição de gerência, Ana exerce forte influência profissional sobre seus colegas de trabalho, em virtude de seu carisma, talento e competência.

Ainda a partir das situações descritas acima, assinale a opção incorreta.

• A.

  O poder de Paulo é legal e socialmente aceito.

• B.

  Ana exerce poder coercitivo sobre seus colegas, o qual consiste na aplicação de punições e penalidades com base nas normas da organização.

• C.

  As informações apresentadas não são suficientes para se afirmar que Paulo seja mais capacitado para a função de gerência do que Ana.

• D.

  Ana apresenta características relacionadas aos líderes.

Um consultor de recursos humanos constatou, através de uma pesquisa de clima organizacional numa autarquia de limpeza urbana, que os funcionários entrevistados destacaram os seguintes aspectos como pontos fracos:

I. Tipo de supervisão.

II. Reconhecimento no exercício da função.

III. Salários.

IV. Possibilidade de enfrentar desafios.

V. Plano de carreira.

VI. Iluminação do local de trabalho.

VII. Segurança no trabalho. Analisando esses pontos fracos segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg,

é correto afirmar que são considerados fatores de motivação apenas:

• A. I, IV e VI
• B. I, III e VII
• C. II, V e VI
• D. II, IV e V
• E. III e VII

Esta composição traduz o conceito de organização, que é a junção de recursos e competências para executar as ações planejadas e transformá-las em resultado. Como função administrativa, desdobra-se em três níveis organizacionais que, em ordem decrescente de hierarquia, são:

• A. departamental – operacional – institucional.
• B. operacional – departamental – institucional.
• C. operacional – institucional – departamental.
• D. institucional – operacional – departamental.
• E. institucional – departamental – operacional.

Considerando a classificação dos benefícios em relação a seus objetivos, assinale a opção que indica apenas benefícios assistenciais.

• A. Assistência odontológica, clube recreativo, estacionamento
• B. Colônia de férias, restaurante, assistência educacional
• C. Assistência médico-hospitalar, suplementação de aposentadoria, reembolso de medicamentos.
• D. Transporte, programa de excursões, serviço social e aconselhamento
• E. Seguro de vida em grupo subsidiado, lazer cultural, atividades esportivas.

Texto para as questões 31 e 32

 

Considere as situações hipotéticas descritas a seguir, que se referem aos conceitos de liderança e poder em uma organização.

I    Paulo ocupa uma posição de alta gerência na estrutura organizacional do órgão em que trabalha.

II   Mesmo sem ocupar posição de gerência, Ana exerce forte influência profissional sobre seus colegas de trabalho, em virtude de seu carisma, talento e competência.

A partir das informações apresentadas nas situações descritas,

assinale a opção correta, com base nas teorias sobre liderança e

poder.

• A.

  Caso Ana passe a ocupar posição de gerência na sua área, certamente ela deixará de influenciar positivamente seus colegas, que passarão a lhe ser subordinados.

• B.

  Pode-se afirmar que Paulo é um líder nato.

• C.

  Mesmo sem possuir autoridade formal perante os colegas, Ana exerce poder sobre eles.

• D.

  A autoridade de Paulo não lhe garante poder nenhum sobre seus subordinados.