Questões de Administração

Com relação a desenvolvimento de estratégias, julgue os itens subseqüentes.

Considere a seguinte situação hipotética: Numa propaganda de um determinado carro apresenta-se a seguinte situação: um bebê de 9 meses está olhando de maneira insatisfeita para um grupo de brinquedos coloridos. Há uma rejeição aos mesmos pelo bebê, e ele engatinha rindo em direção ao carro da família. A criança consegue, com a ajuda do seu cachorro, entrar no carro. A cena apresenta então a criança rindo e batendo palmas e o cachorro abanando o rabo de felicidade. A propaganda termina com uma mensagem que sugere a compra do carro. Na situação hipotética acima, é correto afirmar que tal comunicação é caracteristicamente uma estratégia para obter uma resposta cognitiva do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Entre as alternativas a seguir, qual se refere às etapas relacionadas à gestão do conhecimento em organizações?

• A.

  Contabilização, descarte e avaliação.

• B.

  Padronização, normatização e eliminação.

• C.

  Seleção, estratificação e descarte.

• D.

  Distribuição, regulamentação e reestruturação.

• E.

  Codificação, disseminação e aplicação.

Assinale a alternativa que indica vantagem da utilização de recursos visuais em apresentações públicas.

• A.

  As figuras são elaboradas pela mente com um pequeno esforço.

• B.

  Os recursos visuais permitem ao apresentador direcionar a atenção da audiência para seus objetivos.

• C.

  O que você ouve, você guarda melhor.

• D.

  As figuras dificilmente ilustram as tarefas às quais as palavras não se adaptam.

• E.

  Os recursos visuais devem contar com alta tecnologia

Em relação à gestão por competências, julgue os próximos itens.

É consensual entre os diversos autores a noção de que as competências individuais não formam a base das competências organizacionais e que a aprendizagem não é capaz de promover o desenvolvimento das mesmas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos instrumentos e conceitos relativos à gestão organizacional contemporânea, julgue os itens a seguir.

A gestão estratégica focaliza-se nas operações cotidianas e na rotina da organização, com o intuito de manter determinada posição conquistada no mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Nas negociações mediadas, são considerados como papéis de um mediador as seguintes opções, exceto:

• A.

  fixar opções de acordo a partir de sua opinião pessoal

• B.

  ajudar a aumentar as opções disponíveis para um acordo.

• C.

  facilitar as sessões em que as partes geram alternativas.

• D.

  estruturar as discussões.

• E.

  identificar os pontos nos quais os interesses e valores se coadunam.

Selecione a opção que não completa corretamente a frase a seguir:

A visão sistêmica permite

• A. analisar as interações entre os sistemas técnico e social da organização.
• B. analisar os elementos que interagem e influenciam os objetivos da organização.
• C. solucionar problemas de cada parte da organização, isoladamente.
• D. cuidar do desempenho global da organização pelo estabelecimento de um sistema de informações.
• E. analisar a organização em diferentes níveis, do micro ao macro e vice-versa.

Acerca das perspectivas e conceitos relacionados à teoria geral da administração, julgue os itens seguintes.

A administração científica caracterizou-se pela ênfase na tarefa, buscando racionalizar o trabalho operacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a desenvolvimento de estratégias, julgue os itens subseqüentes.

Considere que, em uma estratégia de comunicação, um busdoor (cartaz de propaganda no fundo do ônibus) está colocado em uma linha que transita da rodoviária da cidade para uma universidade, anunciando uma conta corrente para universitários, oferecida por uma determinada organização bancária. Nessa situação, usou-se um canal de comunicação não pessoal.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos maiores desafios da cadeia de abastecimento é o gerenciamento entre os parceiros - empresa e fornecedores. A não existência de parcerias efetivas de ambas as partes é um obstáculo para se alcançar o sucesso da cadeia. Conhecer as restrições de seus fornecedores, os gargalos existentes e explorá-los da melhor maneira possível para maximizar o resultado gerado na cadeia, trará maior visibilidade do processo. Alguns autores definem seis níveis de excelência da cadeia de abastecimento. O EDI é uma ferramenta de Tecnologia da Informação (TI) bastante utilizada na gestão da cadeia. Essa prática resume-se em:

• A.

  trocar eletronicamente documentos visando à rapidez na troca de informações.

• B.

  implementar um sistema de avaliação de qualidade assegurada nos processos.

• C.

  implementar um sistema de avaliação de pontualidade nas tarefas desenvolvidas na rede.

• D.

  viabilizar uma gestão segura nas boas práticas de movimentação e fornecimento de materiais.