Questões de Administração

Ao optar pela departamentalização por projeto, a qual combina as estruturas por função e por produto, a diretoria do Laboratório LABOMED Ltda. solicitou a você que traduzisse esta opção em um novo organograma, sendo escolhido o organograma:

• A. Escalar
• B. BCG
• C. De linha
• D. Linha x "staff"
• E. Matricial.

Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. O ciclo de melhoria de processo

• A.

  tem a sua origem na reengenharia.

• B.

  pressupõe a implantação de melhorias pontuais.

• C.

  constitue-se de planejamento, implementação, verificação e ação.

• D. dá início à análise do ambiente externo da organização.
• E.

  foca a manualização da estrutura organizacional.

Das alternativas abaixo, qual é aquela que não se refere a um exemplo de técnica recomendada para uma negociação eficaz?

• A. Tomada de decisão com base em critérios objetivos.
• B. Desenvolvimento de alternativas para o caso de não se obter um acordo.
• C. Desenvolvimento de opções que proporcionem benefícios mútuos.
• D. Fixação numa perspectiva única, o que garante a objetividade da atuação do negociador.
• E. Solicitação de feedback ao interlocutor para avaliar a clareza das proposições

Com relação a desenvolvimento de estratégias, julgue os itens subseqüentes.

Considere que uma indústria de edredons de alto padrão de qualidade e requinte decidiu-se pela estratégia de utilizar a distribuição seletiva. Nessa situação é correto afirmar que tal opção caracteriza-se por limitar rigorosamente o número de intermediários e por impor aos intermediários a proibição de revenda de produtos semelhantes de outro concorrente.

• C. Certo
• E. Errado

O sucesso de um sistema de informações depende da qualidade do pessoal envolvido na

• A.

  distribuição quantitativa de informações úteis aos administradores.

• B.

  seletividade da informação a ser distribuída aos usuários.

• C.

  segurança da informação, vista como um dos mais valiosos patrimônios das organizações.

• D.

  adequação de tecnologia e de fontes de dados e informações oriundas principalmente de fontes externas.

• E.

  alimentação e funcionamento do processo.

Pelo Termo de Referência elaborado pelo Grupo de Trabalho Permanente para Arranjos Produtivos Locais (GTP APL), um APL deve ter a seguinte caracterização:

• A.

  ter empreendimentos de mesmo porte no território e de indivíduos que atuam em torno de uma única atividade produtiva, e que compartilhem formas percebidas de cooperação e algum mecanismo de governança.

• B.

  ter um número significativo de empreendimentos no território e de indivíduos que atuam em torno de uma atividade produtiva predominante, e que compartilhem formas percebidas de cooperação e algum mecanismo de governança.

• C.

  ter um amplo número de empreendimentos semelhantes no território nacional, e que compartilhem formas percebidas de cooperação e algum mecanismo de sindicalismo classista

• D.

  ter um baixo número de empreendimentos no estado e de indivíduos que atuam em torno de uma única atividade produtiva, e que compartilhem formas percebidas de cooperação e algum mecanismo de controle

• E.

  ser escolhido pelo governo brasileiro para representar as micro e pequenas empresas do seu setor no comércio internacional, e que compartilhe a liderança com as demais empresas do grupo.

Quanto aos cinco estilos de gestão de conflitos nas organizações, envolvendo a Assertividade e a Cooperação, indique a afirmativa INCORRETA.

• A.

  O Estilo de Acomodação indica um elevado grau de cooperação com ausência de Assertividade.

• B.

  O Estilo de Competição reflete a Assertividade total.

• C.

  O Estilo de Abstenção reflete uma postura cooperativa.

• D.

  O Estilo de Transigência demonstra uma moderada porção de Assertividade e de Cooperação.

• E.

  O Estilo de Colaboração reflete um alto grau de Assertividade.

Em relação à gestão por competências, julgue os próximos itens.

A gestão por competências, por ser considerada ultrapassada pelas modernas técnicas de gestão, caiu em desuso nas organizações do conhecimento, tendo sido substituída pela gestão por objetivos e processos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à caracterização das organizações, julgue os itens subseqüentes. O conceito de clima organizacional implica que os contatos interindividuais condicionam, em longa medida, o rendimento do homem nas suas principais atividades. Essa tessitura constitui, por conseguinte, o ambiente psicológico no qual o indivíduo se desenvolve e produz.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às habilidades de negociação, assinale a alternativa correta.

• A. Os conceitos de habilidade e atitude, em termos de competências negociais, são sinônimos.
• B. O conceito de habilidade refere-se exclusivamente ao conjunto de competências técnicas.
• C. A evidência de que uma pessoa seja hábil em negociação é sempre revelada por sua capacidade de obter vantagens unilaterais.
• D. A noção de habilidade está vinculada a uma dimensão cognitiva de domínio de conceitos teóricos.
• E. O conceito de habilidade está relacionado a características pessoais do negociador que contribuem para a obtenção da melhor opção de acordo entre as partes.