Questões de Administração

Com relação à gestão de riscos, julgue os itens que se seguem.

O risco de um investimento pode ser entendido como a variabilidade dos retornos possíveis desse investimento.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens.

Há uma comunicação direta não-mediada no processo de comunicação em que algum tipo de aparato técnico intermedeia a relação entre os locutores.

• C. Certo
• E. Errado

Nas ações de Gestão de Pessoas voltadas para o desenvolvimento individual de cada empregado, o desenvolvimento de equipes e o desenvolvimento de grupos são empregados diversos métodos, técnicas e modelos com o propósito de assegurar a efetividade dessas ações. Especificamente em relação ao Desenvolvimento de Grupos há o "Modelo de Cinco Estágios", os quais se apresentam da seguinte forma:

I - Formação; Tormenta; Organização; Normalização; Desempenho.

II - Formação; Tormenta; Normalização; Desempenho; Interrupção.

III - Formação; Normalização; Desempenho; Avaliação de Resultados; Interrupção.

• A.

  Só a afirmativa I está certa.

• B.

  Só a afirmativa II está certa.

• C.

  Só a afirmativa III está certa.

• D.

  As afirmativas II e III são a mesma coisa (têm o mesmo significado).

• E.

  Nenhuma das afirmativas está certa.

Dentre os inúmeros modelos nacionais e internacionais de certificação e premiação de sistemas de gestão da qualidade, podemos citar, exceto:

• A.

  Capability Maturity Model – CMM.

• B. Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ.
• C.

  Selo de Inspeção Federal – SIF.

• D.

  ISO 9000.

• E.

  GESPÚBLICA.

Com relação à gestão de riscos, julgue os itens que se seguem.

Ao se comparar duas possibilidades de investimento, a opção de maior risco é a que oferece menor retorno, independentemente da análise do desvio-padrão e da variância dos retornos esperados desses investimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de recursos humanos, julgue os próximos itens.

A principal utilidade da avaliação de desempenho é a possibilidade de substituição dos funcionários com baixo rendimento por outros mais qualificados.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a comunicação, sua importância, processo e conceitos, e a endomarketing, julgue os seguintes itens.

Os componentes da comunicação são: o emissor, o receptor, a mensagem, o canal de propagação, o meio de comunicação, a resposta (feedback) e o ambiente onde o processo comunicativo se realiza.

• C. Certo
• E. Errado

Para a solução de determinado problema ou o alcance de determinado objetivo estratégico da organização, as equipes responsáveis pela elaboração do plano de trabalho podem se deparar e devem se preparar para enfrentar uma série de problemas. Considere as afirmativas abaixo como obstáculos à equipe responsável pela solução de um problema organizacional e assinale a alternativa correta.

I. Definição muito ampla do problema e/ou do objetivo do plano.

II. Objetivo do grupo não muito claro ou mal definido.

III. Equipe responsável apenas pela detecção do problema, deixando para outra equipe a implementação e execução do plano.

• A.

  Somente as afirmativas II e III estão certas.

• B.

  Somente as afirmativas I e II estão certas.

• C.

  Somente as afirmativas I e III estão certas.

• D.

  Somente a afirmativa II está certa.

• E.

  Todas as afirmativas estão certas

Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Uma das estratégias modernas da gestão de recursos humanos refere-se à construção do capital humano, termo que representa o valor do conhecimento, das experiências, das habilidades e das capacidades dos funcionários.

• C. Certo
• E. Errado

Toda organização atua em um meio ambiente e sua existência e sobrevivência dependem da maneira como ela se relaciona com esse meio ambiente. Fazem parte desse meio ambiente o clima e a cultura da organização.

A cultura organizacional está intimamente associada com a cognição coletiva. Ela passa a ser a mente da organização, as crenças comuns que se refletem nas tradições e nos hábitos, bem como nas manifestações mais tangíveis, como símbolos, histórias, edifícios e produtos. Toda organização tem sua própria cultura.

O clima organizacional constitui o meio interno, a atmosfera psicológica característica de cada organização. Está ligado ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes e pode ser negativo ou positivo.

O conceito de clima organizacional envolve fatores estruturais, como o tipo de organização, tecnologia utilizada, política da companhia, metas operacionais, regulamentos internos, além de atitudes e comportamento social que são encorajados ou sancionadas através dos fatores sociais.

Baseadas na tabela supracitada apresentam-se, a seguir, várias combinações alfabéticas, numéricas ou alfanuméricas.

Assinale a alternativa que identifica apenas os elementos que integram a cultura organizacional.

• A.

  A, 2, 3, D, E.

• B.

  A, B, C, D, E.

• C.

  1, 2, 3, 4, 5.

• D.

  1, B, C, D, 5.

• E.

  A, 2, C, 4, 5.