Questões de Administração

Por funções organizacionais formais dos grupos, entendem- se aqueles aspectos da atividade do grupo que coincidem com a missão básica da organização. Diversas dessas funções podem ser identifi cadas. Assinale a assertiva incorreta:

• A.

  Um grupo não pode ser um mecanismo de solução de problemas, pois o trabalho em grupo por natureza é complexo.

• B.

  Um grupo pode ser usado para facilitar a implementação de decisões complexas.

• C.

  Um grupo pode desempenhar decisivas funções de ligação ou coordenação entre diversos departamentos.

• D.

  Um grupo pode ser um meio de trabalhar numa tarefa complexa e interdependente.

Com relação ao assunto mencionado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

Em um processo de negociação, o nível de confiança entre os negociadores é um dos fatores a serem considerados para a determinação da estratégia a utilizar. Níveis de confiança baixos levam a negociação para o lado competitivo, enquanto níveis de confiança alto favorecem uma negociação cooperativa.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens seguintes.

A JPrudente possui uma departamentalização unicamente funcional.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta:

• A.

  A descentralização prende os executivos centrais da organização a um grande número de detalhes gerenciais e operacionais.

• B.

  A descentralização desestimula a iniciativa e o senso de responsabilidade.

• C.

  Existe centralização administrativa quando a maioria das decisões é tomada pelos titulares situados nos extratos superiores da empresa.

• D.

  As alternativas a, b e c estão corretas.

Sobre as funções da administração, ou o chamado processo administrativo, é incorreto afi rmar:

• A.

  Alguns autores classifi cam como sendo: Planejar, Organizar, Controlar Coordenar e Comandar – POC3.

• B.

  Alguns autores classifi cam como sendo: Planejamento, Organização, Controle e Direção – POCD.

• C.

  Foi inicialmente formulado por Taylor, Pai da Administração Científi ca.

• D.

  Compõem o conceito de "Administrar" ou "Administração".

Com relação ao assunto mencionado no texto acima, julgue os itens que se seguem.

A negociação é um processo social utilizado para fazer acordos por meio do estabelecimento de regras de relacionamento mútuo ou quando se deseja mudar as regras de um acordo em vigência.

• C. Certo
• E. Errado

A ferramenta para a gestão de qualidade, que contribui para a identificação, otimização e descrição de processos, facilitando a tomada de decisão, é o:

• A.

  fluxograma.

• B.

  histograma.

• C.

  organograma.

• D.

  gráfico de estratificação.

• E.

  diagrama de causa e efeito.

Na mensuração e avaliação do desempenho de um empregado podemos citar três categorias de métodos: comparação com padrões absolutos, com padrões relativos e com padrões objetivos. Na segunda categoria as pessoas são comparadas entre si e os métodos mais usuais são: a classificação pela ordem de grupo, a classificação individual e a comparação aos pares. Comparando os métodos podemos dizer que a classificação:

• A.

  pela ordem de grupo tem uma desvantagem, pois pode forçar a identificação do "melhor dos melhores" em um grupo assim como do "melhor dos piores" em outro grupo, o que não ocorre com a classificação individual;

• B.

  pela ordem de grupo e a classificação individual são basicamente a mesma técnica;

• C.

  individual tem uma desvantagem, pois pode forçar a identificação do "melhor dos melhores" em um grupo assim como do "melhor dos piores" em outro grupo, o que não ocorre com a classificação pela ordem de grupo;

• D.

  individual não permite vínculos, o que é permitido na classificação pela ordem de grupo;

• E.

  individual obriga o avaliador a comparar todos os empregados uns com os outros, o que não ocorre com a classificação pela ordem de grupo.

O memorando é uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão oficial e que tem como principal característica:

• A. agilidade
• B. flexibilidade
• C. informalidade
• D. temporariedade
• E. despadronização

O controle para ser efetivo deve subordinar-se a princípios básicos. Assinale a alternativa correta:

• A.

  Da garantia do objetivo, da efi cácia, da ação corretiva, da economia, do ponto estratégico.

• B.

  Da efi ciência, da efi cácia, da efetividade, da organização.

• C.

  Do ponto estratégico, do ponto tático, do ponto operacional.

• D.

  Da garantia do objetivo, da efi cácia, da ação coletiva, da economia, da contabilidade.