Questões de Administração

A política de crédito fixa os parâmetros da empresa em termos de vendas a prazo. Na política de crédito, estarão os elementos fundamentais para a concessão, monitoria e a cobrança do crédito. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que apresenta as principais medidas financeiras de uma política de crédito:

• A.

  o investimento de capital, o investimento em estoques, as despesas de cobrança e as despesas com devedores duvidosos.

• B.

  o investimento imobilizado, o investimento em aplicações financeiras, as despesas de cobrança e as despesas de vendas.

• C.

  o investimento de capital, o investimento em estoques, as despesas de crédito e as despesas com cobrança.

• D.

  o investimento imobilizado, o investimento em capital de giro, as despesas de crédito e as despesas com devedores duvidosos.

Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. No Brasil, a educação corporativa tem sido bastante aceita. Com isso, as universidades corporativas já conseguiram autonomia para a certificação de seus cursos.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre as principais características da organização formal, é correto afi rmar:

• A.

  Responsabilidade, motivação, especialização, autoridade, racionalismo e coordenação.

• B.

  Departamentalização, supervisão, comunicação e negociação, delegação e descentralização.

• C.

  Divisão do trabalho, verticalização, hierarquia, autoridade e diagnóstico.

• D.

  Divisão do trabalho, especialização, hierarquia, autoridade, responsabilidade, racionalismo e coordenação.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A qualidade nasce com a definição das especificações do produto, auscultando a voz do cliente.

• B.

  A qualidade é construída apenas e exclusivamente na etapa de concepção do produto.

• C.

  A construção da qualidade, no ambiente organizacional, depende exclusivamente dos engenheiros de produção.

• D.

  Para construção e manutenção da qualidade organizacional não é necessário um sistema de acompanhamento dos resultados.

As Cooperativas de Crédito atuam basicamente no setor primário da economia, permitindo, por exemplo, uma melhor comercialização de produtos rurais e criar facilidades para o escoamento das safras agrícolas para os centros consumidores. Os usuários fi nais do crédito que concedem são sempre os cooperados. Dentre as opções abaixo assinale a opção incorreta:

• A.

  As Cooperativas de Crédito nascem a partir da associação de funcionários de uma determinada empresa e suas operações fi cam restritas aos cooperados.

• B.

  As Cooperativas de Crédito podem oferecer produtos como conta corrente, cheque especial, recebimento de contas de serviços públicos e o processamento da folha de pagamento dos funcionários da empresa.

• C.

  As Cooperativas de Crédito oferecem possibilidades de crédito aos funcionários a partir de uma pequena contribuição mensal, muitas vezes descontada na folha de pagamento.

• D.

  Uma parte dos recursos depositados na Cooperativa é recolhida ao Banco Central como reserva técnica, mas a maior parte é repassada aos associados na forma de mais empréstimos.

Acerca das universidades corporativas, julgue os próximos itens. O processo de aprendizagem nas universidades corporativas tem como finalidade capacitar os funcionários para enfrentar a competitividade.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  A especialização vertical do trabalho separa o desempenho do trabalho de sua administração.

• B.

  As estruturas formais e informais da organização nunca são entrelaçadas e indistinguíveis.

• C.

  A estrutura de uma organização pode ser defi nida simplesmente como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e, depois, como a coordenação é realizada entre essas tarefas.

• D.

  Os elementos da estrutura devem ser selecionados para a obtenção de uma consistência ou harmonia interna, bem como uma consistência básica com a situação da organização.

Em uma concessão rodoviária, entende-se por Equilíbrio Econômico-Financeiro do Contrato:

• A. o ponto em que a Taxa Interna de Retorno - TIR observada é igual àquela estabelecida, quando apresentada a Proposta de Tarifa pela licitante vencedora;
• B. o Valor Presente Líquido do investimento igual a zero;
• C. o ponto em que a Taxa Mínima de Atratividade iguala a Taxa de Interesse da Concessionária;
• D. o resultado positivo do balanço anual no final do exercício, deduzidas as despesas com imposto de renda;
• E. o Patrimônio Líquido na data da apuração.

Assinale a alternativa incorreta:

• A.

  As Normas ISO série 9000 regulamentavam as relações entre fornecedores e compradores.

• B.

  Kaizen é uma palavra japonesa que signifi ca aprimoramento contínuo.

• C.

  O Sistema Toyota de produção tem sua base na eliminação de desperdícios na produção de veículos, através da sinergia entre qualidade e produtividade, com a participação e comprometimento dos colaboradores.

• D.

  A ABNT é uma organização internacional que desenvolveu as Normas ISO série 9000.

A ação necessária para que as pessoas se disponham a mudar seu comportamento é

• A.

  ameaçá-las com desligamento se não adotarem novos paradigmas.

• B.

  coagi-las a adotar o comportamento esperado.

• C.

  exigir participação em atividades de lazer durante os intervalos de trabalho.

• D.

  sensibilizá-las de que a ação é relevante em seu próprio benefício.

• E.

  adotar um esquema de punições, previamente estabelecido, para quem não adequar seu comportamento.