Questões de Administração

A dinâmica organizacional tornou-se mais intensa, pois os clientes, ávidos por terem seus anseios e necessidades sempre satisfeitos, buscam conhecer uma maior diversidade de produtos e tecnologias existentes. O processo de globalização instaurou, na realidade das organizações, um conjunto de preceitos que anteriormente não possuíam grande destaque: comunicação, processo de decisões, descentralização, entre outros. Acerca desse tema, julgue os itens subseqüentes.

Se a maioria das decisões fosse programada, a vida dos gestores seria muito mais fácil. Mas eles tipicamente se defrontam com decisões não-programadas, isto é, aquelas que não possuem uma estrutura previamente comprovada em que se basear.

• C. Certo
• E. Errado

Uma unidade de processo pode ser entendida como uma das partes resultantes da decomposição de um processo principal em fases, nas quais ocorrem transformações de características no produto. Julgue os seguintes itens relativos a unidades de processo.

Os limites de uma unidade de processo são irrelevantes para a avaliação das transformações de características no produto no âmbito dessa unidade de processo.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista a administração de recursos humanos e o planejamento organizacional, julgue os itens a seguir.

No que se refere a cargos e salários, é correto afirmar que o método de comparação de fatores utiliza o princípio do escalonamento, valendo-se de fatores que podem ser utilizados para a análise comparativa dos cargos. Nesse contexto, fatores como condições de trabalho e responsabilidade podem ser utilizados, o que não ocorre com a utilização dos fatores de requisitos físicos e habilidades requeridas.

• C. Certo
• E. Errado

Com base no mapa acima da cidade do Natal, julgue os itens subseqüentes.

O manguezal do rio Potengi só será considerado área de preservação permanente em função de decreto municipal que o transforme em área protegida.

• C. Certo
• E. Errado

Uma pesquisa realizada na Árbol, empresa de corantes químicos, a identificou como uma organização que segue o modelo burocrático weberiano, pois ela apresentou como finalidade principal:

• A.

  levar em conta o inter-relacionamento dos vários sistemas da organização.

• B.

  gerar alta capacidade para mudanças e inovações.

• C.

  possibilitar a verificação do grau de racionalidade da organização.

• D.

  possuir meios adequados para resolver conflitos entre cargos.

• E.

  ter condições de assimilar a influência de novas tecnologias na organização.

Com referência à administração de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

A avaliação de desempenho é um poderoso instrumento para avaliar problemas de desempenho e da baixa qualidade do trabalho executado. Entretanto, não se deve esperar que avaliação de desempenho levante problemas a respeito de possíveis carências de treinamento ou de adequação da pessoa ao cargo que ocupa.

• C. Certo
• E. Errado

Alguns aspectos organizacionais, como a motivação e a liderança, são capazes de influir decisivamente no desempenho organizacional. Tendo em vista a dinâmica organizacional, julgue os itens a seguir.

A tomada de decisão intuitiva é um processo inconsciente que, baseado na experiência refinada, opera independentemente da análise racional, não sendo a ela complementar.

• C. Certo
• E. Errado

A empresa Alfa foi criada para prestar serviços de revelação fotográfica e venda de produtos para fotografia e vídeo. O público-alvo foi identificado como sendo os alunos e professores de geologia de uma faculdade, no estado do Piauí. A empresa tem pautado suas decisões em um planejamento estratégico previamente elaborado. Cinco anos se passaram e essa empresa teve um crescimento de 230% em relação ao primeiro ano de funcionamento e 40% a mais em relação à média de crescimento dos seus concorrentes, pois a qualidade de seus trabalhos abriu espaço para outros segmentos de mercado, a exemplo dos convênios firmados com diversos órgãos públicos locais.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens seguintes, acerca do planejamento estratégico.

A missão de uma organização define o propósito fundamental e único que ela tenta seguir, identificando seus produtos ou serviços e clientes. Nesse contexto, é correto afirmar que a missão organizacional da empresa Alfa, tendose passados 5 anos de vida e aplicação, não deverá ser alterada, pois os índices de crescimento denotam a importância e a adequação da missão ao mercado.

• C. Certo
• E. Errado

Uma unidade de processo pode ser entendida como uma das partes resultantes da decomposição de um processo principal em fases, nas quais ocorrem transformações de características no produto. Julgue os seguintes itens relativos a unidades de processo.

Nas unidades críticas de processo, são formadas ou existe contribuição para se formar as características da qualidade importantes para a satisfação dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à administração de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

O empregado avaliado, o superior hierárquico, o subordinado e a equipe de trabalho são exemplos de participantes do processo de avaliação de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado