Questões de Administração

Tendo em vista o planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

A missão da organização constitui um dos principais elementos do planejamento estratégico, em que é definida a razão de ser da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, um dos principais aspectos analisados na administração refere-se à administração de recursos humanos, tendo em vista algumas dimensões fundamentais, como o treinamento, a avaliação de desempenho e as políticas de remuneração. Considerando que essa é uma das principais funções da administração, julgue os itens que se seguem.

Ao utilizar o pagamento embasado em habilidades, uma organização busca, entre outras coisas, ter flexibilidade organizacional e mais empregados generalistas e multifuncionais, o que facilita, inclusive, o processo de comunicação na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção que lista corretamente as etapas/ fases de um processo de treinamento.

• A.

  Os principais componentes de um processo de treinamento são: avaliação de desempenho, análise de cargos, definição dos negócios estratégicos e elaboração de relatórios periódicos.

• B.

  Os principais componentes de um processo de treinamento são: definição do público-alvo, estabelecimento de objetivos, preparação do material instrucional e escolha das tecnologias educacionais.

• C.

  Os principais componentes de um processo de treinamento são: avaliação de desempenho, análise de cargos, definição do público-alvo e escolha dos instrutores.

• D.

  Os principais componentes de um processo de treinamento são: levantamento de necessidades, estabelecimento de objetivos, escolha das tecnologias educacionais e análise da qualidade do material didático.

• E.

  Os principais componentes de um processo de treinamento são: levantamento de necessidades, programação, execução e avaliação.

A respeito de avaliação de desempenho, julgue os itens que se seguem.

As medidas objetivas de avaliação de desempenho são válidas e aplicáveis a todos os tipos de trabalhos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O sucesso de um líder depende, significativamente, de sua habilidade de interagir com os seguidores.

• C. Certo
• E. Errado

O mundo está passando por mudanças, com o surgimento de paradigmas que vão surgindo nas organizações e entre os administradores. Dentre os paradigmas que discutem o papel do gerente, pode-se citar o desenvolvido por Mintzberg. Para esse autor, o papel do gerente:

• A.

  é atípico, ambíguo e até mesmo misterioso, pois saber administrar é uma arte.

• B.

  envolve a definição de metas organizacionais globais, a articulação dessas metas com os instrumentos de ação e a escolha da tática mais adequada.

• C.

  consiste na capacidade de agregar pessoas em torno de objetivos comuns. Isso corresponde ao exercício da liderança, ao uso de técnicas de comunicação e da integração organizacional.

• D.

  é implementar planos e acompanhar sua execução. Inclui a designação dos responsáveis pelo trabalho e a obtenção dos resultados, a comunicação e a capacitação das pessoas. Deve, ainda, alocar adequadamente os recursos e fazer com os métodos adotados sejam eficientes e eficazes.

• E.

  divide-se em três: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão, os quais variam de acordo com o nível hierárquico, o tamanho da empresa, a conjuntura econômica e outros fatores não menos relevantes.

Tendo em vista o planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico estratégico deve ser realizado ao mesmo tempo em que a organização define suas estratégias e políticas fundamentais e antes da definição dos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista o texto apresentado acima e os custos hospitalares, julgue os itens que se seguem.

A soma dos valores gastos com salários dos profissionais de saúde do setor, pessoal administrativo e de apoio, material médico e medicamentos da clínica pediátrica de um hospital público municipal correspondem ao custo de produção e oferta dos serviços pediátricos e irão compor o preço do serviço a ser vendido aos usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Indique se as frases abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F). Aponte, a seguir, a seqüência correta.

( ) O processo de recrutamento se inicia com uma requisição de pessoal assinada pelo órgão de recursos humanos.

( ) O objetivo do recrutamento de pessoal é atrair candidatos para a organização.

 ( ) O recrutamento interno apresenta como vantagem o estímulo ao desenvolvimento profissional e aproveitamento da experiência adquirida.

 ( ) Constituem fontes de recrutamento anúncios em jornais e revistas, contato com associações de classe, consulta a arquivo de candidatos.

( ) Universidades, outras empresas e indicação de funcionários da organização constituem técnicas de recrutamento.

• A.

  F, V, V, F, F

• B.

  V, V, F, V, F

• C.

  F, F, V, F, V

• D.

  V, F, V, V, F

• E.

  V, V, F, F, V

Considerando a administração de recursos humanos, área importante para o bom desempenho de uma organização, julgue os itens subseqüentes.

O levantamento das necessidades de treinamento deve ser realizado para que se possa analisar quais são as principais urgências de treinamento e quais os comportamentos devem ser desenvolvidos nas diferentes unidades de trabalho da organização.

• C. Certo
• E. Errado