Questões de Administração

A Empresa ABC foi fundada em 1910, pelo bisavô do atual presidente. Sempre foi uma empresa familiar, mantendo uma posição de mercado e situação financeira estável. Porém, nos últimos anos vem enfrentando uma forte campanha contra sua imagem, principalmente dos ecologistas, que consideram o local de instalação da fábrica da ABC muito próximo de uma reserva florestal. Objetivando a melhora da imagem, o presidente contratou um engenheiro florestal para implantar um programa visando reduzir os impactos ambientais da sua linha de produção. Após alguns meses a ABC realizou uma pesquisa de opinião e constatou que o programa foi um sucesso. A atitude do presidente da ABC está baseada na teoria geral de sistemas, sobre a qual é correto afirmar :

• A.

  A retroalimentação fornece as informações para que o sistema se torne auto-regulador.

• B.

  Os subsistemas principais têm como objetivo fornecer informações jurídicas e ambientais.

• C.

  A tendência para sistemas complexos estabelece que os sistemas abertos são estáticos.

• D.

  A informação aumenta o estado de incerteza do ambiente do sistema.

• E.

  Os sistemas administrativos são conhecidos como planejamento, organização, direção e controle (PODC).

As áreas de atuação dos profissionais de organização e métodos incluem

os manuais administrativos.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico é como um processo administrativo que combina algumas características básicas destacando-se entre elas:

• A.

  Identificação de técnicas apropriadas para efetivá-lo.

• B.

  Desenvolvimento de estratégia para atingir às metas

• C.

  Coordenação do planejamento ao nível da unidade.

• D.

  Requisição de qualidades de liderança.

• E.

  Analise dos avanços tecnológicos projetados

No referente a aspectos gerais da administração, julgue os itens seguintes.

As metas da administração por objetivos são determinadas unilateralmente pelo chefe e, a seguir, designadas a seus subordinados.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue os itens subseqüentes.

É correto afirmar que o aprendizado nas organizações tende a ser mais efetivo quando realizado em grupos, especialmente quando estes surgem por consenso, e nas situações em que exista atração entre as pessoas do grupo.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

Com aplicabilidade cada dia maior, a teoria de hierarquia de necessidades de Maslow, especialmente por apresentar forte sustentação científica, postula que necessidades insatisfeitas motivam e necessidades satisfeitas desencadeiam o movimento para um novo nível de necessidade.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à administração de recursos humanos, julgue os seguintes itens.

As avaliações de desempenho de 360 graus são eficazes em organizações que realizam trabalhos de desenvolvimento de equipes e de envolvimento de empregados.

• C. Certo
• E. Errado

A empresa Interlínguas, uma escola de línguas estrangeiras com 20 anos de atuação no mercado, tem passado por dificuldades em relação à sua administração de recursos humanos. Os gastos com o pagamento dos empregados estão em 78% da receita arrecadada. Os alunos, em média anual, estão satisfeitos com a qualidade de ensino, no entanto, avaliando-a comparativamente entre os semestres, observa-se grande a oscilação.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os seguintes itens, relativos à gestão de recursos humanos (RH).

Na Interlínguas, os professores são avaliados em seu desempenho semestralmente por meio do método das escalas gráficas. Os beneficiados na avaliação de desempenho do primeiro semestre de cada ano não poderão ser beneficiados novamente no semestre seguinte, o que dará oportunidade para outros integrantes, mantendo-se a eqüidade do processo. Essa é uma situação-padrão desse método de avaliação.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista aspectos gerais da administração, julgue os itens que se seguem.

Apenas os fluxogramas descritivo e global ou de coluna são usados em grandes organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da excelência nos serviços públicos, da administração de pessoal, da gerência de recursos humanos e da gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

A função precípua da liderança executiva principal é construir, negociar e buscar convergência em torno de uma visão de futuro.

• C. Certo
• E. Errado