Questões de Administração

O que explica a importância do planejamento para as organizações contemporâneas é

• A.

  a necessidade de antecipar e controlar todas as variáveis ambientais para obter os resultados esperados.

• B.

  a predominância das variáveis econômicas e sociais sobre as tecnológicas na configuração do ambiente geral na era contemporânea.

• C.

  a necessidade de enfrentar os desafios cotidianos da gestão, pois as incertezas da era contemporânea não permitem um horizonte de ação a longo prazo.

• D.

  a natureza multivariada e complexa do ambiente, tanto geral como de tarefa, no qual atuam essas organizações.

• E.

  o tipo de ambiente de tarefa extremamente competitivo que exige controle centralizado por parte da direção.

O processo de seleção de pessoas pode ser considerado como responsabilidade de linha e como função de staff. Assinale a alternativa que corresponde a uma atribuição da função de staff.

• A. Decidir quanto ao preenchimento de cargos vagos.
• B. Entrevistar candidatos.
• C. Aprovar e rejeitar candidatos.
• D. Aplicar testes psicométricos.

Considere que, em determinado estoque haja 100.000 caixas do item B e que a empresa proprietária desse estoque prime pela maior utilização cúbica de sua área, de forma que cada posição possui um empilhamento de 3 paletes. A capacidade máxima de armazenamento do item B em cada palete é de 50 caixas. Com base nessas informações, julgue os itens subsequentes.

Suponha que a empresa utilize a classificação ABC para determinar a frequência de contagens dos diversos itens estocados por ela, e que o item B, em particular, pertença ao grupo A. Nessa situação, a frequência de contagem do item B, relativamente aos demais itens, é menor.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de planejamento estratégico de RH e gestão de desempenho, julgue os itens a seguir.

A gestão do desempenho implica mensurações constantes de condições de suporte oferecidas pelas organizações aos seus membros.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:

• A.

  ruído horizontal.

• B.

  racionalização.

• C.

  negação.

• D.

  feedback.

• E.

  ruído vertical.

Segundo Chiavenato (2010), recursos são os meios ou ativos de que dispõem as empresas para poder produzir. Marque a seguir o único recurso disponível nas organizações com capacidade para se adaptar às condições exigidas pelo mercado:

• A.

  material

• B.

  financeiro

• C.

  humano

• D.

  mercadológico

A respeito da construção e gestão do conhecimento e da inteligência organizacional, julgue os próximos itens.

Um objetivo da gestão do conhecimento organizacional é a criação de condições para que a organização possa utilizar a informação e o conhecimento adequados, reconhecendo, assim, processos de gestão da informação como processos de gestão do conhecimento.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes acerca de planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard (BSC), administração por objetivos e processo decisório.

No processo de construção do BSC, deve-se, por meio da tradução da visão organizacional, desenvolver frases genéricas, porém motivadoras, sobre como ser a melhor empresa do setor. Essas frases serão delimitadas, posteriormente, em objetivos estratégicos, táticos e operacionais, respectivamente.

• C. Certo
• E. Errado

Para que as organizações obtenham o sucesso almejado, é relevante que as estratégias organizacionais sejam planejadas, implementadas e avaliadas. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

A matriz SWOT (strengths, weaknesses, opportunities e threats) é utilizada para identificar as forças e as fraquezas provenientes do ambiente interno da organização e as ameaças e oportunidades presentes no ambiente externo, elementos que servirão de parâmetro para que a empresa defina suas estratégias de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização submetida à pressão competitiva em função da desregulamentação do mercado onde atua, deve priorizar como objetivo de alcance estratégico:

• A.

  aumentar a nacionalização de matéria-prima e componentes da empresa.

• B.

  tornar a empresa uma Organização Cidadã.

• C.

  diminuir o tempo de resposta às solicitações de clientes.

• D.

  reduzir custos com a matéria-prima.

• E.

  realizar joint ventures com outras empresas no país ou em outros países.