Questões de Administração

A respeito da construção e gestão do conhecimento e da inteligência organizacional, julgue os próximos itens.

O pensamento sistêmico aplicado ao contexto organizacional refere-se à modificação das habilidades de diálogo e pensamento coletivo, a fim de desenvolver inteligências e habilidades em equipes.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às ferramentas de qualidade, julgue os itens a seguir.

Para o gerenciamento da rotina, utiliza-se a metodologia PDCA (plan, do, check, action), sistema de gestão que possibilita estabelecer e executar o plano anual contido no planejamento estratégico da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta em relação à centralização e descentralização no trabalho.

• A.

  Descentralização significa menor concentração do poder decisório na alta administração da organização, sendo, portanto, mais distribuído pelos seus diversos níveis hierárquico.

• B.

  Centralização significa menor concentração do poder decisório na alta administração da organização, sendo, portanto, mais distribuído pelos seus diversos níveis hierárquico.

• C.

  Descentralização significa maior concentração do poder decisório na alta administração da organização, não sendo, portanto, distribuído pelos seus diversos níveis hierárquico.

• D.

  Centralização significa menor concentração do poder decisório nos diversos níveis hierárquico e na alta administração.

• E. Descentralização significa maior concentração da decisão administrativa na cúpula da organização.

Pode-se afirmar que Responsabilidade é:

 I. Não estar em condições de responder pelos atos praticados.

 II. Articular desculpas para justificar as razões das próprias ações.

III. Quando alguém infringe uma de suas responsabilidades cívicas, respondendo pelo seu ato perante a justiça.

 IV. A ação humana é restrita à responsabilidade pessoal, não tem interesse público.

 Assinale a alternativa correta:

• A.

  apenas I é correta;

• B.

  apenas III é correta;

• C.

  apenas I e III são corretas;

• D.

  apenas II, III e IV são corretas;

• E.

  todas são corretas.

Considerando o conhecimento tácito na aprendizagem organizacional, analise.

I. É um conhecimento proveniente da racionalidade.

II. É um conhecimento sequencial.

III. Pode ser transmitido de uma forma não estruturada.

IV. É um conhecimento com base na teoria.

Está correto somente o que se afirma em

• A. I, III
• B. II, IV
• C. III
• D. I, II, IV

Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de serviços, julgue os itens seguintes. A análise do ambiente que reúne um conjunto de informações referentes às forças, às fraquezas, às oportunidades e às ameaças enfrentadas por uma organização ou projeto é popularmente conhecida por meio da sigla SWOT.

• C. Certo
• E. Errado

Dotar uma empresa ou órgão público de tudo o que é necessário para seu funcionamento: como matérias-primas, utensílios, capital e pessoas é a função de Administração definida por Fayol como

• A.

  prever.

• B.

  comandar.

• C.

  organizar.

• D.

  coordenar.

• E.

  controlar.

A figura acima mostra o comportamento do estoque do item A, cuja demanda é independente. Nessa figura, X representa o ponto de pedido desse item. Considerando essa figura e sabendo que a empresa utiliza o sistema de ponto de pedido para a gestão dos estoques do item A, julgue os itens que se seguem.

No caso de o item A sofrer alguma variação que modifique os procedimentos normais de suprimentos, a modalidade de compra indicada é a recompra modificada.

• C. Certo
• E. Errado

O momento em que o estoque atinge uma quantidade mínima (lead time), sem que ainda estejam definidas as datas de entrega do material, é conhecido como

• A.

  ponto de compra.

• B.

  estoque médio.

• C.

  estoque de emergência.

• D.

  ponto de ressuprimento.

• E.

  ponto de retorno.

Você precisa entender que, não importa onde você trabalhe, você não é um empregado; você está em um negócio com um empregado – você mesmo.

Essas palavras, ditas por Andrew Grove, presidente da INTEL, em 1995, preconizam uma situação típica de organizações num mundo globalizado, onde as mudanças cada vez mais rápidas obrigam os indivíduos a se responsabilizarem pelo sucesso de sua carreira.

Sobre esse tema, é possível afirmar que, com as mudanças no cenário dos negócios, as organizações migraram de um foco tradicional para um foco no desenvolvimento da carreira, no qual elas

• A.

  oferecem meios necessários para orientar e incentivar o desenvolvimento da carreira, como ferramentas como o coaching e o mentoring, que ajudam a estimular o crescimento das pessoas.

• B.

  definem claramente os planos de carreira para determinados talentos especiais, de acordo com a sua avaliação do desempenho, trazendo um aumento da amplitude de controle do funcionário.

• C.

  estabelecem uma hierarquia corporativa bem definida, evitando a mobilidade lateral e aumentando a previsibilidade e a periodicidade de cada promoção sucessiva dentro de cada área funcional.

• D.

  precisam assumir um papel reativo no planejamento da diversidade da força de trabalho para que as organizações usufruam das singularidades dos indivíduos.

• E.

  desestimulam os seus empregados a assumir a responsabilidade de seu próprio desenvolvimento e autogerenciamento da carreira para que não sejam prejudicadas por processos de downsizing e empowerment.