Questões de Administração

Julgue os próximos itens de acordo com o Manual de Frascati.

Apesar de a maioria dos Estados-membros da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) possuir dois sistemas de classificação referentes ao pessoal que realiza atividades de pesquisa e desenvolvimento, apenas um deles é utilizado para o levantamento dos dados a respeito desses profissionais.

• C. Certo
• E. Errado

Centralização e descentralização referem-se principalmente ao grau de delegação de tomada de decisão aos níveis mais baixos da organização. Diante do exposto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O grau de descentralização independe do tamanho da organização e do tipo de atividades que são desenvolvidas.

( ) O grau de descentralização depende das tendências políticas e econômicas do país e da filosofia do serviço.

( ) A centralização refere-se à distribuição do poder nas organizações. Está ligada a tomar decisões.

( ) Pode-se encontrar uma gama de variações na distribuição da autoridade, indo desde uma forte centralização até uma descentralização muito ampla.

( ) Como vantagens da centralização, considera-se que as decisões são tomadas por quem tem uma visão geral da organização, criando uniformidade nas decisões.

A sequência está correta em

• A.

  F, V, V, V, V

• B.

  V, V, F, F, F

• C.

  V, V, F, F, F

• D.

  V, F, V, F, V

• E.

  V, V, V, V, V

Para Spector (2007) a motivação é um estado interior que leva uma pessoa a emitir determinados tipos de comportamentos. Sobre motivação, é correto afirmar:

• A.

  a motivação extrínseca encontra-se no interior de cada pessoa e está normalmente associada a um desejo. O desejo é que impulsiona os indivíduos para uma ação.

• B.

  segundo a defi nição de motivação intrínseca, as pessoas somente podem ser motivadas por outra pessoa, o individuo não é capaz de motivar-se sozinho.

• C.

  motivos cognitivos são baseados no conhecimento, nas opiniões ou crenças de uma pessoa.

• D.

  Maslow defi ne cinco necessidades básicas para o comportamento humano: fisiológicas, segurança, conhecimento, estima e poder.

• E.

  a necessidade de poder é positiva quando o gerente quer comandar o grupo pela persuasão e convencimento de suas ideias e negativa quando utiliza o poder para manipular o grupo.

Indicador de desempenho estratégico que mede o grau de satisfação, o valor agregado e os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos no contexto em geral:

• A.

  economicidade.

• B.

  execução

• C.

  eficiência.

• D.

  efetividade

• E.

  excelência.

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

A missão é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o propósito ou a razão de ser da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria da Hierarquia das Necessidades desenvolvida por Maslow explica as necessidades dos indivíduos. Segundo essa teoria, as necessidades de um servidor que se sente reconhecido e estimado pelos colegas e superiores estão atendidas no nivel

• A. fisiológico.
• B. de segurança.
• C. social.
• D. de ego.
• E. de auto-realização.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.

A abordagem da qualidade fundamentada no produto concentra-se basicamente nas práticas relacionadas com a engenharia e a produção.

• C. Certo
• E. Errado

O pronto-atendimento aos clientes por parte das empresas, refere-se ao processo de

• A. distribuição física.
• B. compra e venda.

O empréstimo de materiais entre unidades fabris, de serviços ou almoxarifados de uma mesma organização, é uma prática

• A.

  adotada como solução imediata para evitar o desabastecimento ou para evitar perdas, devendo ser autorizada pela outra parte envolvida e documentada, seguindo os mesmos trâmites do fluxo dos outros materiais.

• B.

  proibida, pois configura o desvio de materiais, caracterizada como sonegação fiscal, sujeita a confisco de multa.

• C.

  que deve ser executada sem que haja documentação envolvida para que o produto não sofra bitributação fiscal, pois tratam-se de materiais que já passaram pelos trâmites da aquisição.

• D.

  autorizada somente pela receita federal, quando processada no mesmo estado de origem, sem contudo configurar uma nova compra, razão pela qual depende unicamente da unidade remetente.

• E.

  permitida, incentivada e difundida pela administração de materiais, não podendo caracterizar estoque de segurança e tampouco implicar gastos suplementares com transporte e armazenagem.

Julgue os próximos itens de acordo com o Manual de Frascati.

Para que o número de pessoas que trabalham em pesquisa e desenvolvimento não seja subestimado, devem ser considerados, para o cálculo dos dados, além das pessoas envolvidas em atividades de pesquisa e desenvolvimento em tempo integral, os profissionais atuantes em funções secundárias na área.

• C. Certo
• E. Errado