Questões de Administração

Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional bem como da estrutura e do controle organizacionais, julgue os itens seguintes.

O modelo de departamentalização matricial é definido de acordo com critérios geográficos, estabelecidos em uma matriz que coordena as ações de suas filiais.

• C. Certo
• E. Errado

Planejamento é o processo de determinar os objetivos organizacionais, como atingi-los e é hierarquizado a partir das perspectivas:

• A.

  marketing, tecnologia, produção e mercado.

• B.

  missão, valores e visão.

• C.

  financeira, do cliente, interna e de aprendizado e crescimento das pessoas.

• D.

  estratégicas, táticas e operacionais.

• E.

  da eficiência, eficácia, efetividade e economicidade.

Pode-se entender o planejamento como a definição dos objetivos ou resultados a serem obtidos pela organização e dos meios para alcançá-los. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.

A análise da situação estratégica atual da organização, de seu ambiente interno e externo, bem como a elaboração de seu plano estratégico, constituem etapas obrigatórias do planejamento estratégico, que devem ser executadas em uma sequência determinada, visto ser a aleatoriedade prejudicial a todo processo de planejamento.

• C. Certo
• E. Errado

Com o objetivo de cuidar da segurança e da qualidade de vida do trabalhador, desenvolveu-se a NR 17, que visa a estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um máximo de conforto e de segurança no posto de trabalho.

• A.

  ergonomia

• B.

  saúde ocupacional

• C.

  aspectos do ambiente interno

• D.

  aspectos do ambiente psicológico

• E.

  aspectos do ambiente físico externo

Existem dez princípios básicos que orientam a movimentação de materiais na organização. Aquele que considera que a capacidade e as limitações humanas precisam ser reconhecidas e respeitadas no projeto de tarefas e dos equipamentos de movimentação de materiais é o princípio

• A. da segurança.
• B. da ergonomia.
• C. da simplificação.
• D. de integração.
• E. do tempo ocioso.

O líder é alguém que influencia os outros e agrega esforços para conduzir mudanças, proporcionando inovação e alcance de metas a longo prazo. Dentre as abordagens sobre liderança, a que defende que comportamentos adequados variam conforme a conjuntura é a abordagem

• A. situacional da liderança.
• B. comportamental.
• C. de traços.
• D. orientadora.
• E. de manutenção.

Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens de 92 a 98.

No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.

• C. Certo
• E. Errado

Analise o seguinte trecho do texto apresentado “[...] as empresas precisam atuar de forma logística no seu processo de aquisição/suprimentos, na gestão de seus estoques, na produção propriamente dita e no pronto-atendimento aos clientes.” O trecho refere-se a

• A. gestão da cadeia produtiva.
• B. gestão da cadeia de suprimentos.

A abordagem clássica da administração foi desenvolvida em razão do crescimento acelerado e desordenado das organizações e da necessidade de aumentar a sua eficiência. A respeito desse assunto, julgue o item abaixo.

A disposição adequada das unidades e a definição de responsabilidades para cada uma delas, como forma de alcançar a eficiência organizacional, eram as preocupações principais da escola de administração científica.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao atendimento do almoxarifado ao público, que são os requisitantes das diversas unidades integrantes da estrutura organizacional da instituição, é correto afirmar:

• A.

  Nos casos em que a necessidade de uso seja emergência/urgência, o solicitante estará desobrigado da necessidade de apresentação da requisição de material, bastando apenas uma ligação da chefia do setor e ou repartição interessada.

• B.

  Em todos os casos, o material solicitado somente poderá ser retirado pelo solicitante constante na requisição de material, devendo o fato ocorrer no almoxarifado ou no setor de administração de materiais, no prazo máximo de 15 dias da data da requisição.

• C.

  Quando a movimentação dos materiais até o local de aplicação/setor do solicitante requerer transporte específico, somente o requisitante deverá promovêlo, com recursos próprios, assumindo a responsabilidade pela integridade dos materiais.

• D.

  O almoxarifado deve proceder à entrega de material de forma ordenada e previamente estabelecida em cronograma, providenciando para que seja efetuada a conferência e comprovação de recebimento no ato de entrega.

• E.

  A distribuição de material pelo responsável pelo almoxarifado deve ser feita mediante Pedido de Compra, que deve conter: data de aplicação, unidade responsável pela aquisição, unidade usuária, nome e identificação da pessoa solicitante e quantidade recebida.