Questões de Administração

Joana teve seu contrato de trabalho rescindido sem a assistência de homologação.

A rescisão do contrato de Joana irá envolver uma homologação somente se a(o)

• A. atividade desenvolvida for de empregada doméstica.
• B. contratação envolver como parte o Estado ou o Município.
• C. rescisão envolver uma dispensa sem justa causa.
• D. contrato de trabalho tiver sido assinado antes de 12 meses.
• E. cômputo do aviso prévio resultar em mais de 1 ano de serviço.

Fayol enumerou 14 Princípios Gerais de Administração. Assinale a alternativa que contém alguns desses princípios citados corretamente.

• A.

  Equidade; Estabilidade; Licenças.

• B.

  Espírito de Equipe; Férias e Licenças.

• C.

  Unidade de Comando; Unidade de Direção.

• D.

  Disciplina; Subordinação do interesse patronal ao interesse geral.

• E.

  Centralização; Hierarquia; Flexibilidade organizacional.

• A.

  200, 200, 200, (100) e (100)

• B.

  400, 400, 400, 400 e 400

• C.

  300, 300, 300, 150 e 150

• D.

  500, 400, 300, 200 e 100

• E.

  1.300, 1.200, 1.100, 700 e 600

David Garvin verificou que a qualidade apresenta alguma dificuldade de mensuração, pois não se constitui um conceito absoluto. De fato, para se avaliar a qualidade de um produto ou serviço, torna-se necessário compreender que esse conceito envolve múltiplas dimensões. E essas dimensões não são necessariamente as mesmas para produtos e para serviços. A seguir são listadas dimensões que compõem o conceito de qualidade. Assinale a opção que apresenta dimensões que se aplicam apenas à qualidade de serviços.

• A.

  Característica

• B.

  Durabilidade

• C.

  Estética

• D.

  Desempenho

• E.

  Tangibilidade

Num ambiente laboral, em que se utiliza adequadamente uma empilhadeira,

• A.

  a chave de contato desse equipamento deve ser, preventivamente, mantida nele, durante o horário normal de trabalho, na ausência do operador.

• B.

  o operador deve conduzir esse equipamento em baixa velocidade, ao transitar em terreno com sinalização que indica ser o local úmido, escorregadio ou desnivelado.

• C.

  o operador de empilhadeira tem a prerrogativa de utilizar apenas um dos braços do seu garfo de trabalho na elevação de pacotes de papel.

• D.

  o tempo de exercício profissional como operador de empilhadeira habilita o profissional a dirigi-la sem atender a quaisquer dos sinais de segurança.

• E.

  todos os funcionários do setor de produção podem operar esse equipamento para abastecer as impressoras com papel.

Uma distribuidora de peças compra, de uma fábrica, calotas para automóveis a um preço unitário de R$ 10,00. A estimativa de vendas de calotas é de 50.000 unidades anuais, e seu custo anual unitário de posse em estoque é de R$ 2,00.

Se o custo para fazer o pedido ao fornecedor é de R$ 20,00, qual o número de pedidos que serão efetuados num ano, considerando-se o modelo de lote econômico?

• A.

  10

• B.

  20

• C.

  30

• D.

  40

• E.

  50

A liderança situacional trabalha a relação entre a maturidade relativa à tarefa e os estilos adequados a serem adotados à medida que os liderados vão passando da imaturidade para a maturidade.

Com base no modelo de liderança situacional apresentado, assinale a alternativa correta.

• A.

  Estilo E1: determinar é apropriado para o nível de maturidade M3, no qual os liderados possuem capacidade, mas não têm disposição ou segurança para as tarefas.

• B.

  Estilo E2: persuadir é apropriado para o nível de maturidade M4, no qual os liderados possuem capacidade, têm disposição e segurança para as tarefas.

• C.

  Estilo E3: compartilhar é apropriado para o nível de maturidade M3, no qual os liderados possuem capacidade, mas não têm disposição ou segurança para as tarefas.

• D.

  Estilo E4: delegar é apropriado para o nível de maturidade M2, no qual os liderados não possuem capacidade, mas têm disposição e segurança para as tarefas.

• E.

  Estilo E4: determinar é apropriado para o nível de maturidade M1, no qual os liderados não possuem capacidade mas têm disposição para as tarefas.

Após refinamento do petróleo, os derivados obtidos precisam ser escoados até o mercado consumidor, operação que envolve diversas atividades logísticas. A primeira etapa está relacionada ao transporte e ao armazenamento nas bases primárias de estocagem dos produtos. Posteriormente, o que é produzido é encaminhado às bases secundárias de distribuição. Com relação ao transporte de petróleo e de seus derivados, julgue os itens seguintes.

Quando movimentados pelo modo rodoviário, o petróleo e os seus derivados são usualmente transportados por veículos do tipo caminhão-caçamba e caminhão-tanque.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos tipos e das etapas do planejamento, da administração por objetivos, do processo decisório, e da organização, julgue os itens que se seguem.

O processo decisório apresenta o seguinte curso: definição e diagnóstico do problema; busca de soluções alternativas; análise e comparação de alternativas viáveis; e seleção da melhor opção, como plano de ação.

• C. Certo
• E. Errado

_________________ é o processo pelo qual os gerentes determinam as qualificações relativas aos candidatos a emprego e seu potencial para exercer bem determinado cargo.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

• A.

  Recrutamento.

• B.

  Seleção.

• C.

  Treinamento.

• D.

  Desenvolvimento.

• E.

  Benefícios.