Questões de Administração

Assinale a opção que demonstra qual entre os modais de transporte é o mais adequado para longas distâncias e grandes quantidades, embora possua menor fl exibilidade de trajeto.

• A.

  Ferroviário.

• B.

  Aéreo.

• C.

  Marítimo.

• D.

  Hidroviário.

• E.

  Cabotagem.

Segundo Maximiano, planejamento é um “processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para atingi-los”. De acordo com a classificação do planejamento, segundo os níveis hierárquicos das organizações, analise.

I. O planejamento estratégico refere-se ao planejamento sistêmico e global, no qual são estabelecidas as metas de longo prazo definidos os meios para alcançá-las.

II. O planejamento tático deve definir missão, visão e objetivos do negócio, sendo elaborado no nível hierárquico mais alto das organizações.

III. O planejamento tático é desenvolvido em níveis hierárquicos gerenciais ou departamentais, tendo por objetivo otimizar determinado setor e não a organização como um todo.

IV. O planejamento operacional especifica quais os recursos devem estar disponíveis para cada produto e apresenta o cronograma para sua utilização, sendo elaborado nos níveis de chefia de unidades organizacionais.

 V. O planejamento tático está contido no planejamento operacional e não representa um conceito absoluto, referindose a cada atividade ou processo de um departamento, relacionando-os à organização como um todo e aos demais departamentos.

Estão corretas apenas as afirmativas

• A.

  I, II

• B.

  I, IV

• C.

  II, III

• D.

  I, III, IV

• E.

  II, III, V

Relativamente à gestão de resultados na produção de serviços e à gestão estratégica, julgue os seguintes itens.

Oportunidades e ameaças relacionam-se ao ambiente interno, ao passo que forças e fraquezas referem-se ao ambiente externo à organização.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos tipos e das etapas do planejamento, da administração por objetivos, do processo decisório, e da organização, julgue os itens que se seguem.

A função de organização da administração representa a formulação de meios para reunir os recursos físicos, os financeiros e os humanos, essenciais à realização dos objetivos da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Na home page da CMB, encontra-se o seguinte trecho: “A Política da Qualidade da Casa da Moeda tem como foco principal a satisfação de seus clientes e estabelece compromissos permanentes com a competitividade, a qualidade e a excelência de seus produtos e serviços. Além disso, capacitação e valorização de seus colaboradores são, também, requisitos para o seu desenvolvimento.” Nesse sentido, um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem como objetivo

• A.

  avaliar o grau de justiça com que as pessoas têm sido tratadas segundo seus resultados e suas contribuições.

• B.

  compartilhar o poder com os funcionários, aumentando neles, desse modo, a confiança em sua capacidade de realizar os trabalhos.

• C.

  criar um ambiente de trabalho que aumente o bem-estar e a satisfação do funcionário.

• D.

  explicitar as percepções de tudo que os funcionários devem a seus empregadores e de tudo que os empregadores devem aos funcionários.

• E.

  usar um processo justo na tomada de decisão, ajudando os outros a verem que tal processo foi o mais justo possível.

Com relação à área de gestão de pessoas em organizações públicas e privadas, julgue os itens que se seguem. Constitui objetivo da área em questão o alinhamento entre a estratégia da organização e o desempenho de seus colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

O gerente de uma fábrica decidiu capacitar alguns colaboradores visando ao desenvolvimento de supervisores. Nessa capacitação, foram apresentados textos, em ambiente de aprendizagem virtual, com questões a serem respondidas pelos participantes para possibilitar feedback imediato de seu entendimento e permitir avaliar o aprendizado em cada tema proposto.

Qual é a técnica de capacitação utilizada no caso?

• A. Benchmarking
• B. Estudo de caso
• C. Instrução programada
• D. Job rotation
• E. Oficina de trabalho

• A.

  184,29% do que em 2000

• B.

  54,26% do que em 2000

• C.

  15,71% do que em 2000

• D.

  84,29% do que em 2000

• E.

  o mesmo que em 2000

Como característica de excelência em seu dimensionamento, além da possibilidade de manutenção do ambiente de armazenamento impecável e outras características, um armazém deve

• A.

  disponibilizar ampla área à movimentação de empilhadeiras em seu lado externo e proteção interna aos materiais.

• B.

  garantir a acessibilidade a 100% dos itens e a movimentação dos materiais de maneira rápida e fácil.

• C.

  garantir movimentação dos materiais de maneira rápida e fácil, além da minimização da ocupação volumétrica.

• D.

  proporcionar a identificação efetiva das embalagens de comercialização e garantir danos aos materiais estocados.

• E.

  ser construído em terreno que não tenha qualquer outra utilidade e que permita o trânsito de caminhões pesados.

Qual é o nome dado à combinação específica entre capital próprio utilizado pela empresa para financiar suas operações e capital de terceiros a longo prazo?

• A.

  Estrutura de capital

• B.

  Tomada de decisão

• C.

  Finanças empresariais

• D.

  Decisões de financiamento

• E.

  Projeção de movimento de fundos