Questões de Administração

Um ponto fraco do processo de avaliação de desempenho é a(o)

• A. avaliação crítica do desempenho passado.
• B. noção da avaliação como forma de melhor produtividade.
• C. percepção de recompensa ou de punição por desempenho passado.
• D. conhecimento entre as pessoas, que gere aconselhamentos.
• E. julgamento de desempenho para fundamentar ações da empresa.

Julgue os itens seguintes, a respeito dos aspectos pedagógicos e técnico-didáticos do treinamento.

Tratando-se de gestão por competências, o treinamento deve ser planejado a partir das necessidades da organização e das competências dos trabalhadores e avaliado por meio de instrumentos que não só identifiquem o alcance de objetivos, mas também permitam a avaliação do desempenho dos trabalhadores pelo grupo de atores afetados por esse desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da Análise de Valor Agregado (AVA).

• A.

  Determinar quais atividades efetivamente contribuem para satisfazer as expectativas do cliente externo ou interno e identificar quais as atividades que contribuem no atendimento das necessidades do cliente.

• B.

  É uma análise que ocorre junto com o planejamento financeiro, cujo objetivo é analisar quanto a organização tem disponível para ser investido em ações e melhorias, visando a alcançar os objetivos da organização.

• C.

  Dar enfoque administrativo aplicado em uma organização que busca a otimização e a melhoria da cadeia de processos.

• D.

  É a análise que auxilia os indicadores que avaliam os lucros que determinada venda obtém para determinados produtos comercializados pela organização.

No que se refere a planejamento, administração e custos da produção, julgue os itens seguintes.

Uma fábrica pode conseguir operar em níveis acima de sua capacidade nominal de produção contratando horas extras, de forma a atender a picos sazonais de demanda e gerar economias de escala que acontecem até determinado ponto, em que o custo unitário volta a subir.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os próximos itens.

O objetivo da ISO (International Association for Standardization) consiste na elaboração de padrões, ou normas internacionais, de modo a facilitar as relações comerciais entre os países. O Brasil é representado na ISO pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq).

• C. Certo
• E. Errado

Em termos de orçamento de capital, a saída de caixa incremental (investimento) e as entradas de caixa resultantes e subsequentes recebem o nome de fluxo de caixa

• A.

  não convencional

• B.

  convencional

• C.

  incremental

• D.

  residual

• E.

  relevante

A transferência de trainees de gerenciamento, de departamento em departamento da organização, com o objetivo de ampliar a sua compreensão de todas as partes do negócio, é denominada:

• A.

  ciclo de vivências

• B.

  vivência forçada.

• C.

  dinâmica de movimentação interna.

• D.

  aprendizado na ação.

• E. rotação de cargo.

Cada tipo de comunicação possui características específicas e outras comuns a quase todas as suas modalidades.

A parte componente de uma comunicação interna que marca o final do texto e saúda o destinatário é chamada

• A.

  fecho

• B.

  assunto

• C.

  vocativo

• D.

  signatário

• E.

  preâmbulo

Acerca de responsabilidade social e planejamento de comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.

A etapa de planejamento estratégico compreende a definição da missão e da visão corporativas e a revisão dos valores corporativos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão do desempenho e à capacitação de integrantes da carreira de especialista em meio ambiente, julgue os itens a seguir. Mensurar o impacto de um treinamento no desempenho de seus egressos é um dos objetivos das avaliações de reação, recurso bastante utilizado em órgãos públicos.

• C. Certo
• E. Errado