Questões de Administração

A técnica de elaboração de organograma, indicada para organizações tradicionais, as quais representam a maioria das organizações conhecidas, conforme exposto por Araújo (2001), é conhecida como

• A. Radial.
• B. Matricial.
• C. Estrutural.
• D. Bifuncional.

Analise a seguinte afirmação.

Considerando as tarefas de elaboração de imagens, de quadros demonstrativos e de controle de processos, o fluxograma constitui importante técnica de _______________ que permite esquematizar e visualizar _______________ e _______________ de forma racional, clara e concisa (OLIVEIRA, 1998).

Os termos que preenchem, respectivamente, as lacunas são:

• A. análise gráfica, diretrizes, políticas.
• B. processamento gráfico, mapas, processos.
• C. representação gráfica, dados, informações.
• D. demonstração gráfica, comunicados, dúvidas.

A relação motivação-produtividade, apontada por Limongi-França (2006), com base na Teoria de Herzberg, expressa que

I- tarefa e execução são fatores motivadores do trabalho.

II- a forma de realização da tarefa é um fator motivador do trabalho.

III- tarefa e execução possuem relação direta, além de dependência com as categorias de necessidades.

IV- a liberdade de criar, de inovar, de procurar formas autênticas e únicas de atingir os resultados de uma tarefa representam fatores motivacionais.

Estão corretas as afirmativas

• A. I e II.
• B. I e IV.
• C. II, III e IV.
• D. I, II, III, IV.

De acordo com Limongi-França (2006), o estudo do conjunto de ações, atitudes e expectativas humanas, dentro do ambiente de trabalho, no que se refere a questões psicológicas, biológicas e organizacionais, nos níveis pessoal, grupal e institucional, cujas aplicações implicam práticas e modelos de gestão de pessoas, denomina-se

• A. Clima Organizacional.
• B. Administração de Recursos.
• C. Comportamento Organizacional.
• D. Cultura, Clima e Administração Organizacional.

A terminologia mais adequada para análises e aplicações referentes aos princípios de percepção, diversidade, previsão e influência, relacionadas ao pensar e agir humano dentro das organizações, conforme Limongi-França (2006), é

• A. Pessoas e Grupos.
• B. Cultura Organizacional.
• C. Gestão de Recursos Humanos.
• D. Comportamento Organizacional.

O controle de processos representa um princípio relacionado à Administração Científica (CHIAVENATO, 2011). De acordo com os apontamentos desse autor, a hipótese da experiência de controle sobre o trabalho é a

• A. distribuição de atribuições e responsabilidades para disciplinar a execução do trabalho pelo gerente.
• B. confirmação de que sua execução está de acordo com os métodos estabelecidos e o plano previsto.
• C. preparação hábil e correta de máquinas e de equipamentos em arranjos físicos e disposições racionais.
• D. substituição de critérios individuais, improvisação e atuação empírico-prática por métodos científicos.

Referindo-se à padronização de métodos e máquinas, segundo Chiavenato (2011), do ponto de vista da organização racional do trabalho, seus objetivos são

I- extinguir os excessos de efetividade.

II- abreviar os critérios de seleção eficaz.

III- eliminar desperdício e aumentar a eficiência.

IV- reduzir a variabilidade no processo produtivo.

Estão corretas as afirmativas

• A. I e II.
• B. II e III.
• C. III e IV.
• D. I, II e IV.

Os recursos patrimoniais representam elementos essenciais na operação e na produção de produtos e serviços que atenderão às demandas internas e externas à organização (POZO, 2010). A atividade ligada à administração patrimonial que tem como finalidade facilitar, simplificar, especificar e padronizar os bens materiais e patrimoniais, denomina-se

• A. compras e licitações.
• B. contratos e convênios.
• C. classificação e codificação.
• D. padronização e representação.

O controle de materiais é um processo básico no serviço público, muito discutido e sempre passível de aperfeiçoamentos. Essa tarefa torna-se mais eficiente, segundo Fagundes (1996), com a observação de alguns pontos-chaves, dentre os quais, tem-se:

• A. sistema de controle; especialização de serviços; distribuição e mapeamento.
• B. dimensionamento e requisição; cadastro de sistemas; transportes e logística.
• C. registro de fornecedores; sistematização e conferência; estocgem e armazenamento.
• D. padronização e especificação de materiais; cadastro de fornecedores; estocagem e controle de estoque.

Julgue os itens seguintes, relativos às técnicas e práticas utilizadas em melhoria de processos. A técnica de redução de atividades de handoffs e a de análise de atividades com adição de valor, que utiliza como insumo o processo atual (as is), são mutuamente excludentes.

• C. Certo
• E. Errado