Questões de Administração

A administração de materiais pode ser entendida como a coordenação das atividades de aquisição, guarda e distribuição de material. Acerca desse assunto, julgue os itens seguintes.

O planejamento inadequado, a falta de controle no consumo e a má administração dos estoques são fatores que, invariavelmente, levam a função compras a praticar atos lesivos à organização.

• C. Certo
• E. Errado

A Indústria Trecos S/A fabrica itens personalizados para eventos ou brindes. Produtos como canetas, blocos, pastas e chaveiros estão entre os itens mais vendidos, principalmente no período de Maio a Novembro, quando acontece a maioria dos congressos; nos meses que antecedem o Natal, a produção é mais intensa pois muitos clientes compram brindes personalizados para oferecer a clientes e funcionários. A Diretoria tem consciência de que, nesse ramo, qualquer descuido pode causar um prejuízo fatal. Para evitar problemas, a Diretoria decidiu contratar um administrador, com a atribuição de analisar o que estava ocorrendo e propor mudanças. O candidato à vaga foi contratado.

Analisando o relatório deixado por seu antecessor, o administrador encontrou as seguintes afirmações.

( I ) Devem constar, numa especificação de material, além de características físicas, químicas e de armazenagem, a citação de normas próprias de controle de inspeções.

( II ) A padronização é importante porque permite introduzir a automação e a produção em série.

( III ) A padronização, por permitir intercâmbio de materiais, acaba aumentando custos.

( IV ) Os critérios adotados em uma padronização são mutantes, ou seja, mudam ao longo do tempo.

( V ) Do ponto de vista da monotonia do trabalho, padronização é prejudicial.Em qual alternativa existem, somente, afirmações com as quais o administrador não concorda?

• A.

  I - III - V

• B.

  II - IV

• C.

  I - II - IV

• D.

  III - IV

• E.

  II - III

Nas organizações, a comunicação pode fluir nos sentidos: lateral (horizontal), descendente e ascendente (vertical). Com base nesta afirmação, assinale a alternativa correta.

• A.

  A comunicação lateral é aquela que se dá entre os níveis hierárquicos.

• B.

  A comunicação descendente é utilizada pelos subordinados para apresentarem avaliação de desempenho.

• C.

  O relatório de desempenho é um elemento da comunicação ascendente.

• D.

  A comunicação ascendente é usada pelos gestores para dar instrução de tarefas aos funcionários.

• E.

  A caixa de sugestão é um elemento da comunicação descendente.

Julgue os itens que se seguem, concernentes ao planejamento, à administração e ao controle da produção.

O planejamento e o controle da produção constituem uma das poucas áreas da administração da empresa que não se beneficiou dos avanços ocorridos na área de tecnologia de informação nos últimos dez anos.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O processo de tomada de decisão de determinado indivíduo pode ser altamente influenciado pelos critérios com que ele próprio é avaliado.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o tema abordado no texto acima, julgue os itens subseqüentes.

A implantação de um modelo de gestão por competências tem características botton-up, pois é pela emersão das competências individuais que se formam as competências organizacionais e, conseqüentemente, o mapa estratégico da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Em um órgão público, um novo gestor tem encontrado uma série de problemas relacionados aos seus subordinados. Nos últimos meses, tem sido observado um alto índice de absenteísmo por parte dos trabalhadores. Procurando conhecer melhor a origem dos problemas, o gestor conversa informalmente com um colega com mais tempo na organização. Na conversa, ele é informado que a grande maioria dos trabalhadores está, em verdade, preparando-se para um concurso interno para preenchimento de vagas em outro departamento da mesma Instituição, com condições de trabalho um pouco melhores que as encontradas no setor de origem, mas na mesma referência salarial. Como alternativas para resgatar a motivação e o interesse dos trabalhadores, o gestor deve:

I) indicar um responsável para acompanhar o cumprimento das funções, fazendo valer o princípio do rigor no controle das atividades que evita a dispersão da atenção e otimiza os resultados da coletividade.

II) envolver os subordinados na discussão dos problemas encontrados no dia-a-dia, possibilitando a identificação de padrões de anormalidade e a proposição de alternativas para se enfrentar os desafios.

III) ampliar a percepção sobre a rotina do setor, estabelecendo um fluxo de comunicações bidirecional, ressaltando o compromisso com o aprendizado constante através do trabalho.

IV) estabelecer uma linha de comando orientada para resultados e premiar os melhores trabalhadores, manifestando publicamente o desapontamento com os que não corresponderam às expectativas.

V) consultar os trabalhadores para ouvir as críticas e sugestões e implantar, sem reservas, as que estiverem em consonância com os interesses da nova gestão, especialmente, as de maior impacto no curto prazo.

Das proposições acima, estão corretas

• A.

  I e V.

• B.

  I e III.

• C.

  II e III.

• D.

  IV e V.

• E.

  I, IV e V.

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O desempenho tem papel de destaque na abordagem motivacional da expectativa, especialmente no que se refere à expectativa do indivíduo de obtenção de boa avaliação de desempenho, tendo em vista o incremento de seus esforços.

• C. Certo
• E. Errado

Alguns autores dedicaram longos estudos sobre a Teoria Administrativa e ficaram conhecidos por defender suas escolas. Taylor dava ênfase:

• A.

  às tarefas.

• B.

  à estrutura

• C.

  às pessoas.

• D.

  ao ambiente.

• E.

  à tecnologia

A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinados comportamentos, sejam eles quais forem. A motivação é a energia que movimenta o comportamento e, segundo Maximiano, tem três propriedades: direção – o objetivo do comportamento motivado ou a direção para a qual a motivação leva o comportamento; intensidade – magnitude da motivação; e permanência – duração da motivação. Julgue se cada um dos itens de 113 a 120 apresenta o nome de uma teoria acerca da motivação seguida de uma correta explanação a respeito dessa teoria.

Teoria da aptidão – defende que a aptidão é inerente ao ser e determina o potencial para a realização de tarefas ou atividades; dessa forma, ter mais ou menos motivação para a realização de certas tarefas é uma questão de aptidão.

• C. Certo
• E. Errado