Questões de Administração

O sucesso do trabalho de supervisão de equipes depende de fatores que devem ser administrados de forma competente. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.

O gestor de equipes deve estabelecer metas e definir padrões de desempenho esperados com a participação de seus colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos ao planejamento estratégico e organizacional.

Autores modernos do tema gestão de competências, como Prahalad e Hamel, partem da premissa de que a competência ou o desempenho individual exercem influência na competência ou desempenho da organização, não sendo influenciados pelo desempenho organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Indique se as frases abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F). Aponte, a seguir a seqüência correta.

( ) Integração vertical: trata-se de uma estratégia de redução de despesas que consiste no enxugamento da estrutura organizacional com a criação, por exemplo, de pool de serviços de secretaria.

 ( ) Quando uma empresa adquire uma outra, em outra linha de negócios, sendo que a adquirida tem produção, tecnologia, produtos, canais de distribuição e/ou mercadorias similares aos da compradora, pode-se afirmar que esta enquadrase na estratégia denominada diversificação relacionada ou concentrada.

( ) Integração horizontal denomina a estratégia que envolve o crescimento por meio da aquisição de outras organizações num canal de distribuição. A integração horizontal é usada para obter maior controle sobre uma linha de negócios e aumentar os lucros por meio de maior eficiência ou melhor esforço de vendas.

 ( ) Pode ser que uma empresa chegue à conclusão que a melhor estratégia para o momento seja a de concentrar-se em sua linha ou linhas de negócios existentes na tentativa de mantê-las. A esta postura denomina-se estratégia de desinvestimento.

• A.

  F, V, F, F

• B.

  V, V, F, V

• C.

  V, F, V, F

• D.

  F, F, F, F

• E.

  V, F, F, F

Tendo em vista a administração de recursos humanos e o planejamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico estratégico é uma das etapas da elaboração do planejamento estratégico. Nesse momento, busca-se analisar especialmente o ambiente interno da organização, com seus pontos fortes e fracos, assim como as estratégias que deverão ser seguidas para que a organização alcance seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Prestes Motta, organização pode ser definida como

• A.

  uma relação estabelecida entre sujeitos com as mesmas condições de decisão.

• B.

  um sistema social racional, ou seja, um sistema social no qual a divisão do trabalho é racionalmente realizada tendo em vista aos fins visados.

• C.

  um sistema social racional no qual a divisão do trabalho não pode ser aplicada, na medida em que esta corrói a razão do trabalho.

• D.

  um conjunto de regras que contenham direitos e deveres de todos os seus sujeitos, com vistas à construção de objetivos comuns.

• E.

  um sistema necessariamente descentralizado de poder e convencionalidade de regras e normas.

Com relação às técnicas de administração de estoques hospitalares, julgue os itens subseqüentes.

O sistema de estoque reduzido que ofereça o material ou o medicamento necessário conforme a demanda do serviço médico é uma técnica de administração de estoque que busca reduzir os investimentos com elaboração de estoque; para sua eficiência apresentar êxito, o hospital deve estabelecer uma rede de fornecedores que possam abastecer seu serviço de imediato.

• C. Certo
• E. Errado

Leandro é médico do HEMOPA há 10 anos e chefia uma unidade com sete empregados, entre técnicos e administrativos. É considerado um profissional de alta competência pela direção do HEMOPA, com alto índice de acerto nos seus diagnósticos. Dr. Leandro sempre compartilha suas idéias com a equipe e é muito respeitado por seus subordinados. Há grande empatia entre ele e seus pacientes, que muito o estimam. ,

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem em relação às boas relações humanas no trabalho.

É correto afirmar que Leandro entende os sentimentos e as opiniões de seus pacientes e, provavelmente, observa indicadores importantes na linguagem corporal dos pacientes.

• C. Certo
• E. Errado

Quando se fala de planejamento e controle, logo são lembrados planos que contêm números, orçamentos, programação de produção e vendas, planificação financeira. Entretanto, nesse processo também há um conjunto de atividades que não envolvem dados quantitativos, tais como:

• A.

  elaboração de relatórios sobre o desempenho nas vendas; entradas e saídas de caixa; além de outros instrumentos de controle semelhantes que realimentam a tomada de decisão pelo executivo.

• B.

  monitoramento da aplicação de recursos alocados em um programa de trabalho.

• C.

  avaliação dos recursos financeiros disponíveis para definir alternativas de compra de tecnologia de que a organização depende, para incluí-las no processo de planejamento.

• D.

  sintetizar o pensamento dos funcionários sobre a visão de futuro da entidade para os próximos cinco anos.

• E.

  levantamento da necessidade de pessoal qualificado, a fim de executar o gerenciamento dos planos elaborados para variados níveis organizacionais.

Foi elaborado um relatório técnico contendo informações qualitativas e quantitativas acerca de um plano de qualificação de pessoal, a ser aprovado numa reunião promovida pela diretoria do órgão. Na apresentação desse relatório, recomenda-se adotar os seguintes procedimentos:

1) distribuir um resumo simplificado com a enumeração dos tópicos que constam do relatório e a transcrição íntegra de todos resultados alcançados.

2) demonstrar cada uma das alternativas propostas nesse plano, de modo que possam subsidiar a tomada de decisão durante a reunião.

3) procurar responder a todos os questionamentos feitos, mesmo àqueles considerados "perguntas inocentes", pois elas podem gerar reflexões de grande utilidade para o processo de tomada de decisão pelos presentes.

4) preparar um roteiro lógico, simples e objetivo das idéias e do conteúdo central do trabalho, evitando a triangulação de dados quantitativos e qualitativos.

5) suprimir dados que refutam alternativas e resultados que vão beneficiar pequena parcela de servidores públicos em detrimento da maioria.

Estão corretas apenas as práticas:

• A. 2 e 3
• B. 1 e 4
• C. 1, 2, 3 e 5
• D. 2, 3 e 4
• E. 3 e 4

Com referência à administração de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

A gestão de pessoas envolve seis processos básicos: agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas. As atividades de recrutamento e seleção estão enquadradas no processo agregar pessoas.

• C. Certo
• E. Errado