Questões de Administração

Indique a opção que apresenta corretamente as idéias associadas à estratégia.

• A.

  Definição de clientes, visão de produto, horizonte temporal de longo prazo, estrutura dinâmica em função da estratégia.

• B.

  Definição de objetivos, visão do produto, horizonte temporal de curto prazo, comando e liderança efetivos.

• C.

  Definição de clientes, visão de escopo, horizonte temporal de longo prazo, estabilidade estrutural.

• D.

  Definição de objetivos, visão de mercado, estabilidade estrutural, moral do grupo.

• E.

  Definição de objetivos, visão de escopo, horizonte temporal de longo prazo, flexibilidade estrutural em função da estratégia.

quantidade a ressuprir é de 2.600 unidades.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das ferramentas de gestão de projetos mais apropriada à previsão e ao controle das atividades a serem exercidas, de forma a possibilitar a visão da interdependência entre as mesmas, dos prazos necessários, caminho crítico e eventuais folgas de tempos, é denominada

• a.

  diagrama temporal de atividades.

• b.

  cronograma de barras.

• c.

  rede PERT.

• d.

  diagrama de Ishikawa.

• e.

  fluxograma.

Considere que o diretor de desenvolvimento científico e tecnológico do CNPq tenha estabelecido um plano de trabalho para o exercício atual, definindo tarefas a serem implementadas pelos funcionários a ele subordinados. Acerca de possíveis dificuldades que o diretor poderá enfrentar com o grupo para alcançar os objetivos traçados, julgue os itens subseqüentes.

Cada indivíduo envolvido em uma atividade de grupo vê-se como um agente em cada situação em que se encontra. Assim, na interação intragrupo, caso o diretor desconheça as qualidades dos membros do grupo que dirige, ele poderá ter dificuldade para otimizar as ações que deseja realizar.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao tema liderança, julgue os itens a seguir.

Liderança pode ser definida como a capacidade de influenciar um grupo em direção de metas.

• C. Certo
• E. Errado

Na coluna A, identificam-se algumas etapas do processo de planejamento estratégico e na coluna B, exemplificamse fatores a serem considerados em cada etapa.

Relacione a coluna A com a coluna B e assinale a opção que indica a relação correta.

• A.

  AI - BII; AII - BIII; AIII -– BI

• B.

  AI - BII; AII - BI; AIII - BIII

• C.

  AI - BI; AII - BIII; AIII - BII

• D.

  AI - BIII; AII - BII; AIII - BI

• E.

  AI - BIII; AII - BI; AIII - BII

A respeito de avaliação e processos institucionais, julgue os itens seguintes.

Programas de qualidade, como o Programa de Qualidade no Serviço Público, atuam prioritariamente na melhoria de processos de trabalho, dando menos ênfase à estruturação e reestruturação organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

As áreas de atuação dos profissionais de organização e métodos incluem

a seleção de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto ao tema liderança, julgue os itens a seguir.

Quando, no contexto organizacional, as situações mudam significativamente, é muito importante que os estilos de liderança permaneçam os mesmos.

• C. Certo
• E. Errado

A metodologia de gerenciamento de processos, compatível com os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ e normas NBR ISO 9001, 9002 ou 9003, prevê, genericamente, 7 (sete) etapas enumeradas abaixo:

1 - Identificar os processos-chave da empresa;

2 - Estabelecer, por processo e de forma completa: Fornecedores, insumos, tarefas, produtos e clientes;

3 - Elaborar e analisar a Matriz de responsabilidades do processo;

4 - Definir (preencher Estruturação do Indicador) por tarefa prioritária;

5 - Elaborar o Procedimento Operacional para cada tarefa que compõe o processo;

6 - Efetivar a implantação dos processos padronizados;

7 - Monitorar e acompanhar o processo por meio de auditagem.

Sobre o exposto, assinale a alternativa com a afirmação correta:

• A.

  Para implantar essa metodologia, a empresa deve, antes, promover uma reestruturação programada do seu organograma.

• B.

  As etapas 1 e 2 não podem ser aplicadas na prestação de serviços.

• C.

  A etapa 7 deve ser operacionalizada pelo presidente e acionistas da empresa.

• D.

  A aplicação correta dessa metodologia possibilita um incremento no âmbito da eficácia empresarial.

• E.

  As etapas devem, necessariamente, seguir uma seqüência linear de execução.