Questões de Administração

Tendo em vista a flexibilidade e o planejamento organizacional, aspectos inerentes à administração, julgue os itens subseqüentes.

Considerando que o ambiente em que as empresas atuam se torna cada vez mais turbulento, é fundamental que as organizações desenvolvam processos de flexibilização organizacional, em que as forças-tarefa multifuncionais deixem de ter o papel relevante que detinham no passado.

• C. Certo
• E. Errado

O ponto de equilíbrio será obtido quando

• A.

  a soma das margens de contribuição totalizar um montante suficiente para cobrir todos os custos e despesas fixos.

• B.

  a soma das margens de contribuição totalizar um montante que, deduzidos os custos e despesas fixos, reste um lucro mínimo desejado.

• C.

  a soma das margens de contribuição totalizar um montante suficiente para cobrir todas as despesas fixas.

• D.

  a soma das margens de contribuição cobrir todos os custos e despesas fixas, após deduzida a depreciação.

• E.

  os custos e despesas fixos, deduzidos os encargos financeiros, totalizem um montante igual à margem de contribuição.

Julgue os seguintes itens, inerentes à relação entre cliente e fornecedor.

O conceito de cliente interno permite reproduzir, no ambiente interno à organização, as mesmas preocupações e prioridades da gestão da qualidade em suas relações com os clientes externos.

• C. Certo
• E. Errado

A pesquisa em organizações tem-se tornado prática cada vez mais freqüente no âmbito organizacional e de enorme importância para a obtenção de subsídios necessários ao adequado direcionamento de intervenções. Em relação à pesquisa e à intervenção em psicologia organizacional e do trabalho, julgue os itens a seguir.

O diagnóstico de determinada característica ou atributo da organização pode ser realizado a partir de informações fornecidas por uma amostra representativa dos membros da organização ou por um único indivíduo.

• C. Certo
• E. Errado

Até os anos 70, a função de Organização e Métodos (O&M) era exercida preferencialmente por profissionais especializados — analistas de O&M —, e, nas empresas, ainda havia setores fortes aos quais esses profissionais estavam vinculados. Com a crescente informatização das empresas, muitas das atividades dos analistas de O&M passaram a ser exercidas pelos analistas de sistemas da área de informática, o que provocou, em muitas organizações, o desaparecimento do órgão especializado na função e, muitas vezes, dos próprios profissionais. Nesse sentido, as funções típicas do analista de O&M incluem a

elaboração de estudos de tempos e movimentos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista a flexibilidade e o planejamento organizacional, aspectos inerentes à administração, julgue os itens subseqüentes.

Quanto à formulação estratégica no âmbito do planejamento estratégico, é fundamental que a empresa esteja atenta às condições de concorrência em uma indústria, definidas por Porter em alguns elementos, que incluem a ameaça de novos participantes e o poder de barganha de fornecedores e dos clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale o item que contém a definição correta do conceito proposto.

• A.

  Análise do ambiente: Processo cujo principal objetivo é o de monitorar o cenário da organização para identificar os riscos e oportunidades em um passado recente.

• B.

  Estratégia de mudança limitada: Estratégia que envolve a oferta de novos produtos em mercados já consolidados dentro da mesma classe geral de produtos.

• C.

  Objetivo organizacional: Processo pelo qual as informações percebidas são utilizadas para avaliar e escolher entre vários cursos de ação.

• D.

  Planejamento estratégico: É processo gerencial, quando voltado para o mercado, que objetiva desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, experiências e recursos da organização e suas oportunidades num mercado mutante.

• E.

  Cultura organizacional: É o modelo de pressupostos básicos que um grupo rejeitou na medida em que resolveu os seus problemas de adaptação externa e integração interna e que, por ter sido suficientemente eficaz, foi considerado válido e repassado aos demais membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.

A Cia Sol Poente encerra seu período contábil ao final de dezembro. Em 01.10.03 essa empresa efetua uma operação de desconto de Nota Promissória no valor de R$ 6.000.000 a uma taxa de 5% a.m. e com vencimento previsto para 12 meses. O procedimento contábil que essa empresa deverá ter com relação aos juros incidentes nessa operação em fevereiro de 2004 será

• a.

  reconhecer apenas as despesas de juros relativas ao período.

• b.

  não computar nenhum ônus uma vez que a operação foi realizada em 2003.

• c.

  de acordo com o regime de competência, não há registro contábil nenhum a ser efetuado.

• d.

  reconhecer somente por ocasião do encerramento da operação.

• e.

  efetuar um ajuste de passivo relativo ao valor total dos juros cobrados na operação.

No Brasil, existem diferenças cruciais entre a gestão de recursos humanos (RH) na iniciativa privada e nas entidades públicas. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

Deve ser considerada a existência de uma legislação própria de RH na atividade pública, que influencia diretamente os processos de gestão de RH, quais sejam: recrutamento e seleção, treinamento, aplicação, avaliação, manutenção e controle. Em um processo de seleção, por exemplo, enquanto a iniciativa privada dispõe de testes, entrevistas, dinâmicas de grupo e o que mais lhe convier, o serviço público tem como ferramenta principal o concurso público, sob o risco de enfrentar contestações judiciais por parte dos reprovados no processo, caso utilize outros mecanismos de seleção que possuam critérios vistos como subjetivos. Ainda que o concurso público seja eficiente para medir habilidades técnicas e teóricas, deixa muito a desejar para a constatação de habilidades comportamentais.

• C. Certo
• E. Errado

Nos dias de hoje, as organizações têm enfrentado um ambiente cada vez mais dinâmico e mutante, que exige rápidas adaptações. A tecnologia é um dos fatores que estão gerando mudanças no trabalho e nas organizações, tornando-as mais ágeis. Os indivíduos que executam tarefas especializadas e rotineiras vêm sendo substituídos por equipes de trabalho, cujos membros são capazes de desempenhar múltiplas funções.

A competição está mudando. A economia globalizada impõe concorrências pelo mundo todo, o que leva as organizações a repensarem seus negócios e suas culturas. As organizações bem-sucedidas serão aquelas capazes de mudar para responder à concorrência crescente imposta pela globalização.

Tendo o texto acima como referência inicial e levando em conta as transformações no mundo do trabalho, as mudanças nas organizações e o desenvolvimento organizacional (DO), julgue os itens subseqüentes.

Uma maneira viável de mudar uma organização é mudar a sua cultura, ou seja, mudar os sistemas de interação, conjunto de crenças e valores que definem aquela organização.

• C. Certo
• E. Errado