Questões de Administração

       O proprietário e presidente de uma rede de livrarias, atento ao crescimento do comércio eletrônico, resolveu adaptar sua organização a essa nova realidade, tendo planejado uma mudança organizacional para atender à venda de livros pela Internet.

Na situação hipotética acima,

a mudança organizacional a ser implementada é de caráter transformacional, descontínuo ou de segunda ordem, pois propõe uma modificação radical na organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

O rumor pode ser considerado como a parte não verificada e falsa do boato.

• C. Certo
• E. Errado

Indique se as frases a seguir são verdadeiras(V) ou falsas(F) e escolha a opção que expressa corretamente essa escolha.

( ) Devido às práticas de downsizing, a avaliação de desempenho tende a adotar processos cada vez mais quantitativos que envolvem um sofisticado programa de tratamento da informação.

( ) A avaliação de desempenho é um instrumento para melhorar os resultados dos recursos humanos da organização; não é um fim em si mesma, no entanto, se reveste de múltiplos objetivos.

 ( ) A avaliação de desempenho tem uma função de integração das práticas de administração de recursos humanos porque subsidia todos os processos.

• A.

  V, F, V

• B.

  F, V, F

• C.

  V, V, V

• D.

  F, V, V

• E.

  F, F, F

No que se refere a aspectos gerais das organizações, julgue os itens subseqüentes.

As redes de comunicação descentralizadas são mais rápidas tanto em tarefas simples quanto em tarefas complexas.

• C. Certo
• E. Errado

Um processo é considerado dominado, quando são entendidas as relações de causa e efeito entre as suas entradas e saídas. Esse entendimento é utilizado na obtenção dos resultados desejados. Julgue os seguintes itens, relativos a pontos e itens de controle que determinam o desempenho do processo.

Dentro da análise de valor, a determinação dos itens de controle que avaliam uma unidade do processo é realizada a partir da identificação da função dessa unidade dentro do fluxo produtivo como um todo, ou seja, que trabalho deve ser realizado nesse ponto do processo para se produzir o valor esperado.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

Nas equipes de trabalho autogerenciadas, os empregados assumem o papel de supervisor, com exceção do que for concernente ao planejamento e ao controle do andamento dos trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

Determinada empresa é departamentalizada funcionalmente e possui as diretorias de marketing, de recursos humanos, de produção, de administração financeira e administração de material. As atribuições são definidas para cada diretoria de forma a respeitar os assuntos tradicionais de cada disciplina.

Considerando as informações acima, julgue os itens a seguir.

Compete à diretoria de administração de recursos humanos a definição do quantitativo da força de trabalho a ser alocado no almoxarifado.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada empregado no cargo e do seu potencial de desenvolvimento futuro. Existem diferentes métodos de avaliação de desempenho. Indique a opção que descreve corretamente o método das escalas gráficas.

• A.

  O método de escalas gráficas tende a neutralizar o efeito halo, avalia os empregados por intermédio de frases descritivas de significados positivo e negativo. O avaliador deve escolher apenas uma ou duas que se aplicam ao empregado.

• B.

  O método de escalas gráficas tende à subjetividade, avalia os empregados por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Cada fator é definido com uma descrição sumária, simples e objetiva, podendo se submeter a tratamento estatístico.

• C.

  O método de escalas gráficas tende a neutralizar o efeito halo, avalia os empregados por meio de entrevista de um especialista com o superior imediato. Este método possibilita fazer um plano de ação para o desenvolvimento do empregado.

• D.

  O método de escalas gráficas tende à subjetividade, avalia os empregados a partir da observação e registro de fatos excepcionais do seu desempenho pelo superior imediato. Esta avaliação permite a adoção de medidas corretivas.

• E.

  O método de escalas gráficas tende à subjetividade, avalia os empregados por meio de fatores de avaliação previamente definidos e depois seu desempenho é pareado pelo avaliador. Dessa avaliação resulta uma classificação final.

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

As melhores equipes de trabalho tendem a ter no máximo 35 indivíduos, visto que é difícil conseguir realizar os trabalhos propostos com uma equipe maior.

• C. Certo
• E. Errado

A reengenharia e a qualidade são elementos cada vez mais relevantes para as organizações, tendo em vista o melhor atendimento das necessidades dos clientes e a melhoria significativa da gestão de processos na empresa. Considerando a reengenharia e a qualidade, julgue os itens que se seguem.

A reengenharia de processos pode ser considerada com base em algumas atividades fundamentais, tais como: a identificação dos processos a serem submetidos à reengenharia, a compreensão da estrutura dos processos existentes, a avaliação de desempenho do processo existente e o protótipo do novo processo.

• C. Certo
• E. Errado