Questões de Administração

Além da competência técnica, a inteligência no cotidiano do trabalho inclui também a competência interpessoal, que tem papel determinante no sucesso profissional. Desenvolver habilidades e atitudes necessárias para o trabalho inteligente enseja a busca do crescimento pessoal, o agir eficiente em equipes e a produção de um resultado final que realmente agregue valor ao trabalho.

No campo das relações humanas, em virtude das dificuldades da coexistência humana, há o surgimento de conflitos interpessoais que precisam ser manejados de forma inteligente para que deles se possa tirar aprendizados que favoreçam o desenvolvimento humano.

Tendo o texto acima por referência inicial e considerando a importância das relações humanas no espaço de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Quanto maior for o controle e a fiscalização ostensiva que a organização exerça sobre os empregados, tanto maiores serão os danos e níveis de insatisfação nas relações humanas no trabalho, que causarão prejuízos à produtividade.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A comunicação é capaz de influenciar os indivíduos na busca dos objetivos organizacionais e fazer com que eles se comprometam com a organização.

• C. Certo
• E. Errado

Selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir. Para agregar valor às organizações e aos indivíduos, as competências devem ser entendidas como

• A.

  um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, agregando valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

• B.

  um saber agir focado nas pessoas que implica saber aprender e transferir conhecimentos, ampliando o número de clientes da organização e possibilitando maiores ganhos para o indivíduo.

• C.

  um saber agir focado nas pessoas que implica adquirir conhecimentos, habilidades e atitudes, agregando valor econômico à organização e valor social ao indivíduo.

• D.

  um saber agir responsável e reconhecido que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, ampliando o número de clientes da organização e possibilitando maiores ganhos para o indivíduo.

• E.

  um saber agir responsável e reconhecido que implica adquirir conhecimentos, habilidades e atitudes, ampliando o número de clientes da organização e possibilitando maiores ganhos para o indivíduo.

Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos gerais da administração.

A cultura organizacional, além de auxiliar na coesão da organização, transmite sentido de identidade para seus membros, podendo ser utilizada como instrumento de controle do indivíduo na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando algumas das principais funções da administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.

Responsabilidades envolvidas e condições de trabalho são fatores de avaliação que não devem ser utilizados no método de avaliação por pontos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da gestão de processos, julgue os itens seguintes. O organograma é a ferramenta que representa o passo a passo de um processo ou de uma rotina de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

A partir da revolução industrial se cria nas organizações um órgão que exerce a atividade de mediação da relação capital-trabalho. Este órgão tem assumido concepções diferentes ao longo do tempo. Assinale a opção que descreve corretamente a concepção de administração de recursos humanos.

• A.

  O homem é visto pela organização como recurso de produção. A relação capital-trabalho é considerada incompatível e totalmente irreconciliável.

• B.

  O homem é visto pela organização como um apêndice da máquina. A relação capital-trabalho é mediada pela aplicação da legislação vigente.

• C.

  O homem é visto pela organização como um recurso vivo. A relação capital-trabalho é de intercâmbio de incentivos e contribuições.

• D.

  O homem é visto pela organização como agente ativo e proativo, detentor de conhecimento. A relação capital-trabalho é mediada pela aplicação da legislação vigente.

• E.

  O homem é visto pela organização como um recurso vivo. A relação capital-trabalho é considerada incompatível e totalmente irreconciliável.

A política de produto é uma variável que determina a posição da empresa no mercado. Decisões nesse campo afetam significativamente o interesse dos compradores. Quanto a esse tema, julgue os itens seguintes.

Excesso de capacidade produtiva crônica ou sazonal indica que o composto de produto atual da empresa é subótimo.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao dimensionamento do corpo de enfermagem em um hospital, julgue os itens que se seguem.

Esse dimensionamento é feito pelo administrador hospitalar do setor de recursos humanos, baseado em normativas do Conselho Federal de Medicina.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

Muito utilizada em tarefas complexas, devido a seu perfil de descentralização, a comunicação formal tem sido cada vez mais utilizada em organizações que passam por processos de flexibilização organizacional.

• C. Certo
• E. Errado