Questões de Administração

As informações que seguem referem-se às questões de números 35 a 43.

O planejamento estratégico é uma ferramenta do processo de administração estratégica e tem as seguintes características:

I. orienta e preside as principais decisões de uma organização e é um instrumento para a definição dos domínios de atuação da organização.

II. estabelece o propósito da organização em termos de missão, objetivos, programas de ação e prioridades de alocação de recursos.

III. otimiza oportunidades e forças e diferencia as tarefas gerenciais dos vários níveis hierárquicos da organização.

• A.

  Somente a afirmativa I é correta.

• B.

  Somente as afirmativas I e II são corretas.

• C.

  Somente as afirmativas I e III são corretas.

• D.

  Somente as afirmativas II e III são corretas.

• E.

  As afirmativas I, II e III são corretas.

A negociação via internet denomina-se

• a.

  MRP − material requirement planing.

• b.

  ERP − entreprise resource planing.

• c.

  CRM − customer relationship management.

• d.

  B2B − business-to-business.

• e.

  ECR − efficient consumer response.

Julgue os itens seguintes, a respeito de administração de pessoal.

Quociente de seleção é a relação entre o número de candidatos contratados e o número total de candidatos disponíveis. Portanto, um grande quociente significa que há muitos candidatos para a seleção.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

De acordo com a teoria comportamental de liderança, o líder eficaz conta com alguns traços específicos, como a autoconfiança e a inteligência.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, as demandas profissionais excedem a competência técnica. As empresas estão buscando cada vez mais pessoas com competência comportamental. Nesse contexto, julgue os itens que se seguem.

À medida em que o indivíduo compreende e aceita seu próprio mundo pessoal, também se torna mais compreensivo e tolerante com os outros. Essa habilidade interpessoal é a automotivação.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito aos aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A cultura organizacional está relacionada com valores, normas e ritos e não com o comprometimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento estratégico tem sido utilizado como instrumental de intervenção do serviço social e pode ser empregado com o objetivo de

• A.

  racionalizar e dar direção à necessidade de redefinições futuras de uma organização, setor ou atividade, e tem se constituído como importante elemento de influência em nível técnico e político.

• B.

  organizar planos, programas e projetos de acordo com os objetivos gerais da empresa, porém isento do aspecto político.

• C.

  ampliar a discussão dos principais problemas da instituição e definir os métodos de atuação, especificamente no campo político.

• D.

  avaliar o desempenho individual dos funcionários e usuários de uma determinada instituição sob a influência de nível técnico e político.

• E.

  hierarquizar as ações por ordem de importância gerencial e técnica para futuras ampliações e redefinições de rumos no trabalho, de acordo com as disposições de seus dirigentes.

O Sistema Único de Saúde (SUS) tem proporcionado inúmeras conquistas sociais, porém, ainda são várias as dificuldades enfrentadas na sua implantação, tanto ligadas ao financiamento quanto à eficiência administrativa. A gestão dos recursos humanos deve voltar-se para novos modelos aplicáveis ao setor, a fim de se garantir menos desperdício e melhoria da qualidade dos serviços oferecidos. No que se refere à gestão dos recursos humanos na área da saúde, julgue os itens a seguir.

O recrutamento e a seleção são formas de suprir trabalhadores em uma organização. O primeiro significa a busca do trabalhador ideal para aquela organização e o segundo, geralmente, se dá quando há excesso de oferta de candidatos, de modo a garantir que os melhores ingressem na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.

Entre as desvantagens do recrutamento interno, inclui-se o fato de ele ser menos econômico que o externo, não ser fonte de motivação para os empregados da empresa e não trazer pessoas e idéias novas para a organização.

• C. Certo
• E. Errado