Questões de Administração

A pesquisa científica tem por objetivo um problema a ser resolvido, o método científico serve de guia para o estudo sistemático do enunciado, compreensão e busca da solução do problema. São consideradas etapas da pesquisa:

• A. definir, formular e delimitar o problema.
• B. reunir e selecionar a documentação sobre o problema a ser pesquisado.
• C. formular as hipóteses de trabalho e operacionalizar as variáveis.
• D. elaborar os objetivos
• E. todas estão corretas.

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos já existentes ou ainda em fase de projeto.

• C. Certo
• E. Errado

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. O planejamento tático de uma organização é um processo de desdobramento do plano estratégico, que determina áreas funcionais e define ações especializadas.

• C. Certo
• E. Errado

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. De acordo com a abordagem contingencial da administração, uma organização dinâmica relaciona-se com o ambiente externo ajustando-se a ele ou modificando-o.

• C. Certo
• E. Errado

A administração é um processo de criação, direção, manutenção, operação e controle de uma organização. A respeito desse assunto, julgue os próximos itens. Estimular um sistema de valores que seja compartilhado pelos membros de uma organização impede o surgimento de subculturas na estrutura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Para compreender totalmente os sistemas de informação, é necessário conhecer suas dimensões mais amplas. Marque a alternativa que corresponde adequadamente a essas dimensões.

• A. Entrada, processamento e saída.
• B. Hardware, software e tecnologia de armazenamento de dados.
• C. Tecnologia de comunicações, armazenamento de dados e de rede.
• D. Organizacional, humana e tecnológica.
• E. Estratégico, gerencial e operacional.

No que se refere a análise administrativa; estrutura organizacional e organização; e sistemas e métodos de gestão secretarial, julgue os itens que se seguem. A tendência atual das organizações de buscar amplitudes maiores de controle inibe o processo criativo por meio da supervisão rígida, que desestimula a autonomia dos subordinados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue as sentenças abaixo. A crise do modelo burocrático weberiano está associada

I. às limitações intrínsecas do modelo no sentido de promover a integração dos objetivos organizacionais e individuais, conforme demonstrado pelos fundadores da sociologia organizacional.

II. ao esgotamento das condições econômicas que permitiram a emergência do welfare state, a partir de eventos sinalizadores tais como a quebra do padrão ouro do dólar e a flutuação da libra.

III. à emergência de abordagens do campo do neoinstitucionalismo econômico, entre as quais a teoria da escolha pública, que denuncia o caráter de inconfiabilidade e ineficiência da burocracia pública relativamente ao mercado.

IV. ao fortalecimento dos canais de representação de interesses do sistema político institucional.

V. à revitalização da sociedade civil no sentido de buscar autoprover-se de determinados bens públicos de forma relativamente autônoma.

Estão corretos apenas os itens

• A.

  I, II e III

• B.

  I, III e IV

• C.

  II, III e V

• D.

  II, IV e V

• E.

  III, IV e V

Ao ser ouvido pela consultoria contratada para resolver os problemas da empresa em que trabalhava, João relatou que o fluxo das operações da empresa apresentava problemas como: retrabalho, ausência de execução de tarefas por acharem que era responsabilidade dele e ele achar que era de outro colega, acúmulo e sobrecarga de tarefas para alguns em detrimento a poucas atividades atribuídas a outros, demora na tomada de decisões por conta de depender da anuência de muitas pessoas e, também, a dificuldade de trabalhar obedecendo a um duplo comando como se fizesse parte de uma organização matricial. Caso você fosse o consultor, qual das alternativas abaixo você adotaria como a primeira a ser implementada?

• A. Diagrama de Ishikawa.
• B. Fluxograma.
• C. Histograma.
• D. Organograma.

Um gestor quer levantar qual o dispêndio total da empresa com a remuneração de seus funcionários. O gerente identificou que a empresa, além do salário, férias, 13o salário e demais exigências legais, adota os seguintes componentes de remuneração: remuneração variável, prêmios em viagens, distribuição de ações e seguro de saúde.

Esses quatro componentes da remuneração total são classificados, respectivamente, como:

• A. incentivos salariais; incentivos não financeiros; incentivos não financeiros; benefícios;
• B. remuneração básica; benefícios; benefícios; incentivos não financeiros;
• C. benefícios; incentivos não financeiros; incentivos salariais; incentivos não financeiros;
• D. incentivos salariais; benefícios; incentivos salariais; benefícios;
• E. remuneração básica; incentivos não financeiros; incentivos salariais; benefícios.