Questões de Administração

Uma empresa hipotética prevê que a demanda por determinado tipo de produto em seu estoque será de 9 mil unidades anuais. Sabe-se que o custo de cada pedido é de R$400,00, a taxa anual de juros é de 10% e que o lote econômico do produto é de 2 mil unidades.

Diante do exposto, o custo unitário do produto, em R$, é:

• A. logística interna;
• B. operações;
• C. marketing;
• D. vendas;
• E. serviço.

A técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira particularmente bem feita se chama:

• A. brainstorming;
• B. espionagem industrial;
• C. metodologia de Pareto;
• D. benchmarking;
• E. integração.

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. Dois projetos que entregam o mesmo produto podem ser diferentes, uma vez que cada projeto possui sua singularidade em função do contexto e do grau de dificuldade que oferece para sua execução.

• C. Certo
• E. Errado

A distribuição Normal, também conhecida por distribuição de Gauss, pode ser utilizada como aproximação para uma distribuição

• A.

  Gama, no caso de um de seus parâmetros ser negativo.

• B.

  de Poisson, no caso de pequenas amostras.

• C.

  Qui-quadrado, no caso do número de graus de liberdade ser pequeno.

• D.

  Qui-quadrado, no caso do número de graus de liberdade ser elevado.

Uma função da Administração de Compras é:

• A. especificar detalhadamente o objeto ou serviço a comprar;
• B. definir quantidades, qualidades e prazos de entrega;
• C. acompanhar administrativamente o processo de fornecimento;
• D. receber o produto da compra e proceder às inspeções quantitativas e de qualidade;
• E. aceitar ou devolver o produto.

O principal objetivo na seleção e avaliação de fornecedores é identificar aqueles que tenham as melhores condições de fornecer materiais dentro de padrões determinados, como preço, prazo de entrega, qualidade requerida, dentre outros.

Com relação à seleção de fornecedores, verifica-se que:

• A. nas empresas de grande porte, que possuem setor de compras e área de engenharia de desenvolvimento, fica a cargo do setor de compras a aprovação de novos fornecedores;
• B. a assistência técnica oferecida pelo fornecedor é um critério para sua aprovação;
• C. as condições de transporte e embalagem são critérios de avaliação do fornecedor;
• D. as avaliações técnicas e administrativas são duas etapas utilizadas para determinar a conduta do fornecedor;
• E. a avaliação técnica compreende verificar a conceituação do fornecedor no mercado e o staff administrativo.

Em relação à elaboração e aos aspectos conceituais e às etapas de projetos, julgue os itens a seguir. O ciclo de vida de um produto é constituído das seguintes fases: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento.

• C. Certo
• E. Errado

A compra e venda de produtos e serviços no ambiente da internet, também conhecido como e-commerce, tem modificado consideravelmente os modos de relacionamento entre os diversos pares fornecedores-clientes dentro de uma cadeia de suprimento. Acerca desse assunto, analise as afirmativas a seguir:

I. Relacionamentos do tipo consumer-to-business (C2B), envolvem a ponta da cadeia de suprimento, onde as empresas vendem produtos e serviços a consumidores finais, podendo incluir tanto comércios tradicionais quanto varejistas online.

II. Os relacionamentos business-to-business (B2B) foram aperfeiçoados pelo uso do e-procurement, que é o uso dos métodos eletrônicos na agilização das diversas etapas de uma compra, tais como requisições, pesquisas, pagamento, e até a própria gestão dos contratos.

III. Os relacionamentos client-to-client (C2C) foram os menos impactados pelo e-commerce dada a inerente natureza conservadora das consagradas práticas de compras e negociação, e que ainda respondem pelo maior volume monetário de negócios.

Está correto somente o que se afirma em:

• A. I;
• B. II;
• C. III;
• D. I e II;
• E. II e III.

No que se refere a gestão de processos, julgue os itens subsequentes, relativos a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. A realização da análise de processos é indicada em momentos de introdução e uso de novas tecnologias, de reorganizações corporativas e de percepção da existência de problemas de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

Avaliação de Desempenho é um instrumento gerencial que permite ao administrador mensurar os resultados obtidos por um empregado ou por um grupo, em período e área específicos. O método que consiste em avaliar o desempenho ou a atuação dos indivíduos por meio de frases descritivas de determinado tipo de desempenho do empregado, em relação às tarefas que lhe foram atribuídas, chama-se:

• A.

  escolha forçada;

• B.

  incidentes críticos;

• C.

  escalas gráficas;

• D.

  360 graus;

• E.

  comparativo.