Questões de Administração

A respeito das funções de caráter estratégico desempenhadas por organizações públicas, julgue os próximos itens. O termo educação corporativa, adotado por unidades de gestão de pessoas, relaciona-se ao diagnóstico e ao planejamento de programas e de ações de aprendizagem direcionados por objetivos organizacionais de curto prazo.

• C. Certo
• E. Errado

A estrutura organizacional formal prevê uma rede de comunicações que obedece a hierarquia predeterminada. Entretanto, a comunicação expande-se para além do organograma e da rigidez de um sistema de comunicação previamente delineado. Nesse sentido, é correto afirmar que, na estrutura organizacional das empresas, existem redes de comunicação denominadas

• A. formal e informal.
• B. próxima e distante.
• C. objetiva e subjetiva.
• D. produtiva e improdutiva.
• E. estratégica e operacional.

Sobre cultura organizacional é incorreto afirmar:

• A. É o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhados por todos os membros da organização.
• B. Representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia-a-dia e direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais.
• C. Valores compartilhados são as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes, nos quais os membros da organização acreditam.
• D. No fundo é a cultura que define a missão e provoca a definição dos objetivos da empresa.
• E. São os principais elementos para se conhecer e compreender a cultura de uma empresa: artefatos, valores compartilhados entre os membros e pressuposições básicas.

A respeito dos sistemas de custos e suas aplicações no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir. O método do custeio por absorção, que integra os custos fixos ao estoque, diferencia-se do método do custeio variável, que reconhece os custos fixos como despesa do período, devido ao tratamento dado aos custos fixos; no entanto, os lucros apurados por esses métodos para um mesmo período podem coincidir.

• C. Certo
• E. Errado

Após a crise fiscal do final da década de 70, governos de diversas partes do mundo buscaram elaborar mudanças que pudessem tornar a máquina pública menos custosa e mais eficiente. Esse conjunto de mudanças, disseminadas pelas administrações da maioria dos países ocidentais e formalizado mais tarde por Cristopher Hood, em 1991, ficou conhecido como:

• A. administração patrimonialista;
• B. nova governança pública;
• C. nova gestão pública;
• D. burocracia weberiana;
• E. teoria da escolha racional.

No PMBOK, 5ª Edição, há um processo que formaliza a aceitação das entregas concluídas do projeto. O principal benefício desse processo é que ele aumenta a probabilidade da aceitação final do produto, serviço ou resultado, através da validação de cada entrega. Portanto, esse processo, cujo foco principal é a aceitação das entregas, chama-se:

• A. Escopo.
• B. Controlar a qualidade.
• C. Controlar as entregas.
• D. Validar o escopo.
• E. Validar a qualidade.

O sistema administrativo de Likert em que se favorece a organização informal sadia e positiva, há ênfase nas recompensas materiais e simbólicas e as comunicações ocorrem nos sentidos vertical (descendente e ascendente) e horizontal, é o:

• A. participativo
• B. consultivo
• C. autoritário-coercitivo
• D. autoritário-benevolente

Julgue os itens a seguir, com relação a gestão de pessoas. Um gestor de pessoas que adota os pressupostos da teoria Y considera que seu colaborador é pouco automotivado, tem baixo desempenho e depende da cobrança constante da chefia imediata.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos fluxogramas, julgue os seguintes itens. Os fluxogramas são gráficos de processamento úteis para implantar, revisar ou analisar um sistema e planejar rotinas de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão por competências, tendência na gestão de pessoas em diversas organizações do setor privado e público, bem como às demais tendências relacionadas à administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir. Na gestão do desempenho humano em organizações, em razão da centralidade do feedback e da orientação comportamental, é necessário complementar os métodos de avaliação do desempenho com pesquisas sobre o contexto de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado