Questões de Administração

______________ é a capacidade de atingir os objetivos e alcançar os resultados e ______________é a capacidade de otimizar a utilização dos recursos objetivando uma melhor relação entre custos e benefícios. O trabalho produtivo requer que seja evitado o desperdício de tempo gerado pela ______________.

A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é

• A. Eficiência / eficácia / ineficácia
• B. Eficácia / eficiência / ineficiência
• C. Eficiência / eficácia / ineficiência
• D. Eficácia / produtividade / ineficácia
• E. Produtividade / eficiência / ineficiência

As organizações podem ser consideradas grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançarem objetivos. Tais organizações podem variar de diversas maneiras, mas o importante é que procurem trabalhar de forma eficaz, eficiente e efetiva.

Em relação à eficácia, à eficiência e à efetividade nas organizações, é correto afirmar que:

• A. a eficácia é fazer bem as coisas, utilizando o mínimo de recursos;
• B. a eficiência tem ênfase nos processos e a eficácia nos resultados;
• C. um empregado é considerado eficaz quando sua produtividade é alta;
• D. a eficiência está mais relacionada com a escolha dos objetivos mais apropriados e ausência de desperdícios;
• E. a efetividade está relacionada à minimização dos recursos utilizados, sejam eles recursos como tempo, pessoas, capital ou equipamento.

Analise as afirmações abaixo sobre competitividade e assinale a alternativa correta.

I. Competitividade é uma tradução particular da ideia de eficácia, que se aplica particularmente nas empresas.

II. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I, apenas
• B. II, apenas
• C. Nenhuma
• D. I e II

Eficácia é um conceito muito usado nas empresas. Assinale abaixo a alternativa que não tem relação com eficácia.

• A. Grau de coincidência dos resultados em relação aos objetivos
• B. Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema
• C. Usar os recursos corretamente
• D. Sobrevivência

Analise as afirmações abaixo sobre produtividade e assinale a alternativa correta.

I. A produtividade de um sistema é definida como a relação entre os recursos utilizados e os recursos produzidos.

II. Produtividade e eficiência são sinônimos, porque correspondem ao quanto cada um produz.

Estão corretas as afirmativas:

• A. I e II
• B. Nenhuma
• C. I, apenas
• D. II, apenas

Abaixo estão vários conceitos de Eficiência. Assinale a alternativa que não contém um desses conceitos.

• A. Realizar atividades ou tarefas da maneira certa
• B. Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos
• C. É um princípio de administração de recursos, mais que uma simples medida de desempenho
• D. É o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados

Os sistemas de controle e avaliação são necessários às organizações que buscam eficiência, eficácia e efetividade. Identifique e assinale a alternativa que não representa um princípio do processo de controle e avaliação.

(Extraído de: Oliveira, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos - Uma Abordagem Gerencial, 2013).

• A. O sistema de controle e avaliação deve ter objetividade, de forma que sempre desencadeie uma ação corretiva ou de reforço ao processo.
• B. O sistema de controle e avaliação deve ser sempre rígido e preciso, tendo em vista que a organização está no ambiente que, normalmente, é contingente, dinâmico e versátil.
• C. O sistema de controle e avaliação deve estar focalizado em pontos críticos, para evitar perda de tempo e aumento de custo.
• D. O sistema de controle e avaliação deve apresentar um custo de realização menor do que o benefício que consegue proporcionar para a organização.
• E. O sistema de controle e avaliação deve ser ágil e proporcionar medidas de correção de maneira rápida.

O mercado de trabalho é dinâmico e sofre contínuas mudanças. As características estruturais e conjunturais que acompanham essas mudanças influenciam as práticas de recursos humanos das organizações. A esse respeito e considerando as mudanças que vêm ocorrendo, julgue os itens a seguir. A educação corporativa evoluiu de um modelo que desenvolvia qualificações isoladas para a criação de uma cultura de aprendizagem contínua.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que não esta relacionada à Educação Corporativa.

• A. Constitui um processo e não necessariamente um local, que todos os funcionários participam de uma variedade de experiências de aprendizagem necessárias para melhorar seu desempenho no trabalho.
• B. Constitui um processo e não necessariamente um local, que todos o funcionários participam de uma variedade de experiências de aprendizagem necessárias para incrementar o impacto nos negócios.
• C. É restrita aos níveis gerenciais e alta administração.
• D. É holística, sistêmica, proativa.
• E. Às vezes realizada por meio de universidade corporativa que é criada com intuito de enfrentar desafios e promover mudanças.

No processo de organização, o direito formal que chefes e gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe, chamados subordinados, colaboradores ou funcionários, segundo Maximiano (2007), chama-se:

• A. Unidade de trabalho.
• B. Autoridade.
• C. Amplitude de controle.
• D. Delegação.
• E. Organização centralizada.