Questões de Administração

O paradigma do conflito em uma organização é lugar comum nas instituições. Afinal, uma organização é formada de pessoas, que, por sua vez, possuem valores, crenças, visões de mundo, motivações e, principalmente, inteligências completamente distintas entre si. Considerando que Gardner elencou um rol de sete inteligências, assinale a alternativa que indica aquela que se destaca por ajudar na resolução de conflitos.

• A. Espacial.
• B. Cinestésica.
• C. Linguística.
• D. Interpessoal.
• E. Intrapessoal.

Um dos modelos de Planejamento estratégico de RH é o modelo de Planejamento Integrado. Esse modelo é um modelo mais amplo e abrangente. Do ponto de vista de insumos humanos o planejamento de pessoal leva em conta os fatores relacionados abaixo, exceto:

• A. Volume de produção planejado pela organização.
• B. Desejo do colaborador.
• C. Mudanças tecnológicas dentro da empresa.
• D. Condições de oferta e procura no mercado e comportamento da clientela.

Conforme os governos, as organizações possuem um sistema de regras como forma de se governar politicamente. Esse sistema de regras é exercido por meio do uso do conhecimento, poder de especialistas e habilidade de resolução de problemas no caso da

• A. autocracia.
• B. democracia.
• C. burocracia.
• D. tecnocracia.
• E. co-gestão.

Dentre os modelos de Gerência de Estoques, um dos métodos mais aplicáveis é o da curva ABC, está corretamente explicado na seguinte alternativa:

• A. O objetivo do Método ABC é a aglutinação dos custos da empresa e da cadeia de suprimento, sendo a meta principal dessa técnica de custeio alocar custos que reflitam ou espelhem a dinâmica físico-operacional da empresa de uma maneira geral. Os recursos da empresa são consumidos na realização de atividades diversas, e estas são executadas para gerar produtos ou serviços que, por sua vez, vão ser alocados a clientes diversos.
• B. O objetivo do Método ABC é a decomposição dos custos da empresa e da cadeia de suprimento. A meta principal dessa técnica de custeio é alocar custos que reflitam ou espelhem a dinâmica físico-operacional da empresa de uma maneira geral. Os recursos da empresa são consumidos na realização de atividades diversas, e estas são executadas para gerar produtos ou serviços que, por sua vez, vão ser alocados a clientes diversos, tendo três estágios: consumo de recursos e atividades; relacionamento das atividades diversas com produtos ou serviços; e alocação dos custos aos clientes que consomem os produtos ou serviços. Os clientes são o objeto das ações comerciais da empresa.
• C. O objetivo do Método ABC é a decomposição dos custos da empresa e da cadeia de suprimento, sendo a meta principal dessa técnica de custeio alocar custos que reflitam ou espelhem a dinâmica financeira e do fluxo de caixa da empresa de uma maneira geral. Os recursos da empresa são consumidos na realização de atividades diversas, e estas são executadas para gerar produtos ou serviços que, por sua vez, vão ser alocados a clientes diversos, tendo três estágios: consumo de recursos e atividades; relacionamento das atividades diversas com produtos ou serviços; e alocação dos custos aos clientes que consomem os produtos ou serviços. Os clientes são o objeto das ações comerciais da empresa.
• D. O objetivo do Método ABC é a aglutinação dos custos da empresa e da cadeia de suprimento, sendo a meta principal dessa técnica de custeio alocar custos que reflitam ou espelhem a dinâmica financeira e do fluxo de caixa da empresa de uma maneira geral. Os recursos da empresa são consumidos na realização de atividades diversas, e estas são executadas para gerar produtos ou serviços que, por sua vez, vão ser alocados a clientes diversos, tendo três estágios: consumo de recursos e atividades; relacionamento das atividades diversas com produtos ou serviços; e alocação dos custos aos clientes que consomem os produtos ou serviços. Os clientes são o objeto das ações comerciais da empresa.
• E. O objetivo do Método ABC é a decomposição dos custos da empresa e da cadeia de suprimento, sendo a meta principal dessa técnica de custeio alocar custos que reflitam ou espelhem a dinâmica físico-operacional da empresa de uma maneira geral. Os recursos da empresa são consumidos na realização de atividades diversas, e estas são executadas para gerar produtos ou serviços que, por sua vez, vão ser alocados a clientes diversos.

“Manoel Gaudêncio Alvarenga Martins é gestor de planejamento e projetos da Milenium S.A. – uma empresa que atua na produção de sapatos masculinos. Ele e sua equipe estão analisando a possibilidade de abertura de uma unidade da empresa no Nordeste brasileiro e para entender o ambiente setorial, especificamente no que se refere à concorrência, está utilizando a análise das forças competitivas, uma ferramenta proposta por Michael E. Porter. Ao analisar os concorrentes já existentes na região Nordeste, sua equipe detectou um forte poder de barganha dessas empresas em relação aos seus fornecedores. Todos os fornecedores de matéria-prima da região já estão com sua produção comprometida com as poucas indústrias de sapatos masculinos existentes, o que obrigaria a unidade da Milenium, no Nordeste, a buscar fontes de matéria-prima fora da região, elevando o custo de produção dos produtos.”

De acordo com as informações anteriores e considerando o poder de barganha dos concorrentes existentes em relação aos seus fornecedores, assinale a alternativa correta.

• A. O poder de barganha dos compradores refere-se ao poder de negociação do governo em relação à empresa.
• B. A entrada de novos concorrentes refere-se ao poder de negociação dos fornecedores em relação aos compradores.
• C. O poder de barganha de compradores e fornecedores não pode ser considerado como força competitiva para análise da concorrência.
• D. O poder de barganha dos compradores refere-se ao número de produtos substitutos existentes no mercado onde a empresa está inserida.
• E. Compradores com poder de negociação em relação aos fornecedores podem ditar preços, quantidade e qualidade dos materiais a serem adquiridos.

Relativamente a estoque e cadeia de suprimentos e logística, pode-se ter como afirmações corretas, EXCETO:

• A. A quantidade de estoque que uma empresa mantém é determinada por três variáveis básicas: a quantidade dos pedidos nas ordens de compras, prazo de entrega e estoques de segurança.
• B. A antiga visão da logística concentrava-se no transporte e na distribuição física, mas atualmente, envolve os métodos que permitem localizar estruturas físicas (fábricas, depósitos, armazéns, centros de distribuição...), gestão de materiais e dos suprimentos, o planejamento, a programação e o controle da produção, além das atividades de distribuição.
• C. Operador logístico é uma empresa de prestação de serviços especialziada em gerenciar e executar todas ou parte das atividades logísticas nas várias fases da cadeia de abastecimento, agregando valor ao produto de seus clientes, levando as empresas a focalizarem a nova visão de core business ou negócio principal, com objetivo de produzir e não distribui-los.
• D. As empresas que enxergavam somente o seu cliente imediato hoje enxergam a integração de todos os envolvidos na cadeia de fornecimento. Essa evolução deu-se de forma gradual no decorrer das útimas décadas. Uma das principais diferenças, que reflete em custo, é a drástica redução dos estoques em uma cadeia de suprimentos, chegando hoje a um conceito sem estoques.
• E. Os gerentes de logísticas estão envolvidos com decisões estratégicas, táticas e operacionais. As decisões estratégicas tem impacto a médio prazo e envolvem, por exemplo, meios de transportes, níveis de estoques, medida de desempenho e roteiros.

O processo denominado divisão do trabalho tem por objetivo dividir tarefas na organização. Assinale a alternativa que atende a essa análise.

• A. As habilidades dos funcionários não precisam ser compatíveis com os cargos que ocupam.
• B. O direcionamento do trabalho entre os cargos e departamentos é feito aleatoriamente.
• C. O tempo da execução da tarefa atende às necessidades da empresa.
• D. É dispensável o conhecimento das técnicas e conceitos básicos na análise da distribuição do trabalho.
• E. A análise da distribuição do trabalho pode ser aleatória.

Com relação à política de desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir. Embora seja considerado ambíguo, com poucas definições na literatura, o conceito do termo talento, de forma geral, relaciona-se aos atributos de potencial, competência, desempenho e diferenciação.

• C. Certo
• E. Errado

_____________________ é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

• A. Seleção.
• B. Treinamento.
• C. Recrutamento.
• D. Avaliação.

A dominação em geral é um fenômeno que permeia a maioria dos tipos de ação social, inclusive as relações econômicas e políticas. A dominação pode ser fortalecida de duas formas: por meio da legitimação e/ou por meio de uma equipe administrativa. Weber mostra que cada forma de dominação corresponde a um formato específico de administração e cada uma dessas administrações é organizada e remunerada de maneira distinta. O tipo de dominação caracterizado pela obediência inspirada pelo caráter extraordinário do líder é

• A. legal.
• B. patrimonialista.
• C. carismática.
• D. feudal.
• E. organizacional.