Questões de Administração

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

Ao liderar sua equipe de trabalho, o chefe estabelece uma relação de dependência com respeito a seus liderados, uma vez que, em seu relacionamento com as pessoas da equipe, conhece e domina a base principal do poder interpessoal, exercendo a legitimidade de seu cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, acerca das escolas da administração e da gestão do conhecimento.

O conhecimento organizacional e a gestão do conhecimento representam duas vertentes teóricas em que os estudos descritivos e prescritivos caracterizam o campo da pesquisa no tema.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de organização, sistemas e métodos administrativos, julgue os itens a seguir.

Consumidores, fornecedores, governo, sindicatos podem fazer parte do ambiente de um sistema empresarial ou administrativo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, referentes a medição de desempenho e indicadores empresariais.

Uma empresa que necessite avaliar as diferentes linhas de produtos e serviços desenvolvidos por ela e verificar em que o capital está sendo mais eficientemente empregado poderá fazê-lo mediante a adoção da análise do retorno do investimento como forma de medição de desempenho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere às organizações contemporâneas, julgue os itens de 38 a 42.

As estratégias elaboradas em nível de presidência, vice-presidência e diretorias em bancos públicos são exemplos de estratégias funcionais que sustentam os objetivos organizacionais de médio e de longo prazo.

• C. Certo
• E. Errado

O conjunto de programas ou planos oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salários é chamado de benefício. São exemplos de benefícios espontâneos:

• A.

  Cesta básica, 13º salário e assistência odontológica.

• B.

  Férias, salário maternidade e transporte fretado.

• C.

  Vale-refeição, férias e assistência médica.

• D.

  Pagamento de quilometragem, cesta básica e assistência médica.

• E.

  Salário família, 13º salário e Participação nos Lucros e Resultados.

Julgue os itens subsequentes, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.

Atualmente inúmeras organizações utilizam a percepção subliminar do consumidor, que lhes permite influenciar seu comportamento e controlá-lo sistematicamente.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de educação corporativa, julgue os itens a seguir.

Quando utilizado em educação corporativa, o e-learning possibilita a criação de ambientes virtuais de aprendizagem. Entretanto, o emprego desse recurso tem dificultado a gestão do conhecimento e o oferecimento de feedbacks aos alunos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

O EPC (Event Process Management) é um padrão de modelagem de processos que pode ter sintaxe ou semântica bastante variada em sua utilização.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que apresenta a teoria administrativa que está menos relacionada a resultados almejados de máxima eficiência.

• A. Teoria Clássica.
• B. Teoria das Relações Humanas.
• C. Teoria da Burocracia.
• D. Teoria Estruturalista.
• E. Teoria Neoclássica.