Questões de Administração

Julgue os itens seguintes, relativos a modelos de gestão de pessoas.

Nas organizações, os conhecimentos podem ser tangíveis e intangíveis, conforme os mecanismos de compartilhamento e gestão do conhecimento adotados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

No relatório de gestão de uma organização, destaca-se a descrição das práticas gerenciais sem foco imediato nos indicadores de desempenho ou resultados obtidos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

O vendedor missionário é aquele responsável por cobrir grandes áreas geográficas como representante comercial.

• C. Certo
• E. Errado

Atualmente, a gestão estratégica de pessoas é estruturada com base na relação que determinada organização estabelece com seu ambiente e com seus recursos internos, que garantam posicionamento mercadológico diferenciado ou, no caso da administração pública, legitimidade social. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.

Estruturas organizacionais burocráticas tendem a facilitar o alinhamento vertical assumido como pressuposto da gestão estratégica de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Qual é a taxa de defeitos por milhão de unidades esperada de um processo com índices de capacidade potencial (Cp) e de desempenho (Cpk) igual a 1,0?

• A.

  10 ppm.

• B.

  2 700 ppm.

• C.

  3,4 ppm.

• D.

  0,27 ppm.

• E.

  1 000 ppm.

A respeito de processos, projetos e qualidade em serviços públicos, julgue os itens que se seguem.

A avaliação de projetos pode ser conduzida pela identificação da abordagem da situação-problema por meio de planos de ação e pela definição dos resultados gerados, devendo-se destacar, na avaliação, os impactos positivos e negativos do projeto.

• C. Certo
• E. Errado

• A.

  I-c; II-b; III-d; IV-e; V-a.

• B.

  I-e; II-b; III-d; IV-a; V-c.

• C.

  I-d; II-a; III-c; IV-b; V-e.

• D.

  I-c; II-a; III-d; IV-e; V-b.

• E.

  I-e; II-c; III-d; IV-a; V-b.

Acerca das teorias da comunicação, julgue os itens a seguir.

O paradigma da sociedade de massa está presente em diversas teorias da comunicação surgidas no século XVI. Apesar de diferentes em abordagens, a teoria hipodérmica, a teoria crítica e o agendamento, por exemplo, vinculam-se à ideia de que os meios de comunicação provocam forte efeito nos indivíduos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do trabalho em equipe nas organizações, julgue os itens a seguir. A mudança de opinião com vistas à manutenção da harmonia da equipe constitui exemplo de comportamento conciliatório na equipe de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

A letra C da curva ABC representa a maior parte do faturamento da organização.

• C. Certo
• E. Errado