Questões de Administração

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.

A organização que busca a certificação ISO 9000:2000 evita adotar visão departamentalizada de gestão.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à gestão da qualidade e a modelos de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. Para tanto, considere que a sigla PDCA, sempre que mencionada, significa plan, do, check, act.

O just in case e o just in time são ferramentas administrativas utilizadas, em regra, para a consecução do mesmo objetivo: o aprimoramento da gestão de insumos nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a conceitos de qualidade e métodos.

Por meio da técnica de observação pessoal não é possível obter informações significativas e complexas, razão por que essa técnica não deve ser utilizada como forma de levantamento e análise da situação vigente da organização.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à inteligência competitiva aplicada à segurança corporativa, julgue os próximos itens.

Técnicas de entrevista, monitoramento e pesquisa documental são técnicas usuais em processos investigativos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos que se aplicam em ambientes organizacionais.

As especificações do cargo a ser preenchido constituem a base do processo de seleção de pessoas, o que possibilita uma adequada avaliação do perfil do candidato selecionado.

• C. Certo
• E. Errado

A Gestão de Desempenho deve ter seus objetivos associados às estratégias organizacionais verificando como a organização está caminhando para o alcance de suas metas e como seus recursos humanos estão sendo aplicados nos seus processos e atividades. Com base nessa afirmativa podemos dizer que a Gestão de Desempenho deve proporcionar as seguintes condições. EXCETO

• A. a geração de promoções e premiações associadas à remuneração variável, de forma justa e transparente.
• B. o reconhecimento de um profissional-talento, que fora estimulado pela organização para a apresentação de competências e habilidades, e que demonstra satisfação em fazer parte dos resultados organizacionais.
• C. a demissão de pessoas que não são do interesse da organização por não apresentarem nenhum tipo de talento ou aptidão para o trabalho.
• D. o destaque às potencialidades dos empregados e dos gestores para que as ações sejam mais direcionadas às reais necessidades de desenvolvimento e planejamento de carreiras.
• E. a propiciação ao empregado em identificar a harmonia entre seus valores e os da organização.

Sabendo que a administração patrimonial compreende um conjunto de processos, metodologias e metas para o correto controle do patrimônio, julgue os itens subsecutivos. As modalidades de vendas de materiais considerados inservíveis são conhecidas como vendas a varejo, vendas por concorrência e vendas por leilão; essa última é a mais simplificada e resolve-se no próprio ato de arrematação.

• C. Certo
• E. Errado

Ao ser questionada sobre o que a motiva, Ana, uma executiva financeira de uma empresa de software, respondeu: “é o dinheiro”. Mas depois de pensar um pouco melhor, Ana percebe claramente que não se trata apenas de dinheiro. A flexibilidade, por exemplo, é muito importante para ela. (ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.) Este comentário ilustra a complexidade do tema Motivação. Com base nisso, é correto afirmar:

• A.

  A motivação vem, exclusivamente, de dentro da pessoa.

• B.

  A motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação.

• C.

  Segundo a Teoria de Maslow as necessidades seguem a seguinte hierarquia: fisiológica, segurança, estima e auto realização.

• D.

  A Teoria da Avaliação Cognitiva, Teoria da fixação de Objetivos, Teoria do Reforço e Teoria da Expectativa são exemplos de teorias antigas sobre motivação.

De acordo com a complexidade das tarefas executadas, a administração de uma organização pode ser dividida em três níveis: alta administração, média administração e administração operacional.

No tocante à alta administração, é correto afirmar que

• A. é responsável pela implementação de tarefas administrativas.
• B. é responsável pelo estabelecimento de objetivos e estratégias da organização.
• C. realiza planejamento, organização, direção e controle das atividades rotineiras.
• D. realiza a supervisão das pessoas na execução das tarefas.

Acerca de administração de cargos, carreiras e salários, julgue os itens a seguir.

O estabelecimento de um plano de carreira que privilegie a promoção por antiguidade fomentará os melhores resultados de desempenho dos colaboradores e a motivação para a permanência na organização.

• C. Certo
• E. Errado