Questões de Administração

Tendo em vista que a gestão da qualidade — tema recorrente na administração da maioria das empresas — deixou de ser diferencial competitivo e se tornou essencial à permanência da organização no mercado, julgue os itens seguintes.

Entre os quatorze princípios que caracterizam a filosofia da qualidade de Deming, encontra-se a eliminação da administração por objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a gestão de estoques, julgue os próximos itens.

Manter o estoque elevado, para atendimento de eventuais necessidades, constitui um dos objetivos do planejamento e controle de estoque.

• C. Certo
• E. Errado

Dentro da abordagem elaborada pelo PMI, o desenvolvimento do termo de abertura do projeto autoriza formalmente um projeto ou uma fase e documenta seus requisitos iniciais. Para sua elaboração, é importante determinar se um projeto justifica ou não seu investimento.

Assinale a alternativa que representa o documento que fornece essas informações, necessárias do ponto de vista de um negócio.

• A.

  Business Case

• B.

  Baseline de Custos

• C.

  Orçamento Integrado do Projeto

• D.

  Declaração do Trabalho do Projeto

• E.

  Ativos de Processos Organizacionais

A respeito de gestão patrimonial, julgue os itens subsecutivos.

A descarga implica a transferência de responsabilidade pela guarda do material.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos à administração de recursos materiais.

As reconciliações e as análises de profundidade sobre as causas de divergências em estoques são fases obrigatórias dos inventários gerais.

• C. Certo
• E. Errado

Essa proposição constata que

• A.

  o tomador de decisões deve ter todas as informações em relação à situação da decisão, para poder identificar os critérios e as alternativas relevantes.

• B.

  os critérios específicos de decisão são constantes, e os pesos atribuídos a eles são estáveis no decorrer do tempo.

• C.

  os tomadores de decisões fazem uso ilimitado de sua criatividade e de sua capacidade de inovação dentro de uma organização.

• D.

  as pessoas tomam decisões construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas, sem capturar toda a sua complexidade.

• E.

  boa parte das decisões tomadas no mundo real segue o modelo racional em que as escolhas são consistentes e têm seu valor maximizado.

A técnica de mapeamento de processos que permite registrar as ações de maneira simples e identifi car os pontos de tomada de decisão, é:

• A.

  Blueprinting.

• B.

  Diagrama de SIPOC.

• C.

  Fluxograma de Processo.

• D.

  Mapofluxograma.

• E.

  Diagrama homem-máquina.

Julgue os itens a seguir, referentes à gestão de pessoas.

A gestão de pessoas é situacional e contingencial, o que impede ao gerente de pessoal de uma organização implementar, do mesmo modo, as práticas e políticas de recursos humanos por ele adotadas em outra organização e em outro momento.

• C. Certo
• E. Errado

O autor indiano radicado nos Estados Unidos, C.K. Prahalad, defende que é fundamental para a estratégia de uma organização a definição de competências essenciais, que diferenciam a empresa ou que a fazem traduzir em busca da excelência, através do desenvolvimento das competências. As competências, quando analisadas sob o aspecto das pessoas, adquirem um significado correntemente aceito.

Assinale a alternativa que contém o conceito de competências aplicadas ao trabalho:

• A.

  Conjunto de aspectos de liderança e motivação;

• B.

  Conjunto de aspectos motivacionais e de clima organizacional;

• C.

  Conjunto de habilidades técnicas e conceituais;

• D.

  Conjunto de habilidades estratégicas e técnicas;

• E.

  Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes.

Acerca de gerência de projeto, julgue os próximos itens.

O modelo que comumente tem sido usado para análise externa por sua visão sistêmica é o das cinco forças de Porter.

• C. Certo
• E. Errado