Questões de Administração

Com referência ao processo administrativo como um todo – inclusas as funções de planejamento, organização, direção e controle –, julgue os itens que se seguem.

As metas que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere a planejamento participativo, julgue os itens a seguir.

São princípios fundantes do planejamento participativo o empoderamento dos participantes e das arenas de disputa e pactuação, a comunicação e transparência de procedimentos e os mecanismos de monitoramento e avaliação de resultados autoconstituídos.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria contemporânea da administração apresenta o gerenciamento de projetos e processos como soluções efetivas para o enfrentamento dos atuais cenários de instabilidade do mercado. A respeito desse assunto e de múltiplos aspectos a ele relacionados, julgue os itens seguintes.

De acordo com o PMBOK, iniciação; planejamento; execução; monitoramento e controle; e encerramento são os cinco grupos de processos para gerenciamento de projetos.

• C. Certo
• E. Errado

A seleção resulta basicamente da

• A.

  escolha dos melhores funcionários da organização e sua premiação.

• B.

  especificação do cargo ou competências desejadas.

• C.

  análise e descrição dos cargos que se pretende preencher.

• D.

  comparação entre os requisitos de um cargo com o perfil dos candidatos.

• E.

  decisão da chefia imediatamente responsável pelo cargo.

A utilização de um ERP (Enterprise Resource Planning) numa empresa de componentes eletrônicos leva a grandes vantagens, sendo correto afirmar que uma das vantagens é:

• A. Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos externos da empresa, principalmente junto aos fornecedores.
• B. Eliminação da redundância de atividades.
• C. Redução dos limites de tempo de resposta do fluxo de caixa.
• D. Incorporação do uso de interfaces manuais por meio de controle por códigos de barras.
• E. Aumento de estoque.

Dentre as novas estruturas organizacionais baseadas no conhecimento, aquela na qual devem coexistir duas estruturas organizacionais cuja finalidade é favorecer a criação e a aplicação do conhecimento é denominada organização

• A. hipertextual
• B. inovadora
• C. colateral
• D. funcional
• E. pessoal

De acordo com Paes (2004), o termo geralmente usado na administração pública para designar o conjunto de documentos, resultante das ações administrativas, reunidos em capa especial, é

• A. processo.
• B. prontuário.
• C. dossiê funcional.
• D. protocolo de intenções.
• E. pasta de correspondência oficial.

A teoria administrativa na qual a organização é visualizada como um organismo social que tem vida e cultura próprias, onde se desenvolvem estilos de administração e sistemas de organização para lidar com as pessoas é a:

• A.

  Teoria Comportamental.

• B.

  Teoria da Contingência.

• C.

  Teoria da Burocracia.

• D.

  Teoria Estruturalista.

O planejamento e o controle da qualidade podem ser divididos em passos sequenciais.

Qual das atividades a seguir é a que melhor se enquadra como o primeiro processo, ou passo, do planejamento e controle da qualidade?

• A.

  Definir as características de qualidade do produto ou serviço.

• B.

  Diagnosticar as causas de má qualidade do produto ou serviço.

• C.

  Estabelecer um fluxograma do processo de qualidade adotado.

• D.

  Desenvolver melhoramentos no projeto do produto ou serviço.

• E.

  Avaliar o histograma resultante dos testes realizados.

No que concerne à qualidade na administração, julgue os itens que se seguem.

A escola da qualidade, surgida no século passado, mais especificamente na década de 1920, abandonada por certo período até ser recentemente retomada, pautou-se, em seu início, por uma concepção de qualidade associada à ideia de controle e de inspeção de produtos e serviços, com base em um controle amostral estatístico.

• C. Certo
• E. Errado