Questões de Administração

Em um ambiente desafiador e em constante inovação, o método de recrutamento interno apresenta como vantagem em relação ao recrutamento externo:

• A.

  facilitar conservantismo e favorecer a rotina.

• B.

  motivar e encorajar os funcionários atuais.

• C.

  manter inalterado o patrimônio humano da organização.

• D.

  bloquear a entrada de ideias novas.

• E.

  exigir a constante socialização organizacional dos membros.

Que método de treinamento caracteriza um funcionário treinado no cargo por um trabalhador com mais experiência ou por seu supervisor, recebendo os conhecimentos necessários para o seu melhor desempenho?

• A.

  Simulação

• B.

  Coaching

• C.

  Dramatização

• D.

  Rotação de cargos

• E.

  Modelagem de comportamento

A administração dos contratos é o processo de assegurar que o desempenho do fornecedor está adequado aos requerimentos contratuais. Os processos de gerência dos processos que devem ser aplicados não incluem:

• A. A execução do plano de compras de suprimentos face às condições impostas pelo contratado.
• B. O controle das decisões a serem impostas junto aos fornecedores para assegurar que os preços fiquem justos e sem variações.
• C. O controle da tomada de preços exclusivamente de acordo com a legislação.
• D. O controle da viabilidade para inspecionar e verificar se o produto do contratado está adequado.
• E. O relato de desempenho descrito para monitorar o custo, o cronograma e o desempenho técnico do contratado.

Segundo PAES (2004), documento é o registro de uma informação, independentemente do tipo de suporte em que se encontra. São também espécies de documentos:

• A. Mapa e filme.
• B. Prosa e poesia.
• C. Resenha e fichamento.
• D. Relatório e informação.
• E. Protocolo e fotografias.

No que concerne à qualidade na administração, julgue os itens que se seguem.

A Associação Brasileira de Normas Técnicas é membro fundador da Organização Internacional de Normalização (ISO), sendo a responsável, no Brasil, por prestar consultoria de implantação da ISO e por certificar as empresas.

• C. Certo
• E. Errado

A área de comportamento organizacional e humano pode ser considerada uma das principais fundamentações teóricas inerentes à gestão de recursos humanos, especialmente no que se refere à liderança, ao desempenho, à motivação e à qualidade de vida no trabalho. A esse respeito, julgue os itens seguintes.

As teorias de liderança centradas na figura do líder assumem que não há, para todas as situações de liderança, um estilo ideal de conduta.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das formas de organização do trabalho e seus impactos na educação dos trabalhadores, julgue os itens que se seguem.

A gestão por competência requer uma estrutura organizacional totalmente diferente da estrutura convencional e tradicional. E, por essa razão, requer também um contexto organizacional e cultural diferente, que envolve cargos e departamentos isolados, estáveis e definitivos.

• C. Certo
• E. Errado

A roteirização serve para resolver problemas empresariais relacionados ao desperdício. Bons roteiros levam as empresas a reduzir esse problema e, ainda, a reduzir seus custos logísticos. A respeito dos conceitos de roteirização, julgue, se verdadeiros (com V) ou se falsos (com F), as afirmativas a seguir.

( ) O Milk pickup ou Milk run é a programação de roteiros de coleta de vários produtos localizados próximos a si mesmos e ao ponto de destino.

( ) O operador logístico, normalmente, depara-se com situações nas quais o ponto de origem e o ponto de destino são os mesmos. Esse problema é conhecido como “efeito chicote”.

( ) Um caminho cruzado é encarado como um mau roteiro.

( ) Dentro dos princípios da boa roteirização, as paradas, em dias diferentes, devem ser combinadas para produzir agrupamentos concentrados .

 Assinale a opção que indica a sequência correta.

• A.

  F, F, V e V.

• B.

  V, V, F e V.

• C.

  F, V, V e F.

• D.

  V, F, V e V.

Em relação a processo administrativo e gerencial que se aplica a toda organização, julgue os itens a seguir.

O Balanced Scorecard representa um sistema de avaliação de desempenho, empregado para a representação de indicadores tanto financeiros quanto operacionais.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.

Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na definição de papeis e relações.

• C. Certo
• E. Errado