Questões de Administração

Em seus estudos referentes ao impacto do ambiente nas organizações, Burns e Stalker ficaram impressionados com os métodos e os procedimentos administrativos nitidamente diferentes que foram encontrados. Eles classificaram as organizações pesquisadas em dois tipos: as mecanísticas e as orgânicas.

Verifica-se que as organizações orgânicas apresentam um(a)

• A.

  predomínio da interação vertical sobre a lateral e uma amplitude de controle do supervisor mais ampla.

• B.

  amplitude de controle do supervisor mais estreita e uma confiança maior nas regras e nos procedimentos formais.

• C.

  estrutura burocrática assentada em minuciosa divisão do trabalho, com cargos ocupados por especialistas com atribuições perfeitamente distribuídas.

• D.

  confiança maior nas comunicações e nos cargos, continuamente redefinidos por interação com outros indivíduos participantes da tarefa.

• E.

  confiança maior nas regras e nos procedimentos formais, além de um predomínio da interação vertical entre superior e subordinado.

A respeito de conceitos básicos de modelagem de processos, julgue os itens a seguir.

Em modelagem de processos, a representação de um processo de negócio pode ser realizada utilizando-se a forma textual por meio de uma linguagem natural, como, por exemplo: submeter relatório para aprovação.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação às tecnologias de informações aplicadas à fabricação de circuitos integrados, fazem-se três afirmações:

1) A tecnologia de informação não contribui para aumentar a eficiência e a produtividade nas linhas de produção de circuitos integrados.

2) Ao se preocupar com a estrutura móvel e pesada de uma tecnologia de informação é necessário que a empresa reveja todos os seus processos internos, de modo a eliminar os desnecessários.

3) A tecnologia de informação compreende somente a automação dos processos internos da empresa.

Que se pode dizer sobre elas?

• A. Somente a afirmativa 3 está certa.
• B. Somente a afirmativa 3 está errada.
• C. Todas as afirmativas estão erradas.
• D. Somente a afirmativa 2 está certa.
• E. Somente a afirmativa 1 está certa.

“Organograma é a representação gráfica da estrutura formal de uma organização.” Marque as (V) para verdadeiro e (F) para falso:

 ( ) Os organogramas mostram como estão dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre estes.

 ( ) Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade.

( ) A ligação hierárquica entre os membros de uma organização é representada por linhas verticais, linhas laterais, e caixas que representam os departamentos.

( ) Além de facilitar a todos conhecer como funcionam as relações da empresa e sua estrutura, permite inclusive, identificar alguns problemas ou, oportunidades de melhorias, através de sua análise.

• A.

  F, F, V, V;

• B.

  F, V, F, V;

• C.

  V, V, V, V;

• D.

  V, F, V, F;

• E.

  F, V, V, F.

A figura acima mostra o comportamento do estoque do item A, cuja demanda é independente. Nessa figura, X representa o ponto de pedido desse item. Considerando essa figura e sabendo que a empresa utiliza o sistema de ponto de pedido para a gestão dos estoques do item A, julgue os itens que se seguem.

Além do padrão de movimentação de estoques descrito na figura para o item A, considere que o fornecimento desse item seja por fonte simples e que cada ordem de fornecimento corresponda a um valor de R$ 240 mil. Nessa situação, caso a administração pública deseje adquirir esse item, deverá, obrigatoriamente, elaborar e publicar edital de licitação.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das organizações e da administração geral, julgue os itens seguintes. Uma organização é composta por um sistema de recursos, por objetivos específicos, pelos processos de transformação e divisão de trabalho, por fornecedores e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

A formação do MARK-UP consiste na aplicação de um índice sobre o custo de um produto para a formação do preço de venda, com a finalidade de cobrir os custos das contas geradas pela produção, sendo composto de:

1) Imposto sobre a venda, taxas variáveis sobre as vendas.

2) Despesas administrativas fixas e despesas de vendas fixas.

3) Custos indiretos de produção fixos e lucro.

Marque a resposta certa.

• A. Todas as afirmativas estão erradas.
• B. Somente a afirmativa 1 está certa.
• C. Todas as afirmativas estão certas.
• D. Somente a afirmativa 2 está certa.
• E. Somente a afirmativa 3 está certa.

Com relação à teoria das organizações, julgue os itens subsequentes. A diferenciação horizontal é uma forma de a organização manter o controle sobre seus funcionários sem afetar o número de níveis hierárquicos de que dispõe.

• C. Certo
• E. Errado

Análises de custo-benefício visam

• A.

  computar custos como benefícios.

• B.

  maximizar benefícios e minimizar custos.

• C.

  identificar custos não aparentes.

• D.

  minimizar os benefícios a partir da análise dos custos.

• E.

  avaliar benefícios e definir custos.

Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

Com relação às ferramentas da gestão da qualidade, as folhas de verificação são ferramentas que questionam o processo e são relevantes para alcançar a qualidade.

• C. Certo
• E. Errado