Questões sobre Gestão Estratégica

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Algumas barreiras podem dificultar, ou até mesmo distorcer, a comunicação eficaz. “Quando um gestor diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir [...]”, ele está impondo uma barreira à comunicação conhecida como

    A) Filtragem.

    B) Percepção seletiva.

    C) Sobrecarga.

    D) Propagação exclusiva.

    E) Difamação.

Em um processo completo de comunicação, a parte que decodifica a mensagem é o

    A) transmissor.

    B) emissor.

    C) canalizador.

    D) receptor.

    E) locutor.

Sobre o tema Liderança, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:


I. A liderança é um papel executado exclusivamente pelos chefes.

II. Um líder pode ou não ser o chefe formal dos empregados de uma organização.

III. A liderança não está associada a estímulos e incentivos que possam provocar motivação nas pessoas.

    A) Apenas II está correta.

    B) Apenas III está correta.

    C) Apenas I e II estão corretas.

    D) Todas estão corretas.

    E) Todas estão incorretas.

Maria é uma líder que controla rigidamente seus funcionários, centraliza totalmente as decisões e não delega autoridade nenhuma. De acordo com a Teoria dos Estilos de Liderança (ou comportamental), assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o estilo de liderança praticado pela Maria:

    A) Manipulador.

    B) Burocrático.

    C) Liberal.

    D) Democrático.

    E) Autocrático.

Analise os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S).


I. O Planejamento costuma ser dividido em três níveis: longo prazo, médio prazo e curto prazo.

II. A função Direção é um processo interpessoal.

III. Trabalhar o desenvolvimento de colaboradores é uma atividade pertencente à função Organização.

IV. A função Organização possui um elemento chamado Recursos, podendo ele ser dividido em Recursos Humanos e Materiais.

    A) Apenas I está correto.

    B) Apenas I e II estão corretos.

    C) Apenas I, II e III estão corretos.

    D) Apenas I, II e IV estão corretos.

    E) Todos estão corretos.

Com base nas quatro funções básicas da Administração (PODC), assinale a alternativa que traz uma informação INCORRETA a respeito dos tipos de planejamento:

    A) O Planejamento Estratégico atinge a organização como um todo e analisa tendências de mercado.

    B) O Planejamento Operacional é um planejamento de curto prazo.

    C) O Planejamento Tático é um planejamento de longo prazo.

    D) O planejamento das tarefas diárias e a criação de métodos para cada atividade ocorrem no Planejamento Operacional.

    E) O Planejamento Tático visa os departamentos.

A motivação procura explicar por que as pessoas se comportam de um determinado modo em uma organização. Para compreender a motivação do comportamento humano e sua influência na satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho, o psicólogo norteamericano Abraham Maslow notabilizou-se por conceber categorias de necessidades humanas básicas, que NÃO incluem:

    A) Necessidades Fisiológicas.

    B) Necessidades de Autorrealização.

    C) Necessidades Espirituais.

    D) Necessidades de Segurança.

    E) Necessidades Sociais.

Sobre os estilos de liderança, analise as assertivas a seguir.


I - Na liderança autocrática, o líder fixa as diretrizes de trabalho sem qualquer participação do grupo e determina qual tarefa cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.

II - Na liderança democrática, o líder propõe que as diretrizes de trabalho sejam debatidas e decididas pelo grupo; a divisão das tarefas fica a critério do grupo e cada membro tem liberdade para escolher seus companheiros de trabalho.

III - Na liderança liberal, as diretrizes de trabalho são aceitas livremente, sem a participação do líder; o grupo tem liberdade para desenvolver as tarefas segundo critérios individuais; o líder exerce controle e monitora o grupo.


Está(ão) correta(s):

    A) apenas II e III.

    B) apenas I e III.

    C) apenas I e II.

    D) apenas II.

    E) I, II e III.

A identificação de competências perpassa todo o contexto da gestão de pessoas de uma organização. Nesse sentido, motivação e liderança fazem parte do grupo de competências:

    A) organizacionais.

    B) funcionais.

    C) gerenciais.

    D) individuais.

    E) sinérgicas.

Suponha que determinada organização pública pretenda aplicar a conhecida metodologia Balanced Scorecard ? BSC, objetivando obter melhorias em sua atuação e alinhar objetivos e estratégias de curto e longo prazo. Para aplicação de tal ferramenta de melhoria, deverá considerar que ela contempla

    A) um mapa estratégico, que descreve a estratégia da empresa considerando as quatro dimensões (perspectivas) adotadas pelo BSC.

    B) perspectivas de curto prazo: financeira e dos clientes; e perspectivas de longo prazo: dos processos internos e da visão de futuro da organização.

    C) prevalência de indicadores financeiros, voltados à ampliação da participação relativa da organização no mercado em que atua (Market share).

    D) prevalência de indicadores não financeiros, com ênfase no crescimento e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.

    E) uma matriz de desafios e oportunidades que se apresentam para a organização, distribuídos entre os cenários de curto, médio e longo prazo em que atua.

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