Questões de Administração Pública

O desenvolvimento da capacidade de governança aplicada às organizações públicas foca, principalmente,

• A.

  o desenvolvimento de estratégias de fortalecimento da burocracia profissional, por meio da universalização dos concursos públicos, redução dos cargos comissionados e eliminação da terceirização na administração pública.

• B.

  as questões ligadas ao formato político-institucional dos processos decisórios, a definição do mix apropriado do público/ privado nas políticas, a participação e a descentralização, assim como o escopo global dos programas.

• C.

  a reforma do regime político, reduzindo a necessidade de coalizões amplas de sustentação do governo e aperfeiçoamento de técnicas de planejamento estratégico na gestão dos programas ministeriais.

• D.

  a redução da máquina burocrática, especialmente nos níveis gerenciais, introduzindo métodos de contratação de gestores semelhantes aos da iniciativa privada.

• E.

  a introdução da gestão por resultados, a redução dos níveis hierárquicos e maior autonomia gerencial para os níveis operacionais, responsáveis pela implementação dos programas governamentais.

Acerca da evolução da administração, das reformas administrativas do Estado brasileiro e da gestão pública, julgue os itens a seguir.

A sociedade civil exige do Estado brasileiro mais do que ele pode oferecer. A causa dessa lacuna não é somente fiscal ou política, mas, também administrativa.

• C. Certo
• E. Errado

As chamadas organizações públicas enfrentam limites para a atuação empreendedora e pontos de resistência à ação inovadora que, na maioria das vezes, impõe-se de fora para dentro e por pessoas estranhas ao ambiente organizacional. Nesse sentido, o empreendedorismo, como meio de atuação do gestor público, depara-se com fatores que devem ser combatidos para alcançar patamares mais altos de qualidade na prestação de serviços públicos.

• A.

  hierarquia excessiva, paternalismo, burocracia e inflexibilidade.

• B.

  crescimento da área pública, terceirização em áreas meio, patrimonialismo e baixa adesão ao e-gov.

• C.

  hierarquia excessiva, patamares elevados de gratificação por resultados, patrimonialismo e inflexibilidade.

• D.

  crescimento da área pública, descontinuidade, burocracia e flexibilidade.

• E.

  hierarquia excessiva, crescimento da área pública, patrimonialismo e baixa adesão ao e-gov.

Um dos dilemas a tratar em termos de reformas administrativas é o impulso para organizar governos que funcionem melhor e custem menos. Outro dilema é decidir o que o governo deve fazer. São mecanismos utilizados para a realização de reformas:

• A.

  desconcentração no governo central e centralização para governos subnacionais, uso de mecanismos burocráticos de controle de processos e privatização de serviços públicos.

• B.

  uso de mecanismos típicos de mercado, reestatização de serviços públicos e novas atribuições aos órgãos da administração central.

• C.

  novas atribuições aos órgãos da administração central, uso de mecanismos típicos de mercado, desconcentração no governo central e descentralização para governos subnacionais.

• D.

  reestatização de serviços públicos, uso de mecanismos burocráticos de controle de processos e limitação das dimensões do terceiro setor.

• E.

  programas de demissão voluntária, limitação das dimensões do terceiro setor e privatização de serviços públicos.

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue os itens que se seguem.

A avaliação de desempenho que aprecia a assiduidade, a pontualidade, a capacidade de trabalho e o conhecimento técnico de servidor público, assim como seu relacionamento com o grupo, atribuindo-lhe notas de 1 a 5, é compreendida pelo método de incidentes críticos.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue os itens que se seguem.

Servidor público avaliado pelo método da escala gráfica sujeita-se à ocorrência do efeito Halo.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do controle externo da Administração Pública Federal brasileira, assinale a opção correta.

• A.

  Tem o Departamento de Polícia Federal como órgão responsável no âmbito do Poder Executivo.

• B.

  Tem a Organização das Nações Unidas como responsável no âmbito internacional.

• C.

  É atribuição do Tribunal de Contas da União e da Advocacia-Geral da União.

• D.

  O controle externo, a cargo do Congresso Nacional, será exercido com o auxílio do Tribunal de Contas da União.

• E.

  Compete ao Ministério Público do Distrito Federal e Territórios o controle externo da Administração Pública Federal brasileira.

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

Os fundamentos do modelo de excelência gerencial em gestão pública são inovação, aprendizado organizacional e gestão participativa.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os itens de 60 a 65.

O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de qualidade por meio da qual podem ser levantadas as causas do atraso no atendimento ao cidadão de uma organização pública, por exemplo.

• C. Certo
• E. Errado

Um balanço das reformas na administração pública, implementadas ao final dos anos 90 no Brasil, indica que avanços e impedimentos fazem parte de seus resultados. Avanços houveram no planejamento e no aperfeiçoamento da capacidade de gestão do Estado, em melhorias na prestação dos serviços públicos e na inovação. São impedimentos para o desenvolvimento adequado das reformas:

• A.

  questões de sustentabilidade econômica, social e ambiental; população não aderente ao e-gov.

• B.

  desarticulação e incoerência entre reformas; a vontade política de membros do governo.

• C.

  oscilação de moedas, gerando dificuldade em balanços de pagamento; baixa capacidade empreendedora brasileira.

• D.

  ausência de sistemas integrados facilitadores da net pública; baixa capacitação do pessoal administrativo.

• E.

  baixo índice de patentes e pesquisas acadêmicas voltadas à área pública; resistência sindical para demissões.