Questões de Administração do ano 2002

Rensis Likert, importante expoente da Teoria Comportamental, propôs uma classificação de sistemas de administração, definindo quatro diferentes perfis organizacionais, que são:

• A.

  autoritário-descentralizado, consultivo, liberal e participativo.

• B.

  participativo, autoritário-centralizado, autoritário descentralizado e consultivo.

• C.

  democrático, autocrático-coercitivo, consultivo e participativo.

• D.

  autoritário-coercitivo, autoritário-benevolente, consultivo e participativo.

• E.

  autocrático-punitivo, liberal, consultivo e participativo.

A Teoria Comportamental nos apresenta, no contexto do processo decisorial, o conceito do Homem Administrativo. Assinale a alternativa que melhor descreve o conceito de homem administrativo:

• A.

  busca soluções satisfatórias e não soluções ótimas.

• B.

  não segue regras padronizadas de decisão.

• C.

  redefine regras quando toma decisões.

• D.

  ouve as pessoas e anseios da organização.

• E.

  está focado na estrutura e eficácia das ações.

Segundo a teoria, o desenvolvimento organizacional consiste em três etapas:

• A.

  desenvolvimento estrutural, ação de intervenção e mensuração de resultados.

• B.

  estabelecimento de metas, diagnóstico de problemas organizacionais e avaliação de resultados.

• C.

  diagnóstico estrutural, intervenção comportamental e controle de resultados.

• D.

  estabelecimento de metas, coordenação estrutural e intervenção em problemas para correção.

• E.

  colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção.

Assinale a alternativa que não é considerada uma das fases da organização, segundo a Teoria do Desenvolvimento Organizacional:

• A. fase de análise e planejamento.
• B. fase de regulamentação.
• C. fase de expansão.
• D. fase de burocratização.
• E. fase pioneira

Os autores da Teoria de Desenvolvimento Organizacional adotam uma posição antagônica ao conceito tradicional de organização, salientando as diferenças fundamentais existentes entre os sistemas mecânicos e os sistemas orgânicos. Assinale a alternativa que não pode ser considerada característica do sistema orgânico.

• A.

  confiança e crença recíprocas.

• B.

  participação e responsabilidade multigrupal.

• C.

  descentralização na tomada de decisões.

• D.

  rígida adesão à delegação e a responsabilidade dividida.

• E.

  interdependência e responsabilidade compartilhada.

Segunda a Teoria do Desenvolvimento Organizacional, transação é a unidade básica da relação social. Existem dois tipos de transação. Assinale quais são eles:

• A. perpendicular e afetiva.
• B. paralela e cruzada.
• C. paralela e afetiva.
• D. motivacional e cruzada.
• E. afetiva e cruzada.

Entre os formadores de opinião daquilo que hoje se denomina de Teoria Comportamental da Administração está Frederick Herzberg, que formulou a teoria dos dois fatores, para melhor explicar o comportamento das pessoas em situações de trabalho. Segundo essa teoria, os fatores motivacionais incluem

a condição física do local onde se realiza o trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

O modelo contingencial do desenho de cargos representa a abordagem mais ampla, pois considera:

• A.

  as pessoas, as tarefas e as estruturas da organização.

• B.

  as tarefas, a tecnologia.

• C.

  conteúdo do cargo, as ordens e imposições.

• D.

  as pessoas e o grupo social.

• E.

  as tarefas e a equipe.

Assinale a alternativa incorreta. Segundo Max Weber, a burocracia tem a seguinte característica principal:

• A.

  completa previsibilidade do funcionamento.

• B.

  caráter racional e divisão do trabalho.

• C.

  execução de tarefas segundo a necessidade organizacional.

• D.

  hierarquia de autoridade.

• E.

  competência técnica e meritocracia.

Assinale a alternativa que representa uma disfunção da burocracia segundo Robert Merton, na Teoria de Max Weber:

• A.

  racionalidade em relação ao alcance de resultados.

• B.

  categorização como base do processo decisorial.

• C.

  rapidez nas decisões.

• D.

  univocidade de interpretação.

• E.

  continuidade da organização.