Questões de Administração do ano 2004

Nos estudos a respeito de cultura, alguns trabalhos exemplificam uma perspectiva transnacional das culturas empresariais, segundo a qual se possam eleger grupos de valores relevantes para a realidade dos negócios internacionais e posicionar os gerentes de diversas culturas diante desses valores, construindo escalas e tipificações. Nesse contexto, julgue os itens a seguir segundo o significado de cultura ou de sua aplicabilidade à cultura brasileira.

Entre os traços culturais organizacionais brasileiros distinguem-se: a descentralização do poder, a aproximação nas relações hierárquicas entre grupos sociais, a prevalência do impessoal sobre o personalismo e a flexibilidade como meio de navegação social e resolução de problemas, popularmente denominada de jeitinho brasileiro.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de clima organizacional, julgue os itens seguintes.

O clima organizacional expressa as percepções partilhadas pelos membros da organização e que refletem a maneira pela qual eles descrevem e compreendem seu ambiente de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de clima organizacional, julgue os itens seguintes.

As definições de clima psicológico e clima organizacional estão relacionadas ao nível em que se faz a análise: quando for analisado individualmente, é considerado clima psicológico e, quando analisado no nível organizacional, é considerado clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de clima organizacional, julgue os itens seguintes.

Três fatores importantes contribuíram para o desenvolvimento do estudo de clima organizacional: a concepção de organização como um sistema fechado; a visão da objetividade do ambiente organizacional e a noção de que a organização é um ambiente repleto de significados.

• C. Certo
• E. Errado

O principal elemento que compõe uma organização é o ser humano. Nesse sentido, pensar o indivíduo é imperativo nos estudos organizacionais. Com relação a recursos humanos, inclusive no tocante a comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O entendimento das diferenças culturais, ao contrário das diferenças individuais, não auxilia na compreensão da maneira como os indivíduos agem, em determinadas situações, na busca dos seus objetivos, assunto fundamental no que se refere à motivação nas organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a aspectos gerais da administração.

A cultura organizacional, além de auxiliar na coesão da organização, transmite sentido de identidade para seus membros, podendo ser utilizada como instrumento de controle do indivíduo na organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que cultura organizacional pode ser corretamente entendida como um conjunto de valores e crenças partilhados pelos membros da organização, julgue os itens que se seguem.

Apresentar uma cultura forte deve ser o objetivo de todas as organizações, pois ela encoraja comportamentos positivos e adaptáveis a mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que cultura organizacional pode ser corretamente entendida como um conjunto de valores e crenças partilhados pelos membros da organização, julgue os itens que se seguem.

Os níveis da cultura organizacional podem ser divididos em valores casados, artefatos e certezas tácitas compartilhadas. Quando se tem o primeiro contato com uma organização, é possível perceber a cultura instalada por meio da observação dos artefatos.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência à administração de recursos humanos (RH), julgue os itens a seguir.

A manutenção e a conservação da cultura organizacional existente — motivação, encorajamento do desenvolvimento profissional dos empregados e impedimento da entrada de novas idéias — são características do processo de recrutamento externo.

• C. Certo
• E. Errado

Marina, gerente administrativa, trabalha em uma empresa de prestação de serviços odontológicos de grande atuação no mercado de Brasília. A organização é composta de 12 profissionais que atendem 8 horas por dia, nas 5 unidades espalhadas pelo DF. Marina tem observado que, mesmo possuindo unidades distantes entre si, e profissionais específicos em cada unidade, a missão organizacional existente e a imagem de herói do fundador são amplamente respeitadas em todas as unidades. Isto possibilita um clima organizacional harmônico e prazeroso. Marina está muito satisfeita com o seu emprego.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, a respeito de motivação e cultura organizacional.

A cultura organizacional da empresa tem característica de uma cultura dominante. Assim, é correto afirmar que não existe subcultura na organização em que Marina trabalha, pois os valores centrais são partilhados por todos.

• C. Certo
• E. Errado