Questões de Administração do ano 2004

Nas modernas organizações, todos os gerentes devem possuir conhecimentos básicos referentes à gestão das atividades-meio, de forma a contribuir com os objetivos gerais e específicos estabelecidos para essas áreas de atividade. Acerca desses conhecimentos básicos, julgue os itens subseqüentes.

Na implementação de projetos, a liderança de equipes de trabalho é uma característica inata.

• C. Certo
• E. Errado

Novas competências começam a ser exigidas pelas organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações interpessoais.

 Tendo o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem.

Um dos requisitos atuais de sucesso das organizações fundamenta-se no conceito de inteligência emocional dos gestores.

• C. Certo
• E. Errado

Um dos primeiros estudos sobre gerentes, elaborado por Mintzberg, divide seus papéis em três categorias. A categoria que agrupa os papéis interpessoais inclui, entre outros, o papel de:

• A. (A) líder;
• B. (B) disseminador;
• C. (C) porta-voz;
• D. (D) negociador;
• E. (E) controlador de distúrbios.

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

O sucesso de um líder depende, significativamente, de sua habilidade de interagir com os seguidores.

• C. Certo
• E. Errado

A liderança não deve ser confundida com direção ou gerência. O líder deve estar presente em todos os níveis hierárquicos e em todas as áreas de atuação. É correto afirmar que a liderança divide-se em

• a.

  autocrática, eficaz e democrática.

• b.

  eficiente, eficaz e liberal.

• c.

  autocrática, democrática e liberal.

• d.

  eficiente, autocrática e democrática.

• e.

  eficiente, eficaz e democrática.

As organizações estão, cada vez mais, utilizando equipes para a realização do trabalho. A construção de equipes de trabalho aumenta a confiança entre seus membros por meio da promoção de atividades grupais de alta interatividade. Entretanto, nem sempre as equipes são a resposta para a eficácia organizacional.

Tendo o texto acima por referência inicial e considerando a importância das relações humanas no trabalho, julgue os itens que se seguem.

Quase todas as equipes de trabalho têm um líder formal, cujo objetivo principal é influenciar a equipe em direção ao alcance das metas. O líder orientado para o desenvolvimento é aquele que valoriza a experimentação, busca novas idéias bem como gera e implementa mudanças no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Capacidade de agregar pessoas a se comprometerem com a busca de objetivos comuns, de visão e perspectiva além de seu contexto próximo e imediato é

• a.

  racionalidade administrativa.

• b.

  processo decisório.

• c.

  visão sistêmica.

• d.

  estratégia.

• e.

  liderança.

O progresso industrial e tecnológico fez as organizações crescerem e tornou a figura do chefe mais distante de seus colaboradores. O profissional que gerencia pessoas deve atentar para esse aspecto e investir no processo de liderança junto a sua equipe. Para tal, é necessário, cada vez mais, que as relações humanas no trabalho sejam manejadas habilmente, pois elas têm um forte impacto no sucesso organizacional.

 Tomando o texto acima como referência inicial e considerando aspectos relevantes acerca de habilidades interpessoais, julgue os itens que se seguem.

O grau de compreensão que um gestor manifesta em relação a seus colaboradores influencia a qualidade das relações humanas vivenciadas no ambiente de trabalho e a produtividade dos serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Ao estabelecer diferenças entre líderes e administradores (gerentes), pode-se destacar como caracterís tica de líder:

• A.

  Ter fonte legítima de poder formal oriundo de sua posição

• B.

  Ter objetivos que possam ou não refletir àqueles da organização.

• C.

  Ter uma posição determinada na organização formal

• D.

  Enfatizar o controle organizacional

• E.

  Influenciar as pessoas além de seu grupo.

Acerca de liderança, poder e conflito nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A compreensão do papel do líder e da liderança no âmbito organizacional só pode ser alcançada considerando-se o contexto ou a situação em que ocorre, uma vez que se trata de um fenômeno exclusivamente de grupo.

• C. Certo
• E. Errado