Questões de Administração do ano 2005

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

A maioria das empresas tem elaborado propostas de educação corporativa com o objetivo de colaborar com o Estado, uma vez que as universidades públicas brasileiras atendem a todos os indivíduos que desejam cursar o nível superior com vistas ao mercado de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

No modelo de globalização, um dos objetivos da educação corporativa é treinar os trabalhadores das empresas, no sentido de economizarem tempo e movimentos na linha de produção.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à educação corporativa, julgue os itens a seguir.

Fortalecer o comprometimento do trabalho com o capital é uma das características da educação corporativa.

• C. Certo
• E. Errado

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

O Hotel Maresia pode ser entendido como uma organização, pois trata-se de um conjunto de seres humanos que busca atingir objetivos específicos.

• C. Certo
• E. Errado

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

Como o Hotel Maresia já possui uma infra-estrutura consolidada, é correto afirmar que o hotel constitui uma unidade pronta e acabada e não sujeita a mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

O conteúdo inerente à cultura organizacional do Hotel Maresia é decorrente da sua adaptação ao ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

A arquitetura do Hotel Maresia, as vestimentas dos funcionários, a utilização do espaço, o nível de atualização tecnológica dos equipamentos e o nível de higiene são artefatos por meio dos quais é percebida a cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

O Hotel Maresia no litoral baiano tem se preocupado com a falta de fidelização dos seus clientes. A infra-estrutura do hotel foi idealizada e construída respeitando o ambiente no qual se insere. Nos últimos 2 anos, nenhum dos clientes que se hospedara no hotel retornou, mesmo com intensivas divulgações e promoções para retorno. O nível de reclamação não oficial tem aumentado consideravelmente nesses últimos anos.

A partir da situação hipotética apresentada, julgue os itens a seguir.

Considere que um funcionário foi penalizado pela gerência do Hotel Maresia por ter atendido um cliente sem a devida cortesia. Nesse caso, o referido funcionário está sendo parte de um método de motivação.

• C. Certo
• E. Errado

Conceitualmente, sinergia é uma situação em que

• A.

  o todo é menor que a soma das partes.

• B.

  o todo é maior que a soma das partes.

• C.

  o todo é igual a soma das partes.

• D.

  a informação é compartilhada.

• E.

  a soma das partes nada tem a ver com o todo.

As empresas se desfazem de ativos por meio de diferentes métodos. As vendas são concretizadas, normalmente, por diferentes meios. Observe os métodos de venda a seguir e os correspondentes meios:

 I – Venda de uma linha de produtos a outra empresa – em geral em dinheiro ou por meio de troca de ações.

 II – Spin-off – normalmente por aquisição alavancada.

III – Venda da unidade a seus administradores – em geral por emissão de ações da unidade vendida proporcionalmente distribuídas aos acionistas da matriz.

 Estão corretas as associações:

• A.

  I, apenas;

• B.

  I e II, apenas;

• C.

  I e III, apenas;

• D.

  II e III, apenas;

• E.

  I, II e III.